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| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、超级经济舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台柜台 | T1出发大厅13岛11、12柜台 |
| 经济舱柜台 | T1出发大厅13岛6-10柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | Montale休息室：过完边防左转上楼 |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 到达行李提取大厅10号行李转盘旁的门，进入左转走到底找AH柜台。 |
| 行李转盘 | 国际到达层7-10号转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 国际到达与边防柜台之间 |
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- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
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- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1.行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
马德里巴拉哈斯机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡，天合联盟超级精英及精英柜台 | T1出发大厅308-309号柜台 |
| 经济舱柜台 | T1出发大厅310-314号柜台 | |
| 候机区域 | 登机口 | 机场信息屏幕上东航登机口信息为准 |
| 贵宾休息室/退 | 过海关后20米，B29登机口旁边，退税中心对面二楼 | |
| 到达区域 | 行李提取中心 | 国际到达区行李提取大厅 |
| 行李问询柜台 | 国际到达区行李提取出转盘C9旁边咨询IBERIA东航马德里行李代办处 |
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- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
马累国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 有1个柜台，位置不固定 |
| 经济舱柜台（国际） | 有3个柜台，位置不固定 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 位于1楼出入境检查和安检后 |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 移民局后，行李查询柜台附近 |
| 中转区域 | 中专柜台 | 达到大厅内 |
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- 空巴联运
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备 注：
满洲里西郊国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、商务舱、东航万里行金、银卡柜台（国内） | 值机区域旁边的贵宾区域 |
| 经济舱柜台（国内） | 1至7号值机柜台 | |
| 值班主任、加急、候补柜台（国内） | 一般开放的柜台都可以处理相关事务，没有专门的值班主任柜台 | |
| 问讯处（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 机场中心服务台 | |
| 候机区域 | 过安检过后一块完整的候机区 | |
| 到达区域 | 行李查询 | 行李转盘旁边 |
| 行李转盘 | 仅有一条行李转盘 |
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- 优先边防通道
- 优先登机
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- 行李优先提取
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- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③机场售票柜台打印行程单仅供打印东航官方网站所购买的机票。
④额外付费占座仅限于深圳始发航班。
⑤如您选择手机值机办理登机牌，请您凭电子登机牌在乘机当日到深圳宝安国际机场T3航站楼F岛12号值机主任柜台补打登机牌过安检。
⑥机场内有有偿电瓶车，分布在候机区与到达区。70岁以上老人、社会残疾人士、病人、孕妇及抱婴旅客（限1名）可免费乘坐电瓶车。
⑦机场候机区内有一个七彩人生儿童乐园，可免费提供儿童玩乐。
绵阳南郊机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金银卡柜台 | T2航站楼一楼出发大厅2号值机柜台 |
| 经济舱柜台 | T2航站楼一楼出发大厅3-12值机号柜台 | |
| 值机主任柜台 | T2航站楼一楼出发大厅2号值机柜台 | |
| 军人依法优先柜台 | T2航站楼一楼出发大厅2号值机柜台 | |
| 党员示范岗、爱心柜台 | T2航站楼一楼出发大厅3号值机柜台 | |
| 候补柜台 | T2航站楼一楼出发大厅2号柜值机台 | |
| 自助托运柜台 | T2航站楼一楼出发大厅11-12号值机柜台 | |
| 逾重收费柜台 | T2航站楼一楼出发大厅2号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾厅 | T1航站楼与T2航站楼中间 |
| 头等舱休息室 | T2航站楼隔离区内1号登机口对面 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | T2航站楼出口位置 |
| 国内行李提取转盘 | T2航站楼达到厅1号、2号、3号转盘 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
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- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
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- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
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- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
牡丹江海浪国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 2、3、4号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 大厅问询处右侧 | |
| 候补柜台（国内） | 1号值机柜台 | |
| 值班主任柜台（国内） | 1号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 候机厅左侧移动贵宾室，候机厅右侧联通贵宾室 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅出口右侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅转盘 | |
| 中转区域 | 国内中转值机柜台（有行李托运） | 1-4号值机柜台 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
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- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
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- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
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- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
漠河古莲机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 1-3号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 候机楼大厅问询处 | |
| 行李补托运柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 候补柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 无障碍柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 值班主任柜台（国内） | 1号值机柜台(主任柜台) | |
| 团队旅客柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 超大超规行李托运通道 | 1-3号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机楼大厅问询售票柜台左侧 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅出口左侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅1号转盘 | |
