机场信息
国内机场
国际/地区机场
- 成都双流国际机场
- 上海虹桥国际机场T1航站楼
- 上海虹桥国际机场T2航站楼
- 北京首都国际机场
- 悉尼金斯福德·史密斯机场
- 香港国际机场
- 纽约肯尼迪国际机场
- 东京成田国际机场
- 巴黎戴高乐机场
-
阿拉木图国际机场
奥克兰机场
安顺黄果树机场
阿里昆莎机场
安庆天柱山机场
鞍山腾鳌机场
阿姆斯特丹
澳门国际机场
阿克苏红旗坡机场
安康富强机场
阿勒泰雪都机场
-
白山长白山机场
巴黎戴高乐机场
北京首都国际机场
保山云瑞机场
包头东河机场
毕节飞雄机场
百色巴马机场
巴厘岛国际机场
北海福成机场
布里斯班机场
布拉格机场
北京大兴国际机场
布达佩斯机场
博乐阿拉山口机场
北九州机场
-
成都双流国际机场
沧源佤山机场
郴州北湖机场
池州九华山机场
朝阳机场
赤峰玉龙机场
常州奔牛国际机场
长沙黄花国际机场
冲绳那霸机场
重庆江北国际机场
长崎机场
长治王村机场
长春龙嘉国际机场
常德桃花源机场
成都天府国际机场
-
东京成田国际机场
大邱国际机场
东营胜利机场
多伦多皮尔逊国际机场
丹东浪头机场
大庆萨尔图机场
迪庆香格里拉机场
德宏芒市机场
达州金垭机场
大理凤仪机场
大同云冈机场
东京羽田国际机场
大阪关西国际机场
大连周水子国际机场
达卡国际机场
迪拜国际机场T1航站楼
敦煌莫高国际机场
-
鄂州花湖机场
恩施许家坪机场
鄂尔多斯伊金霍洛国际机场
-
富国岛机场
法兰克福国际机场
福冈机场
福州长乐国际机场
富山机场
釜山金海国际机场
阜阳西关机场
-
甘孜康定机场
高雄机场
格尔木机场
广岛机场
贵阳龙洞堡国际机场
桂林两江国际机场
冈山机场
赣州黄金机场
广州白云国际机场
果洛玛沁机场
-
惠州平潭机场
海西德令哈机场
菏泽牡丹机场
衡阳南岳机场
河内内排国际机场
和田机场
黑河瑷珲机场
呼伦贝尔东山机场（海拉尔）
黄山屯溪国际机场
淮安涟水国际机场
邯郸机场
胡志明新山一国际机场T2航站楼
呼和浩特白塔国际机场
哈尔滨太平国际机场
海口美兰国际机场
杭州萧山国际机场
海西花土沟机场
合肥新桥国际机场
-
吉安井冈山机场
金昌金川机场
荆州沙市机场
旧金山国际机场
揭阳潮汕国际机场
济宁大安机场
嘉峪关酒泉机场
九江庐山机场
九寨黄龙机场
鸡西兴凯湖机场
加格达奇机场
佳木斯东郊国际机场
济南遥墙国际机场
锦州锦州湾机场
金边国际机场
吉隆坡国际机场
加尔各答机场
静冈富士山机场
济州国际机场
加德满都特里布万国际机场
甲米机场
-
卡萨布兰卡穆罕默德五世国际机场
开罗国际机场
喀什国际机场
科伦坡班达拉奈克国际机场
卡里博机场
克拉克机场
昆明长水国际机场
库车龟兹机场
克拉玛依古海机场
库尔勒梨城机场
-
澜沧景迈机场
连云港花果山机场
伦敦盖特维克机场
琅勃拉邦机场
柳州白莲机场
吕梁大武机场
临汾尧都机场
六盘水月照机场
黎平机场
泸州云龙机场
临沂启阳机场
临沧博尚机场
洛阳北郊机场
洛杉矶国际机场
罗马菲乌米奇诺国际机场
伦敦希思罗机场
鹿儿岛机场
丽江三义国际机场
拉萨贡嘎国际机场
兰州中川国际机场
-
米兰马尔彭萨机场
马德里巴拉哈斯机场
马累国际机场
满洲里西郊国际机场
绵阳南郊机场
牡丹江海浪国际机场
漠河古莲机场
墨尔本国际机场
莫斯科谢列梅杰沃国际机场
曼谷素万那普国际机场
名古屋中部国际机场
曼德勒国际机场
马尼拉国际机场1号航站楼
-
纽约肯尼迪国际机场
宁蒗泸沽湖机场
南昌昌北国际机场
南宁吴圩国际机场
南充高坪机场
南通兴东国际机场
南京禄口国际机场
宁波栎社国际机场
-
普洱思茅机场
普吉岛国际机场
-
青岛胶东国际机场
清州机场
秦皇岛北戴河机场
庆阳机场
衢州机场
黔江武陵山机场
齐齐哈尔三家子机场
清莱机场
清迈机场
琼海博鳌机场
祁连机场
泉州晋江国际机场
-
日照山字河机场
日喀则和平机场
-
上饶三清山机场
十堰武当山机场
上海虹桥国际机场T2航站楼
上海虹桥国际机场T1航站楼
三明沙县机场
圣彼得堡普尔科夫机场
三亚凤凰国际机场
深圳宝安国际机场
苏南硕放国际机场（无锡）
沈阳桃仙国际机场
松山机场
首尔金浦国际机场
首尔仁川国际机场
沙巴亚庇国际机场
石家庄正定国际机场
上海浦东国际机场
神农架红坪机场
莎车叶尔羌机场
宿务机场
-
塔城千泉机场
台中清泉岗机场
图木舒克唐王城机场
通辽机场
通化三源浦机场
铜仁凤凰机场
太原武宿国际机场
天津滨海国际机场
腾冲驼峰机场
台州路桥机场
唐山三女河机场
台北桃园国际机场
台北松山机场
吐鲁番交河机场
-
威尼斯马可波罗机场
五大连池德都机场
乌兰察布集宁机场
芜湖宣州机场
万州五桥机场
文山砚山机场
乌鲁木齐天山国际机场
万象瓦岱国际机场国际候机楼
温哥华国际机场
务安国际机场
武夷山机场
威海大水泊国际机场
乌兰浩特义勒力特机场
乌海机场
温州龙湾国际机场
武汉天河国际机场
梧州西江机场
-
新泻机场
悉尼金斯福德·史密斯机场
许家坪机场
徐州观音国际机场
西昌青山机场
襄阳刘集机场
岘港国际机场
夏威夷火奴鲁鲁机场M航站楼
小松机场
新德里机场T3航站楼
西宁曹家堡机场T2航站楼
西双版纳嘎洒国际机场
香港国际机场
信阳明港机场
忻州五台山机场
旭川机场
厦门高崎国际机场
锡林浩特机场
兴义万峰林机场
新加坡樟宜国际机场
西安咸阳国际机场
暹粒吴哥国际机场
-
玉林福绵机场
延吉朝阳川国际机场
烟台蓬莱国际机场
伊宁机场
运城盐湖国际机场
延安南泥湾机场
营口兰旗机场
伊春林都机场
玉树巴塘机场
永州零陵机场
宜宾五粮液机场
盐城南洋国际机场
仰光机场
榆林榆阳机场（T2）
宜昌三峡机场
银川河东国际机场
雅加达苏加诺－哈达国际机场
义乌机场
-
