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机场信息

恩施许家坪机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 经济舱柜台 一楼出发大厅1-8号柜台
行李补运柜台 一楼出发大厅8号柜台
值机经理柜台 一楼出发大厅8号柜台
团队旅客柜台 一楼出发大厅8号柜台
候补售票柜台 一楼出发大厅服务中心
逾重行李收费柜台 一楼出发大厅服务中心
候机区域 贵宾室 航站楼右侧
到达区域 行李查询柜台 一楼出发大厅服务中心
行李提取转盘 一楼到达大厅1、2号行李转盘

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

机场公交

市区线路:18路;位于航站楼到达大厅门口

出租车

位于停车场左侧

办理乘机手续

 办理乘机手续

1)自助办理

您可以在东航官网(http://www.ceair.com/server)、手机登陆移动E(b2m.ceair.com)或M网站(m.ceair.com)自助办理乘机手续,或前往恩施机场航站楼一层出发厅在值机柜台办理乘机手续。

2)柜台办理

若您有行李需要托运,可前往航站楼一层出发厅1-8号值机柜台办理乘机手续,若您需补托运行李,可前往一层出发厅8号柜台办理托运手续。

您在值机柜台办理完婴儿推车、轮椅车相关托运手续后,可在登机口交运。

 机场购票

我们设在航站楼出发大厅的服务中心,为您提供机票查询、候补售票、逾重行李收费等服务。

 证件挂失

有效证件丢失,您可至航站楼出发大厅安检口旁警务值班室寻求帮助。
 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。

安 检

机场安检入口位于出发大厅服务中心左后方。

候 机

 登机口

我们为旅客提供登机口问询服务,在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”,安排头等舱、公务舱旅客,东方万里行金银卡会员,天合联盟超级精英,老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。

 贵宾室

东航国内头等公务舱旅客休息室位于航站楼右侧。贵宾室开放时间:10:30 - 当日出港航班结束。

 贵宾室设施

非托运行李寄存            报刊杂志            电视

 登机口行李交运服务

使旅客出行便捷,在登机口您可托运婴儿推车。

友情提示:您需在柜台办理托运行李时告诉我们的工作人员,您的婴儿推车需要在登机口托运。
 

到 达

 

 登机口行李交付服务

若您有需要,航班抵达恩施机场航站楼时,您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。

友情提示:您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员,抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。

 行李查询服务

我们行李查询柜台位于航站楼出发厅服务中心。若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

 

 交通信息

 机场公交

市区线路:18路;位于航站楼到达大厅门口

 出租车

位于停车场左侧


 

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。