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机场信息

张家界荷花国际机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容
区域 设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、白金卡、金银卡旅客、候补柜台、主任柜台(国内) T2航站楼出发大厅A08号柜台
经济舱柜台(国内) T2航站楼出发大厅A02-A07号柜台
超级经济舱  A08号柜台
军人优先柜台  A08号柜台
网上值机补打登机牌 T2航站楼出发大厅A5、6、7号柜台
值机柜台(国际) T2航站楼出发大厅A9-A16号柜台,国际高端柜台按屏显布置
售票柜台(国内) A岛值机柜台正面中间
候机区域 一号贵宾室 A7和A6登机口的交汇处
二号贵宾室 A3登机口对面
三号贵宾室 A7和A8 登机口中间
到达区域 国内行李查询室 国内到达厅右侧
国内行李提取转盘 国内到达厅中央
国际行李查询室 国际到达厅右侧
国际行李提取转盘 国际到达厅右侧

T2航站楼查询电话:0744-8238417

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

空港旅客班车

空港旅客班车:民航大酒店门口,航班起飞前2个小时左右乘坐。

 公交车

可于南庄坪大市场站台乘坐4路公交车。

 出租车

车程约15分钟,车费约30元左右。

 停车场

机场离市中心直线距离约5公里,机场停车场泊位约500余个

机场官网

http://www.zjjhh.com/

办理乘机手续

 办理乘机手续

1)自助办理

机场大厅中央设立了自助值机柜台,您可以在自助值机柜台上办理值机手续,并前往值机柜台打印登机牌。

2)柜台办理

若您有行李需要托运,请前往张家界荷花国际机场值机柜台办理乘机手续。我们东航头等舱、公务舱客人,东方万里行金银卡会员请前往A08号值机柜台办理乘机手续。我们在A08号值机柜台为天合优享客人提供了专属柜台,您可优先办理乘机手续,优先托运您的行李。由于张家界荷花机场自助值机机器打印不了登机牌,在网上已值机的经济舱旅客需在A02-A07号柜台打印登机牌。

 机场购票

张家界荷花国际机场大厅A岛中间设立了国内售票柜台,为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务。

 证件挂失

有效证件丢失,您可至张家界荷花国际机场国内出发大厅安检通道右侧机场公安派出所寻求帮助。

 

温馨提示:国内值机柜台全天开放,关闭时间为航班起飞前30分钟。

                  国际航班:请您凭电子登机牌在乘机当日到张家界机场A15柜台补打登机牌过安检。

                  国际航班:航班起飞前48小时到航班起飞前60分钟

国际航班:航班起飞前48小时到航班起飞前60分钟

安 检

国内安检:机场国内出发大厅中间安检口。
国际安检:机场国际出发大厅右侧安检口。

候 机

 登机口

具体看您的登机牌上的登机口和听机场广播,登机口设有A1-A9共9个登机口。

 贵宾室

贵宾室在候机区,共有6个,桥位2个A2-A6,远机位2个A7-A9,国际厅1个A1。

 贵宾室设施

阅读资料 无线网络 电视
小吃   饮料茶水  

 贵宾室服务

搭乘我们东航头等舱、公务舱客人,东方万里行金银卡会员均可在贵宾休息室享受悠闲一刻。我们还为东航头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员提供专车接送服务。        

       

到 达

  行李查询服务

我们国内行李查询柜台位于国内进港到达行李提取大厅的右侧。若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

  行李提取

国内进港到达行李提取大厅行李转盘

  交通信息

1、空港旅客班车(至航班结束)

2、出租车

3、4路公交车(07:00-18:00)

中 转

暂无

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

1.国内客票销售:无航空公司售票柜台,现有柜台为机场售票柜台。

2.行李打包:机场有偿服务。

3.特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


 

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