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机场信息

罗马菲乌米奇诺国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(国际) T3出发层386-388号柜台
经济舱柜台(国际) T3出发层389-391号柜台
行李补托运柜台 T3出发层386-391号柜台
候机区域 贵宾室 G岛 G11号登机口对面
到达区域 行李查询柜台 T3,0层到达区域8号行李转盘对面
行李提取转盘 T3,0层到达区域5-9号行李转盘
中转区域 中转值机柜台(无行李托运)① G岛(G1-G14)

 

t3航站楼出发

t3航站楼到达

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

 1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 大巴从市中心到机场时间为45分钟至1小时,直达火车约为30分钟。
 

  客运巴士

http://www.cotralspa.it/

  高铁

http://www.adr.it/pax-fco-treno
 

  出租车

http://www.adr.it/pax-fco-taxi

 租车

http://www.adr.it/pax-fco-noleggio-auto
 

 客运转乘

http://www.adr.it/pax-fco-carpooling
 

即时路况

http://www.infoblu.it/
 

机场官网 

http://www.adr.it/fiumicino
 

办理乘机手续

  柜台办票指引

东航罗马机场登机口在t3航站楼的386-391柜台,386-387为天合联盟精英,商务舱柜台,其余为经济舱柜台。

  退税流程

意大利罗马机场退税流程分为两种:
退税物品在随身行李中: 旅客可在办理完登机手续后直接前往H1登机口对面,那里有海关盖印处直接盖印和退税公司领取退税款。
退税物品放在托运行李中:  乘客在办理值机时需将有退税的行李放上行李传送带,待值机人员将行李票贴在行李上后将行李再取下,前往外部海关(靠近327柜台附近)开箱安检盖章,完成后可从外部海关旁的行李带直接托运,然后前往H1的退税公司领取退税款。 

  特殊行李

婴儿车在柜台办理完托运手续后,可带至登机口再托运。
不规则,超大,易碎行李货品在值机柜台贴好行李条后,请将行李拿回前往特殊行李通道托运,特殊行李通道位于272号柜台左侧。
 

  旅行证件

请每位旅客出行前仔细检查自己的出行证件,护照,签证有效期,台湾同胞除护照外还需台胞证。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。

安 检

罗马机场安检位于T3航站楼最右侧。

候 机

  登机口

登机口分左右两边,一边为商务舱,金卡银卡联盟成员入口,另一边为经济舱入口。
 

  贵宾室

我们使用的是意大利航空贵宾室,贵宾室位置处于G11号登机口对面,电梯一楼。
贵宾室开放时间:每日 0600-2400(根据航班时间会有调整)。

  贵宾室设施

接待柜台、点心饮料、行李架、阅读刊物、淋浴间、宽带上网

  登机口行李交运

为使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。
 

到 达

  登机口行李交付

若您有需要,航班抵达时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

  行李查询服务

行李查询服务我们由意航代理,若有疑问可请意航直接联系东航机场值班人员。
若您发现行李遗失,延迟或损坏,请在抵达时立即向意航代理行李查询处开『行李事故单』以便能迅速查询找回您的行李。

如有语言问题也可请意航代理直接电话联系我们。


 

中 转

中转旅客可以出关前往值机柜台重新办理后续航班的值机手续,如中转旅客行李牌是前往下一或最终目的地的,

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

备 注:

①  行李打包:机场有偿服务。
②  特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。