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阿拉木图国际机场
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- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、超级经济舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台柜台（国际） | 根据机场当天分配 |
| 经济舱柜台 | 根据机场当天分配 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | EXTIME |
| 到达区域 | 国际行李查询柜台 | 到达行李提取大厅 |
- 国内客票销售
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- 乘机手续办理引导及问讯
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- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
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- 机上用氧旅客服务
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- 托运行李声明价值
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- 小动物运输（到达站）
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
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- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等/公务舱/白金卡旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等/公务舱/白金、金银卡会员行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
奥克兰机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值班主任柜台 | 国际候机楼E ZONE，值机柜台号码为510 |
| 公务舱及优先柜台 | 国际候机楼E ZONE，公务舱值机柜台号码为511、优先值机柜台号码为512 | |
| 经济舱柜台 | 国际候机楼E ZONE，值机柜台号码为513-516 | |
| 候机区域 | 贵宾休息室（EMPEROR LOUNGE) | 请参考机场内指示图 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 行李提取1号转盘附近，MENIZES柜台 |
| 行李提取转盘 | 机场根据当日航班到达情况分配（行李提取大厅内有航显提示） |
温馨提示：
1.柜台请以机场实际航显告示为准。
2.您的航班抵达奥克兰后，请随指示牌到达海关大厅。当日有后续国际中转航班的旅客，都可以通过中转通道办理入关手续，以节省时间。转机国内航班的旅客请提取您的托运行李至国内候机楼办理乘机手续。
3.在行李提取大厅出口处提交海关申报单时，海关工作人员可能要求您携带行李前往右侧大厅进行开箱检查。
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- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
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- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
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- 空巴联运
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备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
安顺黄果树机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 1楼出发大厅1号值机柜台 |
| 东方万里行白金卡、东方万里行金卡、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台（国内） | 1楼出发大厅1号值机柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 1楼出发大厅2-6号柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 1楼出发大厅2-6号柜台 | |
| 军人优先柜台 | 1楼出发大厅1号值机柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 1楼出发大厅2-6号值机柜台 | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | 无自助托运柜台，自助值机1楼出发大厅5、6号值机柜台附近 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 行李提取转盘正对面 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
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- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
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- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 小动物运输（到达站）
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等/公务舱/白金、金银卡会员行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③机场优先安检通道仅对两舱旅客、重要旅客、东方万里行白金卡/金卡/银卡旅客、天合联盟超级精英/精英旅客开放。
阿里昆莎机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
|
出发区域 |
VIP、头等舱、公务舱、东航金银卡（国内） |
国内出发大厅2号柜台 |
|
经济舱柜台（国内散客、团队） |
国内出发大厅3-4号柜台 |
|
|
机场售票柜台 |
国内出发大厅1号柜台右侧 |
|
|
值班主任柜台（国内） |
国内出发大厅1号柜台 |
|
|
综合服务柜台（爱心、特殊服务） |
国内出发大厅售票柜台右侧 |
|
|
逾重行李收费柜台 |
国内出发大厅售票柜台侧 |
|
|
候机区域 |
头等舱、公务舱贵宾室（国内） |
吸烟室旁 |
|
急救中心医务室 |
1号登机口对面 |
|
|
经济舱（国内） |
出发大厅过安检1、2号登机口 |
|
|
到达区域 |
行李查询室 |
到达大厅提取转盘对面 |
|
行李提取转盘 |
到达大厅提取转盘 |
|
|
急救中心医务室 |
到达大厅提取转盘对面（国内行李查询室旁） |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
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- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
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- VIP旅客服务
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- 特殊旅客优先登机
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- 国际转国际中转服务
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- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情可致电0897-2891888,2891188咨询。
