*因票价获取及分摊等原因,乘坐东上联航航班积分最晚自动入账时间为8天,积分奖励系数按会员航班成行时的会员等级标准计算,不做回溯。不同渠道客票数据传送速度不同,请会员关注客票出票渠道。
**对于未开通东航官网、APP等自助渠道补登的伙伴航空公司,请通过电邮、电话、服务网点、邮寄等方式补登。
为保证搭乘航班所获得的里程积分、定级次数、定级里程、消费金额准确计入会员本人账户内(不可转让、不可录入他人账户),请仔细确认会员账户中姓名、证件号等信息与实际出行的旅客信息一致。会员应妥善保存登机牌原件和行程单复印件,直至以上项目顺利进入本人会员账户内。
如果会员同时参与其他常客计划,只可选定一家常客计划发行积分。以登机牌上展示的常旅客卡号确认积分发行公司(特殊产品及已预先发放消费金额及里程积分至东航会员账户的产品不支持里程积分、定级次数、定级里程、消费金额累计至外航常客计划)。请在订票及办理乘机手续时,仔细确认选定的常旅客卡号,已入账的积分记录不提供删除服务。
会员乘机后,若飞行记录未在自动入账期内发行至会员账户,可在成行之日起6个月内申请航空积分补登,逾期不予办理。补登成功后,里程积分有效期按补登提交日进行计算。
积分追溯:成为会员前1个月的任何东航及有常客合作关系的伙伴航空公司的有效乘机记录,会员均可以申请补登。
所有的包机航班不发行里程积分、定级次数、定级里程、消费金额。
如客票变更承运人,无论自愿或非自愿签转至其他航空公司航班,如果您最终乘坐的航班不在“东方万里行”可积分发行标准内,则该次航班不发行里程积分、定级次数、定级里程、消费金额。
自愿或非自愿变更航程,按最终实际乘坐的航班发行里程积分、定级次数、定级里程、消费金额。
里程积分、定级次数、定级里程、消费金额为统一整体,不可拆分由不同常客计划分别发行;四项指标按实际情况发放部分或全部,且所有发放的指标均需统一归属至选定的同一家常客计划。
※具体内容详见规则明细或产品使用说明。
东上航航班积分发行
1.适用航班类型:MU/MU、*MU/FM、FM/FM、*FM/MU、*MU/KN、KN/KN、*KN/MU、*KN/FM、*FM/KN
适用票本:781票本和822票本
里程积分:会员乘坐航班代号为MU/FM/KN,且由MU/FM/KN实际承运的航班,可按下表发行里程积分;

定级次数:乘坐航班代号为MU/FM/KN,且由MU/FM/KN实际承运的航班,定级次数按实际飞行一次算一次。
定级里程:乘坐航班代号为MU/FM/KN,且由MU/FM/KN实际承运的航班,定级里程按航段标准里程数发行。
消费金额:航班代号为MU/FM/KN,且由MU/FM/KN实际承运的航班,消费金额按照客票实际消费金额(含燃油YQ)/燃油YQ发行。
注:
(1)订座舱位为A/O/X舱的奖励机票及婴儿票不发行定级次数、 定级里程、里程积分及消费金额。
(2)FARE栏显示IT的客票、客票改期费、纸质收费单支付的费用(如地面、机上升舱产品等)、MCO旅行杂费证支付的费用(如地面、机上升舱产品等)、附加服务产品(如保险、优选座位等)等不发行消费金额及里程积分。
(3)特定运价产品的发行规则以产品规则为准。
(4)对于多航段(>=2段)的客票。
| 组成 |
市场方 |
承运方 |
票价数据 |
消费金额 |
定级里程 |
定级次数 |
里程积分发行 |
| 全部 |
MU/FM/KN |
MU/FM/KN |
可获取* |
票价+燃油 |
航段标准里程数(TPM) |
1次 |
(票价+燃油)*积分奖励系数 |
| 包含 |
MU/FM/KN |
MU/FM/KN |
可获取* |
票价+燃油 |
航段标准里程数(TPM) |
1次 |
(票价+燃油)*积分奖励系数 |
注:
根据客票飞行使用顺序按照各航段标准里程分摊发行定级指标和里程积分;如后续航程发生自愿或非自愿变更以及客票未全部使用等特殊情况,对已发行的定级指标和里程积分不做调整 |
2.适用航班类型:MU/MU、*MU/FM、FM/FM、*FM/MU、*MU/KN、KN/KN、*KN/MU、*KN/FM、*FM/KN
适用票本:非781票本、非822票本
*非781票本/非822票本的航班代号及实际承运均为东上联航航班的消费金额及里程积分按东上联航平均票价水平(综合考虑宏观经营环境、 购票渠道、客座成本、舱位等级、航线区域、单次消费、累计消费等多种因素,经由预设算法在相应信息系统内自动生成)计算,定级次数及定级里程按实际飞行次数及航段标准里程发行。
注:
(1)积分奖励客票及婴儿票不发行定级次数、定级里程、里程积分及消费金额。
(2)FARE栏显示IT的客票、客票改期费、纸质收费单支付的费用(如地面、机上升舱产品等)、MCO旅行杂费证支付的费用(如地面、机上升舱产品等)、附加服务产品(如保险、优选座位等)等不发行消费金额及里程积分。
(3)特定运价产品的积分发行规则以产品规则为准。
东上航代码共享航班积分发行
会员乘坐航班代号为MU/FM,且由常客合作关系的伙伴航空实际承运的航班,可按下表发行里程积分、定级里程和定级次数。
适用航班类型:*MU/ST、*MU/QF、*MU/JL、*FM/ST、*MU/EY、*FM/EY
*ST指天合联盟成员公司
*MU/EY、*FM/EY航班乘机日期自2025年6月1日(含)起
| 服务等级 |
舱位 |
里程积分 |
定级里程
(标准里程*发行率)
|
定级次数 |
| 基础积分
(标准里程*发行率)
|
舱位奖励积分
(标准里程*发行率)
|
| 头等舱 |
F |
100% |
200% |
100% |
1 |
| 豪华公务舱 |
U |
100% |
200% |
100% |
1 |
| 公务舱 |
J |
100% |
150% |
100% |
1 |
| C/D/Q/I |
100% |
100% |
100% |
1 |
| 超级经济舱 |
W/P |
100% |
25% |
100% |
1 |
| 经济舱 |
Y |
100% |
25% |
100% |
1 |
| B/M/E |
100% |
- |
100% |
1 |
| H(国际、中国港澳台地区) |
100% |
- |
100% |
1 |
| K/L/N/R/S/V |
50% |
- |
100% |
1 |
| T/G/Z |
30% |
- |
100% |
1 |
| H(中国大陆) |
30% |
- |
100% |
1 |
| 不可积分发行舱位 |
A/O/X |
0 |
注:
(1)目前有常旅客合作关系的伙伴航空有:天合联盟成员公司及日本航空公司、澳大利亚澳洲航空公司、阿提哈德航空公司。航班代号为FM,且由日本航空或澳大利亚澳洲航空实际承运的航班,不可发行里程积分、定级次数和定级里程。
(2)*MU/ST和*FM/ST航班积分发行遵循“最低标准里程”,即当标准里程小于500公里时,以500公里计。*MU/JL、*MU/QF、*MU/EY、*FM/EY航班不设“最低标准里程”。