太保安心优享赠险
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东航安心优享产品及服务信息
重要提醒：
保险购买成功与否，以保险公司实际生成保单为准！
本保险仅承保被保险人乘坐保单载明的航班期间发生的保险事故。
一、产品信息
（1）安心优享
产品名称
保障范围
赔偿限额
备注
保险期限
安心优享
航空意外身故、残疾
300万元
约定航班
航空意外医疗
2万元
10分钟≤航班起飞延误时长＜3小时
10元
不累加赔付,最高赔付200元
3小时≤航班起飞延误时长
200元
（2）条款名称及备案号：
航空旅客人身意外伤害保险（互联网）条款
注册号：C00001432312022022417353
附加航班延误保险条款
（太保财险）（备-家财）[2013]（附）252号
附加意外伤害医疗保险（互联网）条款
注册号：C00001432522021122437143
二、服务信息
1.服务主体：本保险产品的服务方为航联保险销售有限公司，网址为www.ehanglian.com。
2.承保公司：中国太平洋财产保险股份有限公司。
3.承保公司分支机构：在北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区有分支机构。
4.产品服务范围：全国区域内服务。
5.被保险人年龄：0-100周岁。
6.保险合同订立形式及电子保单：旅客通过东航指定购买渠道购买机票并支付机票款后即完成保险合同订立。本保险采用电子保单形式，如需，请联系保险公司索取。
7. 保单查询及验真途径：
（1） 航联全国客服电话：400-810-2688
（2） 太平洋产险全国客服电话：95500
（3） 保险公司官方网址：http://www.cpic.com.cn
8.旅客信息保密保障：
我司承诺会对乘机人（被保险人)身份信息等保密事项依法进行保障。
9.被保险人声明及确认
被保险人（即乘机人）同意获赠且认可保险金额，并已阅读保险条款的全部内容，了解并接受免责条款、退保等在内的重要事项。
二、常见问答：
1、如何获赠本保险产品?
您可登录东航官网www.ceair.com、APP移动客户端、小程序，订购安心优享产品的同时获赠由东航购买的本保险产品（以系统平台实际提供为准）。
2、如果发生机票改签，本保险应如何处理？
自愿改期，通过原购票渠道（东航官网www.ceair.com、APP移动客户端、小程序）进行机票改期且保险未出险时，则保险产品保障的航班将随机票改期自动变更；如通过其他任何渠道的航班变更将导致保险产品失效。
改期须在原购买渠道操作，不支持线下及各销售单位改期。
如变更至非“安心优享”产品，将不再享受“安心优享”产品的赠品
3、获赠本保险产品后能否退保?
不可单独退保，退票后不再补保。
4、航空旅客意外伤害保险怎么索赔？
1) 身故保险金申请
a．保险金给付申请书；
b．保险单原件；
c．保险金申请人的身份证明；
d．公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
e．被保险人的户籍注销证明；
f．由承运人出具的意外事故证明；
g．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
h．若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
2）伤残保险金申请
a．保险金给付申请书；
b．保险单原件；
c．被保险人身份证明；
d．二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或,司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；
e．由承运人出具的意外事故证明；
f．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
g．若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
3）医疗保险金的申请
a．保险金给付申请书；
b．保险单原件；
c．被保险人身份证明；
d．释义医院出具的医疗证明和医疗费用原始凭证；
e．由承运人出具的意外事故证明；
f．保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；
g．若保险金申请人委托他人申请的，还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
5、航班延误主动理赔流程是什么？
本保险产品的航班延误责任生效后，被保险人将收到理赔短信，点击短信内的链接通过微信认证后，即可在航班落地后收到赔款。
重要提示：微信实名认证确认的姓名（仅中国大陆身份证）需与乘机者本人姓名一致，方可操作理赔，若微信认证姓名与被保险人（即乘机者本人）姓名不一致，将无法完成理赔。如乘机人为未成年人或老年人或无微信账号的，请致电400-810-2688申请线下理赔。
6、理赔声明
航联全自动理赔服务实时通过航班动态数据及离港数据综合比对生成您的延误理赔判断依据，但因数据逻辑较为复杂，具有一定的不确定性和容错率，我们无法承诺100%的全自动理赔。若我们的全自动理赔服务未能跟踪到您的行程或及时生成理赔依据的判断，请您拨打航联客服电话400-810-2688（工作时间：周一至周日9:00-17：00）进行辅助申报理赔，并根据保险合同要求提供索赔单证，感谢您的理解与配合。用户在本保险合同项下，基于同一保险事故，重复取得保险赔偿的，应当在保险人及其代理人的协助下及时退还重复取得部分，否则将承担相关法律责任。