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空中互联

1、即日起,只要您成功购买客票号为781开头的由东上航实际承运且提供空中互联服务的航班已订座机票,可在搭乘提供空中互联服务的航班上申请免费体验空中互联服务。申请的空中互联服务有效期限为本次航班。

2、因不可预测情况(如设备维护、系统升级、飞机调配等原因),机上互联网服务可能临时发生变化或无法提供,请以实际航班为准。

3、机上互联网服务可使用的设备为带有无线网络功能的手提电脑、打开飞行模式的手机、平板电脑,为您提供网页浏览、即时通信、收发电子邮件等服务(暂不提供语音类和视频类服务),使用时请遵循民航局、航空公司和机组的规定。为保障飞行及通信安全,使用机上互联网服务时,请遵守中国民航及通信管理相关法律法规,并服从客舱乘务员的安排。机上互联网服务暂不提供视频流媒体类、在线游戏类、软件下载及更新类、上传及下载工具类、IT行业相关类、苹果及安卓系统更新类、相关法律法规不允许的应用及其他不适合机上环境的网站及应用的连接服务。在网络使用许可范围内,东航根据《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规提供网络、应用等服务。同时,根据中国通信管理相关法律法规规定,部分网络应用不能使用。基于飞行及通信安全的考虑,东航有权临时或全程关闭机上互联网服务。

4、上网验证码仅供本次航班乘机人使用,并将与乘机人的个人信息绑定,不可转让使用,并请确保使用安全。每个上网验证码仅限登录一个独立设备使用。一旦机上认证登录使用后不支持在不同终端设备上进行切换。

5、东航机上互联网服务是由卫星提供网络连接,如遇天气原因、飞机位置、跨越极地、卫星切换、浏览器限制、专网VPN限制等情况造成的网络受阻或中断,敬请谅解。对机上互联网服务中任何数据的丢失、延迟或错误,东航不承担责任。机上互联网服务实际连线速度亦会受使用人数及卫星信号等情况而有所影响。同时,请确保您的电子设备系统和浏览器已更新为最新版本,以获得机上互联平台的最佳体验效果

可支持的系统版本

iOS 9或更高

MacOs X 10.9或更高

Android 4.4或更高

Windows 7 或更高

可支持的浏览器

Safari 8或更高

Chrome 42或更高

Firefox 38或更高

IE 11或更高

6、申请时需填写上网验证码指定接受人的相关个人信息。请您确保支付时填写的信息为真实有效。您申请空中互联服务即视为同意东航使用您申请时填写的指定接受人信息、“东方万里行”会员信息,并请确保在获得指定接受人的许可后使用其个人信息。乘机人在搭乘航班时,需成功完成上网验证码的验证后方可上网。乘机人同意验证,即视为同意东航使用乘机人的信息。 东航在本次机上互联网服务中收集的个人信息和数据均用于服务的申请和验证过程,东航不会收集与本次服务无关的个人信息。

7、 如对机上互联网服务有任何疑问或建议,请咨询东航客服热线95530。

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