安庆天柱山机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 出发大厅1-9柜台 |
| 售票柜台（国内） | 出发大厅大门口 | |
| 候机区域 | 登机口 | 候机厅1-6登机口 |
| 贵宾室 | 候机厅内 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内到达大厅 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达大厅 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
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- 会员积分升舱
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- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
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- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
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- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
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- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
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- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
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- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
鞍山腾鳌机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台（国内） | 进入国内出发大门约8米，国内出发1-2柜台 |
| 头等舱、公务舱、金银卡柜台（国内） | 国内出发2柜台 | |
| 候机区域 | 隔离区 | 安检后进入候机区 |
| 头等舱、公务舱、金银卡旅客休息处（国内） | 安检后左手边上楼进入二楼休息处 | |
| 贵宾室 | 航站楼二楼 | |
| 到达区域 | 国内行李查询 | 国内到达大厅行李转盘处 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达大厅行李转盘 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
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- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
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- 短信办理登机牌
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- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
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- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
阿姆斯特丹
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼2号出发厅12、13号柜台 |
| 商务舱及金、银卡柜台 | 候机楼2号出发厅10、11号柜台 | |
| 商务会议室 | 阿姆斯特丹史基浦机场设有会议室，可以接待二到八十位来宾。 位于汇兑大道的八间会议室可以容纳二到八十位来宾。汇兑大道团队将竭诚为您提供协助。如果需要，会议室也能提供餐饮。汇兑大道位于 1 号出发大厅 3 层。如需预定会议室，请发送电邮至 sales@hmshost.net 或拨打 +31 (0)20 - 603 46 07 (英文)。 |
|
| 候机区域 | 上网中心 | KPN 网络中心 KPN网络中心提供多种自助网络设施。这些舒适安静的工作站均配备收费上网的电脑。您可以在此打印、扫描和复制文件或通过 LAN 接口将您自己的手提电脑接入收费网络。网络中心提供这些服务的指导说明。 2 号休息厅的每台电脑均在键盘上配备 USB 接口，供您收发或打印自己的文件。您还可以在此免费为手机或手提电脑充电。 KPN 网络中心全天 24 小时开放。您可以在位于三层的 1 号和 2 号休息厅的入境护照检查口另一侧的区域找到这些网络中心。 KPN 上网区 这些区域提供网络接口，供台式电脑或您自己的手提电脑使用。KPN 上网区位于史基浦广场和 C 航站楼 1 号休息厅（C10 附近）、3 号休息厅（G 航站楼）、D 航站楼和 4 号休息厅（M 航站楼）的入境护照检查口另一侧区域。 问询处 每个 KPN 网络中心均设有开通固定电话的问询处。问询处 7 天 24 小时开放。您还可以用手机联系问询处，请拨打：+31 20 653 18 52。 |
| KLM 52号贵宾休息室 | 供东航金、银卡旅客，商务舱旅客使用的KLM 52号贵宾休息室位于3号休息厅2层。 | |
| 机场吸烟区 | 除规定吸烟区外，阿姆斯特丹史基浦机场实禁烟。 我们根据荷兰烟草法律法定：所有饮食区和公共场所禁止吸烟。 机场的吸烟室一般位于餐厅附近。休息厅的标牌提示最近的吸烟区。 以下地点允许吸烟： • KPN Hotspot吸烟舱 • Networkbar 吸烟舱 • Murphy’s 酒吧 • Galaxy 酒吧 • Café Amsterdam 阿姆斯特丹酒吧 • Het Paleis 王宫酒吧 • Sportsbar 运动酒吧 • 航站楼外的规定吸烟区。白线和烟灰缸指示允许吸烟。 |
|
| 母婴休息室 | 携儿童旅行 您是否与婴儿或小朋友一同旅行？您可以在私人育婴休息室为孩子更换尿布、沐浴或喂奶，或找张舒服的椅子，和孩子小憩。育婴休息室 06:00 至 22:00 开放。较大的小孩子可以在 “儿童森林” 这块室内运动场尽情玩耍。 |
|
| 到达区域 | 机场商务点 | 机场商务接待服务 阿姆斯特丹史基浦机场为商务旅行者提供种类广泛的服务，确保到达和出发流程顺利舒心。 机场商务点 机场商务点是史基浦广场的一处候客休息室，作为商务旅行者和司机见面的场所。机场商务点位于 2 号到达大厅，每周七天 06:00 至 22:00 开放。 接待与协助服务 在您到达阿姆斯特丹史基浦机场时，接待协助服务为您安排接待协助人员提供专业热情的接待服务。下机后，接待协助人员会陪同您经入境验照处到领取托运行李处。从阿姆斯特丹史基浦机场出发时，接待协助人员陪同您办理登机手续、通过出境验照处，直到登机口。 团体接待服务 为抵达及出发旅行团体我们提供多种服务，例如：快捷轻松地办理登机手续、陪同团体以及团体行李托运服务等等。 详情请联系 Axxicom Airport Caddy 电话：+31 (0) 20 601 50 18 电邮：info@a-company.nl (英文) |
| 行李查询 | 候机楼1层到达大厅15号转盘附近 | |
| 行李转盘 | 候机楼1层到达大厅15-22号转盘 | |
| 中转区域 | 转机柜台 | 1 号休息厅 T2 + T3 D 区 (靠近 D11 登机口) T4 + T5 E 区 T6 F 区 T8 G 区 T9 |
| 自助转机站 | 您可以在 KLM 自助转机站便捷地获得您的转乘信息。如果有意，您还可以更换座位。如果您错过转乘航班，可以在此获得改期航班的信息。您还可以在自助转机站打印您的登机牌。整个机场共有大约 100 座自助转机站。您肯定能在每个区域的入口处找到自助转机站。 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
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- 白金卡、金卡会员专用通道
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- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
