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机场信息

东京羽田国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际) 值机岛G岛(G2-G5)(其中羽田-浦东航线FM836航班公务舱东方万里行金银卡柜台调整至值机岛I岛8号柜台)
经济舱柜台(国际) 值机岛G岛(G6-G11)(其中羽田-浦东航线FM836航班经济舱柜台调整至9-12号柜台)
售票柜台 值机岛 F岛 (F14、F15)
候补柜台 值机岛 G岛 (G1)
值班主任柜台 值机岛 G岛 (G1)
  托运行李专用柜台 MU576航班L7号柜台,FM816和MU538航班G12号柜台,MU540航班G7号柜台。
候机区域 贵宾室 112登机口对面(日航樱花贵宾室)
到达区域 行李查询柜台 F号行李转盘旁边
行李提取转盘 A-F号行李转盘
中转区域 中转值机柜台(国际转国际) 二楼 112号到达廊桥口对面
中转值机柜台(国际转国内) 二楼 到达出口外侧

 

二楼到达东上航行李查询柜台位置指示图

三楼出发东上航办票柜台指示图

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 东京羽田国际机场有3个候机楼,第一航站楼(国内线)和第二航站楼(国内线)以及国际线航站楼。东航、上航在国际线航站楼 。

  京急线电车

http://www.keikyu.co.jp/index.html

  单轨电车

http://www.tokyo-monorail.co.jp

  公交汽车

http://www.limousinebus.co.jp

机场官网

http://www.haneda-airport.jp/inter

办理乘机手续

 柜台办票指引

请前往三楼出发大厅G岛办理乘机手续。
我们的公务舱客人、金银卡会员请前往G岛2号-4号柜台办理乘机手续。
我们在G岛为天合优享客人提供了专属柜台,您可优先办理乘机手续,优先托运您的行李。

 

您在柜台办理完婴儿推车相关托运手续后,可在我们登机口进行托运。

 机场购票

机场售票柜台设在三楼出发大厅F岛F14号、F15号(日航售票柜台)。

托运行李专用柜台:MU576航班值机岛L岛1号柜台,FM816和MU538航班值机岛G岛2号柜台,MU540航班G岛1号柜台。

 证件挂失

有效证件、财物、贵重物品丢失,可至一楼外侧机场交番寻求帮助。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。

安 检

安检口位于出发大厅三楼E岛、F岛之间和K岛、L岛之间。

 

K岛、L岛之间的安检口

E岛、F岛之间的安检口

候 机

 登机口

由于登机口经常会发生临时变更,请以当日登机牌所示登机口以及登机口变更通知广播为准。

 贵宾室

我们使用日航樱花贵宾室,位于侯机大厅112登机口对面。

日航樱花贵宾室体验链接:http://www.jal.co.jp/jal_panorama/haneda_lounge/sakura/


 

 贵宾室设施 

非托运行李寄存柜 无线网络 按摩区
淋浴区 吸烟区 电话区
复印传真区 自助餐区 影视设备 

 
 

 登机口行李交运

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

到 达

  小动物入境规定

需要旅客提前40天自行上网下载申请书,上传相关资料给日本动物检疫所待审核,审核通过后打印证明书,http://www.maff.go.jp/aqs/index.html(所指的小动物系家养的狗、猫。日本地区所有机场导盲犬、猫均可以运输,但需要提前与到达站检疫核实相关资料,确认手续是否齐全。)

 登机口行李交付

若您有需要,航班抵达时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

中 转

国际转国内


二楼到达出口外侧。
旅客到达羽田机场后,必须先至行李提取区提取行李过海关检查,再到同层国内转机柜台办理乘机手续。

  国际转国际


112号到达出口对面。
旅客到达羽田机场后,可在中转柜台办理登机牌,经过安全检查后,直接前往三楼候机区转乘下一国际航班。行李可联运至目的地国家。

友情提示:羽田机场对于免签转机的旅客审查非常严格,一般要求旅客选择羽田机场转乘最早离开羽田机场的国际航班,否则无正当理由的长时间停留转机容易被移民局遣返。如果旅客需转乘成田机场的国际航班,建议选择到达成田机场的航班。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:


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