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机场信息

阿姆斯特丹

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

  设施 方位指引
出发区域 经济舱柜台 候机楼2号出发厅12、13号柜台
商务舱及金、银卡柜台 候机楼2号出发厅10、11号柜台
商务会议室 阿姆斯特丹史基浦机场设有会议室,可以接待二到八十位来宾。
位于汇兑大道的八间会议室可以容纳二到八十位来宾。汇兑大道团队将竭诚为您提供协助。如果需要,会议室也能提供餐饮。汇兑大道位于 1 号出发大厅 3 层。如需预定会议室,请发送电邮至 sales@hmshost.net 或拨打 +31 (0)20 - 603 46 07 (英文)。
候机区域 上网中心 KPN 网络中心
KPN网络中心提供多种自助网络设施。这些舒适安静的工作站均配备收费上网的电脑。您可以在此打印、扫描和复制文件或通过 LAN 接口将您自己的手提电脑接入收费网络。网络中心提供这些服务的指导说明。
2 号休息厅的每台电脑均在键盘上配备 USB 接口,供您收发或打印自己的文件。您还可以在此免费为手机或手提电脑充电。

KPN 网络中心全天 24 小时开放。您可以在位于三层的 1 号和 2 号休息厅的入境护照检查口另一侧的区域找到这些网络中心。

KPN 上网区
这些区域提供网络接口,供台式电脑或您自己的手提电脑使用。KPN 上网区位于史基浦广场和 C 航站楼 1 号休息厅(C10 附近)、3 号休息厅(G 航站楼)、D 航站楼和 4 号休息厅(M 航站楼)的入境护照检查口另一侧区域。

问询处
每个 KPN 网络中心均设有开通固定电话的问询处。问询处 7 天 24 小时开放。您还可以用手机联系问询处,请拨打:+31 20 653 18 52。
KLM 52号贵宾休息室 供东航金、银卡旅客,商务舱旅客使用的KLM 52号贵宾休息室位于3号休息厅2层。
机场吸烟区 除规定吸烟区外,阿姆斯特丹史基浦机场实禁烟。 我们根据荷兰烟草法律法定:所有饮食区和公共场所禁止吸烟。

机场的吸烟室一般位于餐厅附近。休息厅的标牌提示最近的吸烟区。
以下地点允许吸烟: 
• KPN Hotspot吸烟舱
• Networkbar 吸烟舱
• Murphy’s 酒吧
• Galaxy 酒吧
• Café Amsterdam 阿姆斯特丹酒吧
• Het Paleis 王宫酒吧
• Sportsbar 运动酒吧
• 航站楼外的规定吸烟区。白线和烟灰缸指示允许吸烟。
母婴休息室 携儿童旅行
您是否与婴儿或小朋友一同旅行?您可以在私人育婴休息室为孩子更换尿布、沐浴或喂奶,或找张舒服的椅子,和孩子小憩。育婴休息室 06:00 至 22:00 开放。较大的小孩子可以在 “儿童森林” 这块室内运动场尽情玩耍。
到达区域 机场商务点 机场商务接待服务
阿姆斯特丹史基浦机场为商务旅行者提供种类广泛的服务,确保到达和出发流程顺利舒心。
机场商务点
机场商务点是史基浦广场的一处候客休息室,作为商务旅行者和司机见面的场所。机场商务点位于 2 号到达大厅,每周七天 06:00 至 22:00 开放。
接待与协助服务
在您到达阿姆斯特丹史基浦机场时,接待协助服务为您安排接待协助人员提供专业热情的接待服务。下机后,接待协助人员会陪同您经入境验照处到领取托运行李处。从阿姆斯特丹史基浦机场出发时,接待协助人员陪同您办理登机手续、通过出境验照处,直到登机口。
团体接待服务
为抵达及出发旅行团体我们提供多种服务,例如:快捷轻松地办理登机手续、陪同团体以及团体行李托运服务等等。
详情请联系
Axxicom Airport Caddy
电话:+31 (0) 20 601 50 18
电邮:info@a-company.nl   (英文)
行李查询 候机楼1层到达大厅15号转盘附近
行李转盘 候机楼1层到达大厅15-22号转盘
中转区域 转机柜台
1 号休息厅 T2 + T3
D 区 (靠近 D11 登机口) T4 + T5
E 区 T6
F 区 T8
G 区 T9
自助转机站 您可以在 KLM 自助转机站便捷地获得您的转乘信息。如果有意,您还可以更换座位。如果您错过转乘航班,可以在此获得改期航班的信息。您还可以在自助转机站打印您的登机牌。整个机场共有大约 100 座自助转机站。您肯定能在每个区域的入口处找到自助转机站。
 