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- 优先办理行李托运
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- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
如果您想免除出行后顾之忧，消除行李被盗、偷运或行李箱破裂的风险，您可以在机场 2号或 3号出发大厅的 Seal & Go 服务处将行李用塑料纸密封。封装费用起步价仅 7.50欧元。
澳门国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 东上航值机柜台 | 出发大堂 B 区 2-9 号 |
| 候机区域 | 贵宾室 | 离境大堂二楼 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达大堂中间 |
| 行李提取转盘 | 到达大堂1-4号行李提取转盘 | |
| 失物招领联系方式 | 00853-28861111转接失物招领 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 离境大堂一楼中间 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
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- 客票改签
- 会员积分兑换客票
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- 会员申请
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- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
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- 自助行李托运
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- 无成人陪伴儿童服务
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- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
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- 热餐供应
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- 小憩睡眠区
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- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
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- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
④小动物入境规定:客人需出具澳门动物检疫监管处出具的同意活动物入境的进口准照（由客人提前至少4个月向澳门民政总署查询，并自行申请购买进口准照。 在动物进口时，有关动物仍须通过民政总署兽医的检疫后，方会予以放行; 若动物在进口时之卫生要求并不符合民政总署的要求，有关动物将会被扣押，并进行为期最长6个月之隔离检疫。 客人需负责活动物被扣押期间的所有膳食、住宿及隔离检疫费用。 （所指的小动物系家养的狗、猫）
阿克苏红旗坡机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 出发厅 2-6号柜台 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 出发厅 1号柜台 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 出发厅 1号柜台 | |
| 补票柜台 | 无东航自营售票柜台，请联系机场售票处或其他代理。 | |
| 问讯处 | 出发厅内 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 隔离区内 |
| 经济舱旅客候机厅 | 隔离区内 | |
| 登机口 | 4个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 出发厅 2-6号柜台 |
| 行李查询柜台 | 因到达厅设施有限，行李查询柜台设在出发厅一侧。 | |
| 机场医疗急救中心 | 出发厅 | |
| 中转区域 | 中转问询台 | 东航在本机场无中转业务 |
| 4层出发厅F岛2号柜台 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
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- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1、行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
2、东航在本机场无自营售票柜台。
3、东航在本机场无中转服务。
4、东航在本机场的线上值机服务，受疫情控制等政策因素影响可能会随时调整。
5、特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询东航客服电话95530。
安康富强机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 位于航站楼出发厅同一区域，以机场值机柜台屏显为准 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | ||
| 超大行李柜台 | ||
| 问询柜台 | 位于航站楼出发厅东侧 | |
| 机场医务室 | 位于航站楼出发厅西侧 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 位于航站楼隔离区内左侧 |
| 经济舱旅客候机厅 | 位于航站楼隔离区内 | |
| 登机口 | 共有2个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 位于航站楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 位于航站楼到达厅行李提取处旁 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 年长旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
阿勒泰雪都机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 出发厅 2-4号柜台 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 出发厅 5号柜台 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | ||
| 补票柜台 | ||
| 问讯处 | ||
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 东航签约贵宾室在隔离厅内 |
| 经济舱旅客候机厅 | 隔离区内 | |
| 登机口 | 登机口3个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 到达厅 |
| 行李查询柜台 | 出发厅 5号柜台 | |
| 机场医疗急救中心 | 出发厅 医疗急救办公室 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
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- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1、行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
2、东航在本机场无自营票台。
3、东航在本机场的线上值机服务，受政策影响可能会关闭。
4、部分特殊服务受疫情及政策影响可能会做出调整，以现场可提供服务为准。
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询东航客服电话95530。