遵义茅台机场
郑州新郑国际机场
札幌新千岁机场国际航站楼
湛江吴川机场
张家界荷花国际机场
遵义新舟机场
舟山普陀山机场
昭通机场
张掖甘州机场
张家口宁远机场
珠海金湾机场
芝加哥机场
威尼斯马可波罗机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、超级经济舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台柜台 | 0层到达大厅118、119柜台 |
| 经济舱柜台 | 0层到达大厅120-124柜台 | |
| 行李补托运柜台 | 0层到达大厅120-124柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 2楼机场贵宾室：边防之前 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 4号行李转盘附近 |
| 行李提取转盘 | 1-5号行李转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 航班登机口 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 小动物运输（到达站）
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等/公务舱/白金、金银卡会员行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1.行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
五大连池德都机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱，东方万里行白金卡、金银卡，天合联盟超级精英、精英柜台 | 3号值机柜台(主任柜台) |
| 经济舱柜台(国内) | 1-2号值机柜台 | |
| 行李补托运柜台(国内) | 3号值机柜台(主任柜台) | |
| 候补柜台(国内) | 3号值机柜台(主任柜台) | |
| 无障碍柜台(国内) | 3号值机柜台(主任柜台) | |
| 召集柜台(国内) | 3号值机柜台(主任柜台) | |
| 值班主任柜台(国内) | 3号值机柜台 | |
| 团队旅客柜台(国内) | 3号值机柜台(主任柜台) | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机楼右侧，独立的贵宾休息区，专人引领安检 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应，只有热水泡面可供应
- 无线上网
- 行李寄存，当日12H以内可寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
乌兰察布集宁机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 候机楼B04号值机柜台 |
| 东方万里行金银卡、白金卡柜台（国内） | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 候机楼问询服务台 | |
| 值班主任柜台、候补柜台、晚到柜台 | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 爱心柜台 | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 值班主任柜台 | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 候机楼B04号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 候机头等舱休息室 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 候机楼问询服务台 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③国内航班头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送:仅提供国际国内段航班头等舱/公务舱旅客专车接机服务。
④微信、短信办理登机牌：目前仅开放国内航班和国际部分航班。
⑤机场优先安检通道仅对两舱两舱、重要旅客/旅客/东方万里行白金卡、金银卡/超级精英金卡、超级精英银卡旅客开放。
芜湖宣州机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 航站楼1号门出发大厅对面03号值机柜台 |
| 东方万里行金银卡、白金卡柜台（国内） | 航站楼1号门出发大厅对面03号值机柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 航站楼1号门出发大厅对面04号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 航站楼1号门出发大厅对面04-12号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 航站楼2号门出发大厅问询柜台旁 | |
| 值班主任柜台、候补柜台、晚到柜台 | 航站楼1号门对面03号值机柜台 | |