| 中转区域 | 京哈飞值机柜台（有行李托运） | 2号值机柜台 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
墨尔本国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | T2航站楼出发层B C D E F G H J K L P柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 网上值机柜台 | ||
| 值班主任柜台 | ||
| 候机区域 | 贵宾室 | 7号登机口对面区域休息室入口下楼，Qantas贵宾室 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达层4号转盘旁边 |
| 行李提取转盘 | 到达层1-8号行李转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运）① | 中转通道位于10号廊桥旁 |
备注：① 登机牌直接至登机口办理
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 小动物运输（到达站）
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
③小动物入境政策：中国各点城市都不可以直接运送宠物到澳洲， 如果从中国运宠物到澳洲，首先要根据澳洲检疫和农业部的要求准备所有的入境文件和检疫批准。在得到澳洲批准后还要把宠物先送往澳洲批准的其他第三国家后再转运到澳洲。 其中运宠物从中国到被澳洲批准可直运的其他国家， 还要了解遵守并且申请办理那些被澳洲政府批准可直接运小动物入境的国家相关部门政策及手续后，方可进行运输。（所指的小动物系家养的狗、猫）
莫斯科谢列梅杰沃国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 请至F航站楼2楼出发大厅178-183号柜台办理您的乘机手续。 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 网上值机柜台 | ||
| 值班服务柜台 | ||
| 候机区域 | 贵宾室 | 东航在莫斯科机场使用classic和All star贵宾室，位于隔离区内42号和50号登机口对面区域。 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达大厅公用查询柜台 |
| 行李提取转盘 | 到达大厅公用行李提取转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 通过廊桥后的中转大厅（有中文标示） |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 小动物运输（到达站）
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
曼谷素万那普国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 国际出发值机区 |
| 经济舱柜台（国际） | 国际出发值机区 | |
| 爱心柜台 | 国际出发值机区 | |
| 值班主任柜台 | 国际出发值机区 | |
| 团队旅客柜台 | 国际出发值机区 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 国际出发候机区 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 国际到达行李区 |
| 行李提取转盘 | 国际到达行李区 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 国际中转区 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
名古屋中部国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 东航实际承运航班： T1 航站楼 3 层国际出发，B 岛、C 岛 |
| 候机区域 | 靠桥航班候机12-24登机口 | 19-24号过边检左转直行 12-18号过边检右转直行 |
| 远机位候机201-204登机口 | 21号登机口对面免税店前电梯/扶梯行至1层 | |
| 天合联盟自营超精英会员（大韩）贵宾室 | 19号登机口附近电梯下到2层 | |
| 公务舱/东航金银卡会员（机场）贵宾室 | 19号登机口附近电梯下到2层，在联盟贵宾室对面 | |
| 到达区域 | 国际行李提取 | 国际行李到达大厅1-5号转盘 |
| 国际行李查询柜台 | 国际行李到达5号转盘附近 | |
| 国际到达大厅(楼内2层) | 国际到达提取行李后出海关即至 | |
| 国内到达大厅(楼内2层) | 与国际到达大厅相对另一侧尽头位置 | |
| 中转区域 | 国际中转柜台 | 2层国际到达通道中段18号门旁 |
| 中转安检区 | 2层国际到达中转柜台左前方 |
温馨提示：
1.以上信息内容不排除因临时突发因素及机场公司临时调整或航空公司运营安排而出现变动，请以广播通知或航班显示信息为准。
2.早晨8:00-9:30 为安检边防检查等拥堵高峰时段，需要留足充分时间。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①小动物入境需要旅客提前40天自行上网下载申请书，上传相关资料给日本动物检疫所待审核，审核通过后打印证明书。（所指的小动物系家养的狗、猫。日本地区所有机场导盲犬、猫均可以运输，但需要提前与到达站检疫核实相关资料，确认手续是否齐全。）
②国际转国际中转服务：仅适用于持联程客票旅客，中转航司需为全服务航司且航班在T1航站楼运行。
曼德勒国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 安检 | 机场二层中心位置PASSENGER ONLY标志处往里前行5米 |
| 海关 | 机场二层安检区旁 | |
| 值机柜台 | 机场二层国际出发大厅2号区东航柜台（有CHINA EASTERN标志） | |
| 行李托运 | 机场二层国际出发大厅2号区东航柜台（有CHINA EASTERN标志） | |
| 移民局办理出关手续 | 机场二层国际出发大厅东航柜台右侧20米 | |
| 候机区域 | 安检 | 机场二层GATE 8(过移民局前行10米) |
| 候机厅 | 机场二层GATE 8(过移民局前行10米) | |
| 到达区域 | 移民局办理入关手续 | 机场一层ARRIVAL入口标志前行10米 |
| 行李提取转盘 | 机场一层国际行李到达大厅2号转盘（有BAGGAGE CLAIM 2标志） | |
| 行李安全检查 | 机场一层国际大厅行李提取2号转盘尽头前行5米（在GOODS TO DECLARE标志处） | |
| 海关填写入境单 | 机场一层国际大厅行李安全检查旁 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①机场售票柜台服务：机场无网络（无售票柜台设置），无法进行票务查询、售票、积分补登等相关业务。
②值机柜台服务：值机柜台现为手工值机。
③特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请。
④登机口服务/到达服务：机场无婴儿车不能办理此项服务。
⑤贵宾室服务：机场暂无贵宾室。
⑥天合联盟优享服务：由于机场条件资源有限无法查询旅客相关信息，旅客如是天合联盟成员需向现场东航工作人员提供会员信息才能办理天合优享相关项目的优先服务。
⑦由于机场设施资源限制等问题，部分服务项目因为机场条件而无法正常提供。机场对此给您带来的不便表示深深的歉意，非常感谢您给予的理解和谅解！再次感谢您对东航一如既往的支持与信赖！欢迎继续选择东航！
马尼拉国际机场1号航站楼
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值班经理柜台 | 三楼第三十二号柜台 |
| 公务舱/东方万里行金银卡/天合联盟超级精英卡、精英卡柜台 | 三楼第三十一号柜台 | |
| 经济舱柜台 | 三楼第二十八号至三十号柜台 | |
| 轮椅/婴儿柜台 | 三楼第二十七号柜台 | |
| 逾重行李收费柜台 | 三楼第三十二号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 位于离境转机区的上层 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 位于抵达区二楼中转柜台后行李转盘(1-6) |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 位于抵达区二楼过移民局前 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
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- 空铁联运
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- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③小动物入境规定：
A. 须有菲律宾农业部出具的进口许可证。Secure an IMPORT PERMIT from the Bureau of Animal Industry, Department of Agriculture at Visayas Avenue Diliman, Quezon City.
B. 须有始发地有资质的宠物诊所或政府机构出具的健康证。（所指的小动物系家养的狗、猫）Secure a Health Certificate for the animal from a competent animal clinic or government authority from the place of origin.