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机场信息

文山普者黑机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台(无专属柜台) 出发大厅值机柜台
经济舱柜台 出发大厅值机柜台
售票柜台 出发大厅总服务台
移动贵宾室 出发大厅进门右侧
候机区域 隆兴矿业贵宾室 进入安检后右侧
特安呐贵宾室 进入安检后左侧
普通旅客休息区 候机厅
到达区域 国内行李提取转盘 到达大厅国内行李提取转盘
中转区域 中转值机柜台(无专属柜台) 出发大厅值机柜台

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

机场离文山市区距离约30公里。

机场班线车(文山发车时间为航班起飞时刻前80分钟发车,机场发车时间为航班到达后发车)。

办理乘机手续

 办理乘机手续

1)自助办理

您可以在东方航空官网(http://www.ceair.com/server/)上办理登机牌,并提前45分钟前往值机柜台领取登机牌。

您可以通过手机登陆我们东航移动E(b2m.ceair.com)或M网站(m.ceair.com)办理乘机手续,并请提前45分钟前往值机柜台。

2)柜台办理

若您有行李需要托运,请前往机场值机柜台办理乘机手续。

 机场购票

在文山机场总服务台设有国内售票柜台,为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务。

 证件挂失

有效证件丢失,您可至文山机场出发厅安检口左侧公安执勤室寻求帮助。

 

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。

安 检

目前,文山机场只有一个安检通道,位于文山机场出发厅安检口。

候 机

 登机口

候机厅内设有1、2号登机口,一般只使用1号登机口。

 贵宾室

贵宾室分别位于:

1)移动贵宾室位于出发大厅进门右侧

2)特安呐贵宾室位于进入安检后左侧

3)隆兴矿业贵宾室位于进入安检后右侧

 贵宾室设施

无线网络  饮料/点心 上网区

 贵宾室服务

搭乘东航头等舱、公务舱客人,东方万里行金银卡会员均可贵宾室享受悠闲一刻。

到 达

 行李查询服务

东航国内行李查询室位于国内出发大厅左侧,在进港到达行李提取大厅处有工作人员全程为您服务,若您有关于行李的问题,我们将为您提供帮助。

 行李提取

国内行李提取转盘

 交通信息

机场班线车(文山发车时间为航班起飞前80分钟发车,机场发车时间为航班到达后发车,15元/人)。

中 转

 同一航空公司中转服务

文山机场出发大厅值机柜台可办理同一航空公司的中转联程。

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询95530。