| 爱心柜台 | 航站楼1号门对面02号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 航站楼1号门对面03号值机柜台 | |
| 值班主任柜台 | 航站楼1号门对面03号值机柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 航站楼1号门出发大厅对面04-12号值机柜台 | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | 航站楼1号门出发大厅对面13-14值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 两舱休息室：候机大厅二楼6号登机口对面 贵宾厅：航站楼东北侧（出发大厅4号门旁） |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 到达行李转盘旁 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应，只有热水泡面可供应
- 无线上网
- 行李寄存，当日12H以内可寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③国内航班头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送:仅提供国际国内段航班头等舱/公务舱旅客专车接机服务。
④机场优先安检通道仅对两舱两舱、重要旅客/东方万里行白金卡、金银卡/超级精英金卡、超级精英银卡旅客开放。
万州五桥机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、商务舱、东航万里行金、银卡柜台 | 万州机场候机厅出发值机1号柜台 |
| 经济舱柜台 | 万州机场候机厅出发值机2、3柜台 | |
| 补托运行李柜台 | 万州机场候机厅出发值机4柜台 | |
| 值班主任、加急、候补柜台 | 万州机场候机厅出发值机1号柜台、候补柜台 | |
| 团队柜台 | 万州机场候机厅出发值机3号柜台 | |
| 超大行李柜台 | 万州机场候机厅出发值机4号柜台 | |
| 东航售票柜台 | 万州机场候机厅候补售票柜台一号窗口办理 | |
| 问讯处（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 万州机场候机厅问询处 | |
| 候机区域 | 头等舱、公务舱、东航万里行金、银卡休息室 | 过安检后的vip贵宾室 |
| 经济舱旅客候机室 | 过安检后的旅客候机厅，1、2、3号候机厅 | |
| 到达区域 | 行李查询 | 万州机场地面服务部行李查询室 |
| 行李转盘 | 万州机场到达大厅行李转盘提取处 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
文山砚山机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（无专属柜台） | 出发大厅值机柜台 |
| 经济舱柜台 | 出发大厅值机柜台 | |
| 售票柜台 | 出发大厅总服务台 | |
| 移动贵宾室 | 出发大厅进门右侧 | |
| 候机区域 | 隆兴矿业贵宾室 | 进入安检后右侧 |
| 特安呐贵宾室 | 进入安检后左侧 | |
| 普通旅客休息区 | 候机厅 | |
| 到达区域 | 国内行李提取转盘 | 到达大厅国内行李提取转盘 |
| 中转区域 | 中转值机柜台(无专属柜台） | 出发大厅值机柜台 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
乌鲁木齐天山国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国内高端旅客值机柜台 | T4 候机楼 H01-H06 |
| 经济舱柜台 | T4 候机楼 H15-H28 | |
| 候机区域 | 国内高端旅客安检通道 | T4 候机楼 48 号国内安检通道 |
| 国内普通旅客安检通道 | T4 候机楼 16—46 号国内安检通道 | |
| 头等舱、公务舱、白金卡、金卡、银卡旅客休息室 | 天缘旅客服务中心（中指廊附近） | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内航班到达厅 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
万象瓦岱国际机场国际候机楼
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 国际候机楼一楼出发大厅 |
| 售票候补服务 | 国际候机楼一楼108办公室 | |
| 候机区域 | VIP室（需自行预定） | 国际候机楼二楼 |
| 贵宾室 | 国际候机楼二楼候机区 | |
| 吸烟室 | 国际候机楼二楼候机区 | |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 国际候机楼一楼到达大厅 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③小动物运输需要符合国际惯例的检疫证明、疫苗接种证明及出入境许可证。需至少提前一天通知老挝动植物检验检疫部门。（1、所指的小动物系家养的狗、猫；2、需至少提前一天通知老挝动植物检验检疫部门。）
温哥华国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 值机岛 D岛 121-122、172-173号柜台 |