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间

史基浦候机楼2号出发厅

交通方式

一、火车

机场火车站位于史基浦机场大厅。旅客可以很方便地在售票柜台或者使用机场广场内的蓝黄色自助售票机购买火车票。
国内火车

火车票
史基浦广场的黄色自助售票机出售国内火车票,或者您也可以选择在售票柜台购票。这些柜台位于史基浦广场集合点旁。

火车行程信息
在NS荷兰铁路网站的行程规划页面:www.ns.nl/en(英文),您可以轻松获取火车行程建议。您在这里能查看来往阿姆斯特丹史基浦机场最快捷的路线,也能查看最近更新的行程信息。

夜班火车
如果您在夜间或清早到达或出发,您可以使用NS荷兰铁路夜班车服务。夜间火车每小时一班,按以下路线来回往返:乌得勒支 - 阿姆斯特丹 - 史基浦 - 莱顿 - 海牙 - 代尔夫特 - 鹿特丹。详情请查看: www.ns.nl/en (英文)。

来往阿姆斯特丹史基浦机场火车平均行程时间
阿姆斯特丹 15分钟
哈勒姆 30分钟
乌得勒支 30分钟
海牙 30分钟
鹿特丹 60分钟
恩斯赫德 129分钟
 

国际列车
从其他欧洲国家搭乘火车前往阿姆斯特丹史基浦机场也很方便。机场广场地下的史基浦火车站有许多列车班次往返比利时及德国。同时车站月台有免费行李手推车可供使用。


国际列车票
在NS Hispeed 柜台您可以够买国际列车票。这些柜台位于史基浦机场广场集合点附近。另外, 您也可以在NS Hispeed 或Thalys的网站购买国际列车票。

 二、公交车

如果您想搭乘公交车往返阿姆斯特丹史基浦机场,机场有众多直达周边地区的公车。
公车路线
史基浦 Sternet、Zuidtangent 和 Interliner 提供公交车服务。大部分班次非常频繁,从清早直到深夜,有一些路线有夜班车。
多条公车路线往返阿姆斯特丹市中心,另外也有到达阿姆斯特丹其他区域以及哈勒姆市的公车线路。史基浦广场的 Connexxion 柜台可为您提供公车路线和发车时间的信息。
公车站台在哪?
所有公交车都在史基浦广场停靠(车站在到达出发大厅门口前)。
公交车票?
您只需要一张 OV交通卡,即可乘坐荷兰所有的公交车 (以及阿姆斯特丹和鹿特丹的有轨电车及地铁)。您可以在公交车上买单次车票。如果逗留荷兰期间,需要多用使用公共交通,购买一张预充值的OV交通卡更加方便划算。

三、接驳车 (酒店接驳车)

