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机场信息

巴黎戴高乐机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

                                设施                                   方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 出发大厅6、7号区
经济舱柜台 554、774航班:9号区;570航班:3号区
售票柜台 法航售票柜台代理(5号区)
值班主任柜台 554、774航班:9号区;570航班:3号区
候机区域 贵宾室 法航休息室(指示牌 SALON AIRFRANCE)
到达区域 行李查询柜台 到达大厅出口处
行李提取转盘 过移民局后请查看显示屏(不固定)
中转区域 中转值机柜台(无行李托运)① 设在下飞机至移民局之间的过道

 

备注:

① 至巴黎转机法航,或者联程航班与上海巴黎航班,在同一票本上的,行李都可联运。

② 病残或携带婴儿旅客可在任何区域优先办理。

 

巴黎戴高乐机场2号航站楼E楼平面图

巴黎戴高乐机场2号航站楼平面图

巴黎戴高乐机场平面图

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

办理乘机手续

 柜台办票指引

天合优享旅客、公务舱、金卡旅客可在6、7号区办理乘机手续。
经济舱旅客可在10、3号区办理乘机手续。(以航站楼内显示屏为准)

旅客可以通过自助值机系统自行办理登机牌。


 

 机场购票

我们的售票柜台设在5号区,由法航代理。

 婴儿车

婴儿车可在登机口托运,由工作人员拴挂手工行李牌。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前60分钟。


 

安 检

2E航站主楼为K登机口,安检位置在移民局边检办公室后5米。

3号卫星楼为L登机口,安检不在2E主楼,先过边检,然后左拐乘坐小火车,第一站下,再乘扶梯上楼即可到达安检大厅。

4号卫星楼为M登机口,乘坐小火车在第二站(终点站)下,扶梯上楼到达安检大厅。

候 机

 贵宾室 

K登机口的贵宾室在过安检后左拐至路尽头,可见一电梯,门口有LOUNGE标识。

L登机口贵宾室在安检通道后,一过安检即可见左右两部电梯,门口有LOUNGE标识。

M登机口贵宾室需过安检后再乘扶梯上楼,到达免税品商店大厅,从中间穿过大厅可在DIOR专卖店右方找到贵宾室入口,门口有LOUNGE标识。


 

 贵宾室设施 

贵宾室设有VIP休息区、商务办公区、休闲区、餐饮区、残障人士专用区。

根据相应区域划分配置设施,如电脑,IPAD,高档休息椅等。 

 贵宾室服务

我们为您提供会议服务,餐饮服务,休闲美容

到 达

 登机口服务

航班抵达时我们可提供轮椅服务(必须在始发站申请)。
如在始发站托运了婴儿车则需在航班到达后前往行李传送带提取。

 行李查询服务

行李查询办公室位于到达厅出口方向,40号或33号传送带旁,在海关检查之前。


 

航班到达后,东航航班行李传送带旁有专人进行服务。(少收行李的旅客必须前往行李提取大厅的行李服务办公室,现场填写行李事故单。)
 

 交通信息

  驾车

http://www.aeroportsdeparis.fr/ADP/en-GB/Passagers/Access-maps-car-parks/Paris-CDG/Access/by-car-or-motorcycle/
 

  地铁

http://www.aeroportsdeparis.fr/ADP/en-GB/Passagers/Access-maps-car-parks/Paris-CDG/Access/public-transport/paris-cdg-rerb.htm

  公交

http://www.aeroportsdeparis.fr/ADP/en-GB/Passagers/Access-maps-car-parks/Paris-CDG/Access/public-transport/
 

机场官网 

http://www.aeroportsdeparis.fr/ADP/en-GB/Passagers/Home/
 

中 转

中转柜台设置在下飞机至移民局之间的通道,柜台有FLIGHT CONNECTIONS标识。

中转旅客下飞机后根据 FLIGHT CONNECTIONS 或 CORRESPONDANCES 找到中转柜台,要求打出下一航程登机牌或要求提供相关转机服务。

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

① 至巴黎转机法航,或者联程航班与上海巴黎航班,在同一票本上的,行李都可联运。

② 病残或携带婴儿旅客可在任何区域优先办理。