| 超级经济舱 | 值机岛 D岛172、173号柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） |
MU216/MU582航班值机岛 D岛169-173；
MU598航班值机岛 D岛116-123。
|
|
| 售票柜台 | 值机岛 D岛对面航空公司票台 | |
| 值班主任柜台 | 值机岛 D岛 123、174柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 天合联盟贵宾室——位于D53登机口附近 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 行李提取转盘处(有屏显东航标识) |
| 行李提取转盘 | 航站楼根据当日航班到达情况分配（屏显提示） |
温馨提示：
1.国际航班抵达温哥华机场后，旅客必须提取全部行李经过海关检查通道后，方可转接后续航班。
2.东航温哥华天合联盟贵宾室遵守本地相关法律，不允许19岁以下未成年人单独入内，须22岁以上成人陪同。该通告为金属标牌，悬挂在贵宾室电梯入口左上方。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③小动物运输要求：硬质塑料包装箱，小动物可以在包装箱内可以转身，但是包装箱尺寸不可以太大；需要配备饮水装置；需要有10米长绳索用来固定于货舱内。（所指的小动物系家养的狗、猫）
务安国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱，东方万里行白金卡∙金银卡∙天合联盟柜台 | 22号柜台 |
| 经济舱柜台 | 23号 | |
| 团体柜台 | 24,25号 | |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 1号行李转盘 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 小动物运输（到达站）
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。③小动物入境规定：
1.出生未满 90 天或来自无狂犬病疫情国家-不须免疫，但应植入微芯片。
2.出生 90 天以上-须将微芯片植入在体内并接受狂犬病中和抗体检查。
3.输入5只以上犬或猫进境韩国，应当向农林水产检疫检查本部(QIA)提交输入动物进境事先申报单，要求使用动物检疫设施批准。
4.自澳大利亚携带猫、或马来西亚携带犬或猫进境，必须在检疫证件上附带无发生亨徳拉病毒(Hendra virus)及尼帕病毒(Nipah virus)证件或检查证书。如未附带无发生证件或检查证书，检疫时间将会延长 21 天。（所指的小动物系家养的狗、猫）
武夷山机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、商务舱、东航万里行金、银卡柜台（国内） | 国内候机楼1层出发厅值机岛1号柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | 国内候机楼1层出发厅值机岛2、3、5、6、7号柜台 | |
| 晚到、特殊旅客柜台（国内） | 国内候机楼1层出发厅值机岛1号柜台 | |
| 机场售票柜台 | 国内候机楼1层出发厅2号门进门处 | |
| 候机区域 | 头等舱公务舱休息室（国内） | 过安检后2楼候机区南侧 |
| 问讯处（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 国内候机楼1层出发厅2号门进门处 | |
| 到达区域 | 行李查询 | 候机楼1层到达厅 |
| 行李转盘 | 候机楼1层到达厅1、2号行李转盘 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
威海大水泊国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内）军人优先柜台（国内） | 出发厅同一区域，以屏显为准 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 一楼国际出发厅8号柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 一楼国内出发厅3、5号柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | 一楼国际出发厅6、7号柜台 | |
| 军人优先柜台（国内） | 国内出发1号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 二楼国内候机区域4号登机口对面 |
| 贵宾室（国际） | 二楼国际候机区域1号登机口对面左侧 | |
| 到达区域 | 国内行李查询 | 一楼国内到达厅行李查询处 |
| 国际行李查询 | 一楼国际到达厅行李转盘对面 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
乌兰浩特义勒力特机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 2个值机柜台，位于候机楼始发大厅东南方向 |
| 候机区域 | 贵宾休息室 | 始发大厅登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 1楼到达大厅行李转盘旁 |