在阿姆斯特丹史基浦机场内外有多家酒店。这些酒店都提供往返机场的接驳车服务。阿姆斯特丹市内的一些酒店也提供接驳车服务。
阿姆斯特丹史基浦机场酒店的接驳车服务
Bastion 酒店。运营时间:每天 06:15 至 23:45 时,每半小时一班。酒店宾客免费搭乘。
Courtyard by Marriott 酒店。运营时间:每天 06:30 至 23:30 时。车费:5欧元/人。
Crowne Plaza 酒店。运营时间:每天 06:00 至 23:45 时,每半小时一班。酒店宾客免费搭乘。
Dorint 机场酒店。运营时间:每天,每半小时一班,高峰期每20分钟一班。行程时间大约15分钟。酒店自设接驳车服务,酒店宾客免费搭乘。
Hilton 酒店。运营时间:每天,每15分钟一班。使用车站的专门电话叫接驳车。酒店自设接驳车服务,酒店宾客免费搭乘。
Ibis 酒店。运营时间:每天,每半小时一班,高峰期每20分钟一班。行程时间大约15分钟。酒店自设接驳车服务,酒店宾客免费搭乘。
Mercure酒店。运营时间:每天 06:15 至 23:45 时,每半小时一班。酒店宾客免费搭乘。
NH酒店。运营时间:每天 06:00至 24:00 时,每20分钟一班。00:10时后,需要接驳车服务请致电。酒店自设接驳车服务,酒店宾客免费搭乘。
Radisson SAS酒店。运营时间:每天 06:00 至 23:45 时,每半小时一班。酒店宾客免费搭乘。
Van der Valk A4 酒店。运营时间:每天 06:00 至 23:40 时,每40分钟一班。酒店宾客免费搭乘。
阿姆斯特丹市内酒店接驳车服务
Connexxion 公共交通公司提供直达阿姆斯特丹市内的100多家酒店接驳服务。06:00 至 21:00 时,每10分钟,从A7 车站出发一班次8人座小巴。此站毗邻2号到达大厅。等候接驳车时间不会超过30分钟,上车即可前往酒店。在离开酒店的时候,请您至少提前两个小时预订回程。
接驳车票
在史基浦广场靠近到达大厅的 Connexxion 柜台或者VVV游客信息中心, 您可以购买接驳车票。儿童乘车可享受优惠。
详情请垂询 (英文):
电话:+ 31 (0) 38 339 47 41
传真:+ 31 (0) 38 339 48 91
电邮:ahs@connexxion.nl

四、路程规划

旅客可在该网站上 http://www.schiphol.nl/ShiJiPuHuanYingNin3/8.ShiJiPuWangLaiJiaoTong/8.1GongGongJiaoTong1/luChengGuiHua1.htm 根据自己的路程规划查出需要的公交及自驾车路线,该网站仅提供英文服务。

五、租车

Avis     电话:+31 (0) 20 655 60 50

Budget     电话:+31 (0) 20 604 13 49

Europcar     电话:+31 (0) 20 316 41 90


Hertz     电话:+31 (0) 20 502 02 40


National Car Rental      电话:+31 (0)20 - 316 41 90

                                                     
Sixt     电话:+31 (0) 20 405 90 90      客服人员将用英语接听您的电话

六、确定出行时间

目的地位于欧洲                               起飞前至少两个小时
目的地位于欧洲以外                     起飞前至少三个小时

办理乘机手续

  网上办理

旅客可以在航班起飞前27小时,通过https://www.klm.com/home/nl/en 网上办理值机手续。然后在机场通过自助行李托运机器办理托运行李。东航航班的自助行李托运多在12、13号登记柜台。

  自助办理

办理登机牌的自助值机机器遍布整个史基浦候机楼,自助值机机器为蓝色1.2米左右的机器。旅客可以使用护照或者购票号码在自助机器上打印登机牌,然后前往自助行李托运机器办理托运行李。东航航班的自助行李托运多在12、13号登记柜台。

  柜台办理

东航金、银卡旅客,天合优享旅客以及航班商务舱旅客可以前往10、11号人工柜台办理值机及行李托运服务。

温馨提示:本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。

安 检

从阿姆斯特丹史基浦机场出发时都需要接受安检。如果您前往申根区国家, 只有您的机票将接受检查。如果您前往申根区以外的国家,安保人员将检查您的护照。安检程序依您的目的地而定。
安全检查
在办理登机手续和托运携带的行李后,您应继续在检票口进行安全检查。 然后,将会对您及手提行李进行检查。
护照检查
如果您前往非申根目的地,则荷兰皇家宪兵队会在安全检查后进行入境护照检查。 儿童必须拥有自己的旅行证件。
对于前往申根目的地的乘客不会进行入境护照检查。 申根国家/地区已同意允许人员和货物自动流动。
申根国家
申根区包含:奥地利、爱沙尼亚、比利时、冰岛、丹麦、德国、 芬兰、法国、荷兰、意大利、捷克、拉脱维亚、立陶宛,列支敦士登、卢森堡、挪威、马耳他、波兰、葡萄牙、瑞典、和瑞士、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙(包括加那利群岛)、希腊、匈牙利 。
出境携带用于商业目的的物品
出境时携带用于商业目的的物品,您都需要向海关申报。携带旅行者自用物品以外的物品,您都需要向海关申报。这些物品包括:受保护的野生动植物、假冒知名品牌、艺术作品和古董、毒品和药品、武器弹药、蔬菜、水果、肉类、奶制品、草药和宠物。

