中国东方航空

感谢您选择购买东方航空“优选座位”产品，在您选择座位前，请您仔细阅读以下规定：

一、“东方万里行”会员兑换“优选座位”产品后，即拥有座位的优先选择权。如因东航原因（航班取消、延误或非自愿改期、机型变更、超售、征用等）导致旅客未落座兑换座位时，旅客可凭兑换该产品时出示的有关证件、登机牌原件等资料，自兑换产品日期起的12个月内，至原兑换地点申请积分全额退还。

二、“东方万里行”会员兑换“优选座位”产品后，因东航原因（如机型变更、超售、征用等）无法保障兑换“优选座位”的旅客于乘机当天落座于所兑换座位时，东航根据航班情况如另行安排旅客落座于同等兑换价值的销售座位或安排旅客升舱至高等级舱位的座位时，相关积分不予退还。

三、选择紧急出口位置的旅客需确认符合相关条件并愿意履行相应义务，方可积分兑换。乘机当天，如值机时发现乘机人不符合相关规定，航空公司有权拒绝为其办理乘机手续或另行调配座位；如客舱内发现乘机人不符合相关规定，航空公司有权另行调配座位，且相关积分由旅客自行承担，不予退还。

四、“东方万里行”会员可选择使用积分为本人及受益人兑换优选座位；白金卡会员本人乘机时可零积分享受优选座位服务，亦可使用积分为受益人兑换优选座位；金、银卡会员使用积分兑换优选座位不享受折扣优惠。

五、产品适用旅客为成人及儿童旅客，婴儿旅客不适用。产品暂不支持改期，如需变更，可免费退订后重新兑换。

六、“东方万里行”会员退订“优选座位”时，积分返还至原支付账户且退还的积分遵循原有效期。