| 国内行李提取转盘 | 到达大厅 | |
| 国际行李提取转盘 | 到达大厅 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
乌海机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 位于候机楼大厅正中间4,5,6号柜台 |
| 候机区域 | 贵宾休息室 | 始发大厅登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 1楼到达大厅行李转盘旁 |
| 国内行李提取转盘 | 到达大厅 | |
| 国际行李提取转盘 | 到达大厅 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
温州龙湾国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | T2候机楼出发厅三楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | T2候机楼出发厅三楼 | |
| 团队柜台、 | T2候机楼出发厅三楼 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | T2候机楼出发厅三楼 | |
| 补票柜台 | T2候机楼出发厅三楼 | |
| 问讯处 | T2候机楼出发厅三楼 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 过安检后右前方 |
| 经济舱旅客候机厅 | 国内隔离区 | |
| 登机口 | T2候机楼隔离区共设有21个桥位，3个远机位，登机口24个. | |
| 到达区域 | 行李转盘 | T2候机楼一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | T2候机楼一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | T2候机楼一楼 | |
| 失物招领联系方式 | 0577-85807459 | |
| 失物招领工作时间 | 06:00-22:00 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
武汉天河国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡柜台 | T3航站楼四楼出发大厅E05 |
| 集团客户/超级经济舱 | T3航站楼四楼出发大厅E02 | |
| 东方万里行金卡/银卡、楚才卡 | T3航站楼四楼出发大厅E04 | |
| 天合联盟超级精英、精英柜台 | T3航站楼四楼出发大厅E04、E06 | |
| 空中快线高端旅客柜台 | T3航站楼四楼出发大厅E03 | |
| 高端值机主任、319柜台 | T3航站楼四楼出发大厅E01 | |
| 经济舱值机柜台 | T3航站楼四楼出发大厅F01-F10 | |
| 爱心服务、值班主任及候补柜台 | T3航站楼四楼出发大厅E11、E12 | |
| “行李无忧”、晚到旅客、军人及消防人员优先柜台 | T3航站楼四楼出发大厅F01、F02 | |
| 空中快线柜台 | T3航站楼四楼出发大厅F03 | |
| 空铁联运柜台 | T3航站楼四楼出发大厅F05 | |
| 售票及会员柜台 | T3航站楼四楼出发大厅F岛岛头 | |
| 国际值机柜台 | T3航站楼出发大厅G01-G06 | |
| 国际中转柜台 | T3航站楼出发大厅F11-F16 | |
| 候机区域 | V1贵宾室 | 29号和30号登机口对面 |
| V2贵宾室 | 29号登机口对面 | |
| V3贵宾室 | 西1指廊和西2指廊之间 | |
| V4贵宾室 | 西1指廊和西2指廊之间 | |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 二楼到达大厅3号行李转盘旁 |
| 行李提取转盘 | 二楼到达厅A区 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
梧州西江机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼出发厅一楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 团队柜台 | 候机楼出发厅一楼 | |
| 超大行李柜台 | 候机楼出发厅一楼 | |
| 特殊旅客柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 补票柜台 | 候机楼出发厅一楼值机柜台右边 | |
| 问讯处 | 候机楼出发厅一楼值机柜台右边 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 头等舱贵宾室有两处，均在一二楼的隔离区内。 |
| 经济舱旅客候机厅 | 国内隔离区 | |
| 登机口 | 候机楼共设有3个桥位，3个远机位，登机口6个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼一楼出发厅值机柜台左边 |
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。小动物运输须经承运人或其授权代表现场确认完全符合相关要求和规定（详见东航官网）后方予承运。