온라인 체크인 필수 정보
수많은 여객들에게 높은 질의 편리한 서비스를 제공하기 위해 중국동방항공 주식유한회사(이하"동방항공")는 온라인 체크인 서비스를 출시하였습니다. 즉, 여객은 동방항공 홈페이지에서 스스로 셀프 탑승수속을 진행할 수 있습니다. 이 편리한 서비스를 순조롭게 실행하기 위해 여객께서 본 약정에 규정된 내용을 준수하시기 바랍니다.
1. 여객이 중국동방항공 공식 홈페이지를 통해 탑승 수속을 처리할 수 있는 항공편은 현재 지정된 공항에서 출발하는 동방항공, 상하이항공이 실제 운송하는 국내선(일부 국제선의 국내 항공 구간 제외), 일부 국제(지역) 항공편, 일부 제휴 항공사가 실제 운송하는 항공편으로 제한되며, 항공편 지연 등 특별한 경우에, 동방항공은 온라인 체크인 서비스를 종료할 권리가 있습니다.
2. 적용 대상: 성인 및 성인 동반 소아 여객(유아 여객 제외). 특수 서비스, 특수 기내식을 신청한 여객은 탑승 당일 공항 카운터에서 체크인해 주십시오(임신 32주 이상의 임산부는 탑승 시 위험 있음).
3. 특수 서비스를 신청해야 하는 여객은 반드시 온라인 체크인 전에 관련 서비스 신청을 완료해야 합니다. 항공권 체크인 후 환불 및 변경, 특수 서비스 신청이 필요한 경우 체크인 취소 후 작업하시기 바랍니다.
4. 이미 체크인 카운터에서 체크인 수속을 한 항공권은 다시 온라인 셀프 체크인 수속을 할 수 없습니다.
5. 국내선 온라인 체크인 및 탑승권 재발급 마감 시간은 항공편 이륙 45분 전이고, 국제(지역)선 온라인 체크인 및 탑승권 재발급 마감 시간은 항공편 이륙 60분 전이며, 온라인 체크인 취소 마감 시간은 항공편 이륙 60분 전이고, 탑승구는 이륙 15분 전(일부 공항은 이륙 20분 전)까지 탑승 마감됩니다. 구체적인 정보는 공항 카운터 및 탑승구 마감 시간과 온라인 셀프 체크인 가능 도시 페이지에서 확인하세요. 항공편을 놓치지 않도록 제때에 탑승해 주시기 바랍니다.
6. 보안 검색 도장이 찍힌 탑승권은 유효한 탑승 증명서로 간주되며 기타 복사본과 보안 검사 도장이 없는 탑승권은 유효한 증명서로 간주되지 않습니다.
7. 최소 60분 전에 공항의 동방항공 수하물 보충 위탁 카운터에 도착하여, 수하물 위탁 수속을 밟으십시오. 위탁 수하물은 반드시 보안 검색의 관련 규정에 부합해야 하며, 알코올이 함유된 음료, 칼, 위험 도구 등 물품은 반드시 위탁 운송해야 합니다. 수하물 중에 귀중품, 여행증명서, 깨지기 쉬운 물품 및 인화성, 폭발성, 부식성 등 위험 물품을 끼워 넣는 것을 엄격히 금지합니다.
항공 운송 중 리튬 배터리의 안전한 운송에 관한 규정:
(1) 리튬금속 또는 리튬이온 배터리 또는 배터리팩을 포함한 휴대용 전자기기: 예를 들면 여객 또는 승무원이 휴대하는 개인용 시계, 계산기, 카메라, 휴대폰, 휴대용 노트북, 캠코더 등은 휴대 수하물 또는 위탁 운송 수하물로 운송할 수 있습니다.
(2) 예비 리튬금속 또는 리튬이온 배터리 또는 배터리팩: 휴대용 전자기기의 예비 리튬 배터리는 휴대 수하물로만 운송할 수 있습니다. 이런 예비 배터리는 원래 포장 케이스에 넣거나 따로 포장할 수 있으며 단락을 방지하기 위해 하나씩 보호해야 합니다. 예를 들면: 노출된 접선측을 테이프로 감아야 하고, 각 배터리는 별도의 비닐 봉투나 보호 봉투에 넣어야 하며, 휴대 수하물로만 운송할 수 있습니다. 또한, 장비에 장착되거나 예비 리튬 배터리 또는 배터리팩은 다음의 요구를 초과해서는 안 됩니다. a. 리튬금속 또는 리튬합금 배터리는 리튬 함량이 2g 이하여야 합니다. b. 리튬이온 배터리 또는 배터리팩의 정격 용량은 100Wh를 초과하지 말아야 합니다.