候 机

   登机口

旅客可以在机场的显示器上或者史基浦手机app上查看登机口。

   贵宾室

供东航金、银卡旅客,商务舱旅客使用的KLM 52号贵宾休息室位于3号休息厅2层。

到 达

   到达安检

您到达阿姆斯特丹史基浦机场时,必须持有一本有效护照。从阿姆斯特丹史基浦机场出发时,您的护照将接受检查。如果您从非申根国家出发,您的护照将在阿姆斯特丹史基浦机场接受检查。假如您从申根国家出发,您只需出示您的机票。


验照与海关
您跟随 ’行李大厅’(Baggage Hall) 和 ’到达大厅’ (Arrivals Hall) 的标牌前往入境检查处。通过护照检查入境之后,您到一层的行李传送带处。领取托运行李以后,您前往海关检查。如果您不需要申报,您即可直接出关 。如果携带超过10.000欧元以上现金入境,或者携带用于商业目的的物品入境,您需要向海关申报 。


申根国家
申根区包含:奥地利、爱沙尼亚、比利时、冰岛、丹麦、德国、 芬兰、法国、荷兰、意大利、捷克、拉脱维亚、立陶宛,列支敦士登、卢森堡、挪威、马耳他、波兰、葡萄牙、瑞典、和瑞士、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙(包括加那利群岛)、希腊、匈牙利 。

   入境携带现金和用于商业目的的物品

如果您在欧盟入境时携带大额现金或用于商业目的的物品,请注意接下来的规定。
现金
在欧盟出入境时携带 10.000欧元以上现金的乘客需要向海关申报。详情请查阅海关网站(英文)。http://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontenten/belastingdienst/customs/

用于商业目的的物品
所有用于商业目的携带的物品,您都需要向海关申报。携带旅行者自用物品以外的物品,您都需要向海关申报。这些物品包括:受保护的野生动植物、假冒知名品牌、艺术作品和古董、毒品和药品、武器弹药、蔬菜、水果、肉类、奶制品、草药和宠物。

请注意:世界各国对于持有大麻、可卡因、海洛因和摇头丸等毒品的犯罪行为, 采取严厉的惩罚措施。欧盟内外国家对此保持一致。

 

   行李查询服务

史基浦行李查询柜台位于候机楼1层到达大厅15号转盘附近

中 转

如果您需要在阿姆斯特丹史基浦机场转机,请至转机柜台提交转机信息或办理转机手续。搭乘 KLM 或其他天合联盟航班的乘客可使用 KLM / 天合联盟自助转机站。
方便快捷转机
您需要一张登机牌方可转机。如果您尚未取得登机牌,可在机场转机柜台获取,或者在 KLM 自助服务转机站享受更快捷的服务。这些转机专柜仅供搭乘 KLM 和天合联盟航班的乘客使用。若干航空公司还提供网上办理转机手续的服务。

转机柜台位置
1 号休息厅 T2 + T3
D 区 (靠近 D11 登机口) T4 + T5
E 区 T6
F 区 T8
G 区 T9

自助转机站
您可以在 KLM 自助转机站便捷地获得您的转乘信息。如果有意,您还可以更换座位。如果您错过转乘航班,可以在此获得改期航班的信息。您还可以在自助转机站打印您的登机牌。整个机场共有大约 100 座自助转机站。您肯定能在每个区域的入口处找到自助转机站。

表示"有"     表示"没有"
1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 白金卡、金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 始发站小动物运输
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 白金卡、金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 白金卡、金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
  • 优先行李查询服务
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

如果您想免除出行后顾之忧,消除行李被盗、偷运或行李箱破裂的风险,您可以在机场 2号或 3号出发大厅的 Seal & Go 服务处将行李用塑料纸密封。封装费用起步价仅 7.50欧元。