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机场信息

腾冲机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 5号值机柜台
值机主任柜台
经济舱柜台 出发大厅A区1-4号值机柜台
售票柜台、问询处 出发大厅C区“驼峰服务”柜台
行李打包 出发大厅入口左侧
行李查询 出发厅面向值机柜台右侧
城区候机楼 腾冲县热海路“杜鹃王翡翠缘”商城
候机区域 贵宾厅 安检通道出口右侧区域
到达区域 行李提取转盘 到达入口处右侧

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

 出租车

机场停车场设有出租车上客点。

 机场巴士

发车路线:城区候机楼—机场。   

办理乘机手续

 办理乘机手续

1)自助办理

网上值机(登陆航空公司网站办理,如需打印登机牌,请提前40分钟到5号值机主任柜台办理);

机场出发大厅值机柜台左侧自助值机器办理;

微值机(通过关注“腾冲驼峰服务”微信平台办理)。

2)柜台办理

机场候机楼值机柜台:经济舱旅客在出发大厅1—4号值机柜台办理;头等舱、公务舱、航空公司金银卡旅客及重要旅客到5号值机主任柜台办理;

城区候机楼值机柜台。

 购票

出发大厅C区“驼峰服务柜台”。

 挂失

若您的有效证件丢失,可到出发大厅二楼机场派出所执勤室寻求帮助。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟

安 检

出发大厅B区安检通道。

候 机

 登机口

1-4号登机口。

 贵宾厅

东航头等舱、公务舱、金银卡旅客可到贵宾厅休闲候机。

到 达

 行李提取

到达入口处右侧。

 行李查询

出发厅值机柜台右侧。

 交通

 机场巴士

发车路线机场—腾冲县旅游客运站。

 出租车

停车场设有上客点。

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。


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