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机场信息
海拉尔东山机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
| 出发区域 | 头等舱柜台 | 始发大厅 |
| 经济仓柜台（国内） | ||
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 候机区域 | 贵宾休息室 | 始发大厅登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 进港大厅 |
| 国内行李提取转盘 | ||
| 国际行李提取转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场离海拉尔市区10公里。
旅客班车
旅客班车根据航班到达时间发车（不定时，航班起飞前1.5小时）。
市区发车地点：海拉尔民航售票处。
出租车
海拉尔的出租车价格为6元起价费（2公里），然后每公里2元。
友情提示：海拉尔区的出租车大部分都不使用计价器，乘客只要说出目的地，司机就会依据经验给出价格，近的话6元就够了，远的也不会超过20元（海拉尔市区不大）。
机场官网
机场问询电话
0470-96777
办理乘机手续
自助办理
您可在我们的官网上（http://www.ceair.com/server/）办理乘机手续。
柜台办理
若您有行李需要托运，可前往机场值机柜台办理乘机手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检口位于海拉尔机场航站楼出港大厅。
候 机
贵宾室
头等舱，金银卡会员，天合联盟超级精英可在贵宾休息室休息。开放时间是航班开始到航班结束。
到 达
行李查询
机场行李查询室位于1楼到达大厅行李转盘旁。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
中 转
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1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。