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机场信息

印尼雅加达机场

  • 基础设施
  • 乘机流程
  • 服务内容

 

设施 方位指引
出发区域 高端旅客柜台(头等舱、公务舱、金/银卡) 3号候机楼D岛1号柜台
经济舱柜台 D岛2-6号柜台
特殊服务柜台(办理无人陪伴儿童、老人,轮椅等特殊服务旅客) D岛2号柜台
问讯处 C-D岛中间机场问讯处
候机区域 头等舱候机室 使用印尼鹰航公务舱休息室
登机口 1-10登机口
机场医疗急救中心(出发) 出发区域医疗急救中心(7-8号登机口之间)
到达区域 行李转盘 到达层1-6号行李转盘
行李查询柜台 到达区域CAS行李查询柜台
机场医疗急救中心(到达) 到达区域医疗急救中心(到达边防区域前)

  • 行 前
  • 办理
    乘机手续
  • 安 检
  • 候 机
  • 到 达
  • 中 转

行 前

1确认航站楼------>2选择交通工具------>3机场官网

印尼雅加达苏加诺哈达国际机场分为3个航站楼,东航航班在3号航站楼运营。

一、自驾车。3号航站楼设有停车场,旅客可根据引导标志进入停放车辆。

二、出租车。出租车乘车点位于3号候机楼外。

机场官网

https://www.angkasapura2.co.id

办理乘机手续

柜台办票指引

3号候机楼D岛1-6号柜台

柜台开放时间

柜台开放办理值机手续时间:航班计划起飞前3小时
柜台关闭办理值机手续时间:航班计划起飞前1小时

安 检

国际出发安检区域位于A岛旁

候 机

登机口

1-10登机口

贵宾室

使用印尼鹰航公务舱休息室

贵宾设施

自助餐台、无线网络、吸烟室、淋浴室。

到 达

行李提取

到达层1-6号行李转盘

行李查询服务

到达区域CAS行李查询柜台

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1.机场售票柜台服务
  • 国内客票销售
  • 国际客票销售
  • 行程单打印
  • 客票改签
  • 会员积分兑换客票
  • 会员积分升舱
  • 会员积分累积
  • 会员申请
  • 会员信息修改
  • 额外付费占座
 
2.值机柜台服务
  • 头等舱专柜
  • 公务舱专柜
  • 金银卡会员专柜
  • 自助办理登机牌
  • 网上办理登机牌
  • 手机值机办理登机牌
  • 短信办理登机牌
  • 微信办理登机牌
  • 值机柜台补打登机牌
  • 自助一体机 补打登机牌
  • 行李补托运
  • 自助行李托运
  • 远程值机
  • 航班候补
  • 航班召集广播
  • 乘机手续办理引导及问讯
  • 延误航班信息提示
  • 延误航班自助改期
  • 行李打包
 
3.特殊旅客/特殊行李服务
  • 无成人陪伴儿童服务
  • 聋哑旅客服务
  • 盲人旅客服务
  • 老年旅客服务
  • 担架旅客服务
  • 轮椅旅客服务
  • 机上用氧旅客服务
  • 机上婴儿用摇篮
  • VIP旅客服务
  • 托运行李声明价值
  • 小动物运输
  • 押运犯人
 
4.登机口服务
  • 分区域按序登机
  • 头等/公务舱旅客专用通道
  • 金卡会员专用通道
  • 特殊旅客优先登机
  • 登机口候补
  • 轮椅、婴儿车登机口交运
  • 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
 
5.贵宾室服务
  • 头等舱旅客休息区
  • 公务舱旅客休息区
  • 金卡会员旅客休息区
  • 重要旅客私密隔间
  • 电瓶车接送
  • 饮料/点心/小吃供应
  • 热餐供应
  • 无线上网
  • 行李寄存
  • 吸烟区
  • 按摩设备
  • 淋浴设施
  • 小憩睡眠区
 
6.中转服务
  • 中转柜台服务
  • 中转引导服务
  • 国际转国际中转服务
  • 国内转国际中转服务
  • 国际转国内中转服务
  • 国内转国内中转服务
 
7.到达服务
  • 延误行李 查询/处置
  • 轮椅、婴儿车登机口交付
  • 机上遗留物品自助查询
  • 延误行李进展自助查询
  • 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
 
8.天合联盟优享服务
  • 优先享受售票服务
  • 优先办理乘机手续
  • 优先办理行李托运
  • 优先安检通道
  • 优先边防通道
  • 优先登机
  • 优先享受中转柜台服务
  • 行李优先提取
 
9.其他
  • 空铁联运
  • 空巴联运
  • 畅行专享机场车辆接送
 

备 注:

①行李打包:机场有偿服务。

②特殊旅客服务/特殊行李服务:旅客需在购票时提出申请,详情请咨询各航空公司客服。


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