(3) 리튬이온 배터리 또는 배터리팩을 장착한 장비는 위탁 수하물이나 휴대 수하물로 운송할 수 있습니다. 100Wh를 초과하지만 160Wh 미만의 예비 리튬이온 배터리는 휴대 수하물에 최대 2개의 배터리(팩)만 휴대할 수 있고 반드시 한 개씩 보호 조치를 취하여 단락이 발생하지 않도록 해야 합니다.
8. 미국 정부의 요구에 따르면, 미국행 항공편을 이용하는 여객은 보안 검색 외에, 휴대폰이나 스마트폰보다 큰 전자기기(iPad, kindle, 휴대용 노트북 등)를 휴대할 때, 탑승구에서 폭발물 미량 검출기 검사를 받아야 하며, 그렇지 않을 경우 항공기 내에 반입할 수 없습니다.
9. 항공편이 임시로 탑승구를 변경하는 경우가 많으므로, 공항에 도착한 후, 제때에 공항 전광판을 확인하거나 직원에게 문의하여 탑승 항공편의 최신 탑승구 정보를 얻으시기 바랍니다.
10. 임시로 기종 교체 등 특수 상황이 발생할 경우, 좌석 번호가 변경될 수 있으며, 동방항공에서 좌석을 다시 배치해 드리니, 직원의 안배에 협조해 주십시오.
11. 여객이 이미 온라인 체크인 수속을 하였으나, 개인적인 사정으로 인해 임시로 탑승 계획을 취소할 경우, 여객은 공식 셀프 서비스 경로(동방항공 공식 홈페이지, 동방항공 APP, 동방항공 M사이트, 동방항공 위챗 미니 프로그램, 동방항공 위챗 공식계정 '중국동방항공' 포함)를 통해 체크인을 취소할 수 있습니다. 각 여객은 동일한 항공편에 대해, 취소 수속을 3번까지만 진행할 수 있습니다. 이미 공항에 도착한 경우, 체크인 카운터 직원에게 연락하여 좌석 취소에 대한 도움을 받을 수도 있습니다.
12. 제3자가 제공하는 온라인 셀프 체크인 서비스는 동방항공의 허가 없이 동방항공의 상표, 기업명, 기업 로고 등 동방항공의 독점 표시를 사용한 것이므로, 동방항공의 정당한 권익을 침해한 것에 속합니다. 동방항공은 여객이 제3자가 제공하는 온라인 셀프 체크인 서비스를 이용함으로 인해 발생하는 손해 및 개인정보 유출 등 침해에 대한 책임을 지지 않습니다.
13. 캐나다 <항공 여객 보호 규정>에 따라, 만약 여객의 탑승이 거부되거나, 탑승하는 항공편이 취소되거나 2시간 이상 지연되거나, 수하물이 분실 또는 훼손된 경우, <항공 여객 보호규정>에 따라 여객은 일정 기준의 대우 및 배상을 받을 권리가 있습니다. 여객의 권리에 대해 더 많은 정보는 항공사에 문의하거나 캐나다 운송국 웹사이트를 방문하십시오.
14. 정부 주관 부서에서 민항기 탑승에 필요한 유효한 증명서에 대한 규정을 엄격히 준수하여, 탑승객 증명서의 적법성과 유효성을 보장하십시오. 증명서가 성명과 일치하지 않거나 증명서가 유효하지 않은 등 문제로 인해 발생하는 결과에 대해서는 여객 본인이 책임져야 합니다(성명에 생소한 글자가 포함되거나 중국어와 병음이 동시에 포함된 여객은 공항 카운터에 가서 처리하십시오).
15. 국제선 목적 국가에서 입국 증명서의 유효기간 및 비자에 대해 제정한 규정을 엄격히 준수하시고, 탑승 전 본인의 증명서가 입국 요건을 충족하는지 확인하시기 바라며, 증명서 및 비자 등 문제로 인해 발생하는 결과에 대해서는 여객 본인이 책임져야 합니다.
16. 여객이 온라인 체크인 서비스를 사용하게 되면, 본 주의사항에 기재된 내용을 동의한 것으로 간주됩니다.
17. 상기 내용은 중국동방항공, 상하이항공 실제 운송 항공편에만 적용됩니다. 본 주의사항에 언급되지 않은 부분은 동방항공의 기타 관련 규정에 따라 시행해야 하며, 여객은 동방항공 홈페이지(www.ceair.com) 또는 동방항공 고객센터 핫라인 95530에 문의하실 수 있습니다.
18. 본 주의사항의 최종 해석권은 중국동방항공 주식유한회사에 있습니다.