孕妇旅客服务须知
一、服务对象：
我们竭诚为需要特别照顾的孕妇乘客提供细心周到的服务，让您与腹中胎儿一同享受舒适旅行。
二、适用航线：
1、仅受理东、上航实际承运，且挂东、上航航班号的航班。
2、联程航班服务申请需满足以下条件：
（a）全程实际承运人皆为东航（MU）、上航（FM）且当天中转；
（b）联程航班仅由两个航段组成；
（c）中转地在主要枢纽航站（浦东、虹桥、昆明、西安），最短衔接时间时间不低于各机场中转时限要求。
注：开通此项服务的机场烦请查阅“首页 > 公告讯息 >出行提示>机场信息“版块，确认始发、到达机场是否均开通此项服务。
三、申请渠道：
1、东航直属售票处
2、拨打95530
3、访问官网/APP/M网站
四、申请提交材料：
1、怀孕不足32周
1）孕期的连续病历或经医院盖章的孕妇保健手册（大卡）复印件
2）医生签名（章）并盖章的孕周证明、B 超单等检查材料或医院电子检查报告。
2、怀孕超过32周但不足36周
1）《诊断证明书》
2）孕期的连续病历或经医院盖章的孕妇保健手册（大卡）复印件
五、乘机需携带材料（需打印）：
1、怀孕不足32周1）孕期的连续病历或经医院盖章的孕妇保健手册（大卡）复印件
2）医生签名（章）并盖章的孕周证明、B 超单等检查材料或医院电子检查报告。
2、怀孕超过32周但不足36周
1）《诊断证明书》原件
2）孕期的连续病历或经医院盖章的孕妇保健手册（大卡）复印件
六、《诊断证明书》要求：
在实际乘机期间孕周超过32周(含)但不足36周的孕妇旅客，须提供在乘机前72小时内由医院盖章和该院医生签字填开的《诊断证明书》一式两份，内容包括旅客的姓名、年龄、怀孕时期、预产期、航程及日期、适宜于乘机以及在机上需要提供特殊照料的事项。
七、办理乘机登记手续：
建议您在航班预计起飞前120分钟，到始发机场办理乘机登记手续。
八、其他要求：
为了您和胎儿的安全，如果您属于以下情形的，航空旅行不适合您，建议您选择其他方式出行：
（1）乘机时怀孕36周（含）以上；
（2）乘机时预产期在4周（含）以内；
（3）有早产症状；
（4）预产期临近但无法确定正确日期，但已知为多胎分娩或预计有分娩并发症；
（5）产后不足7天。
九、温馨提示：
1、东、上航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系（每日09：00-19:00）。请您在提交申请后保持联系电话畅通，我们会尽快与您联络。如果您在提交申请后4小时（不含上述非工作时间）仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信，可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败，请您尝试再次提交申请或直接拨打95530。
2、您在网站上提交申请后，东航即已收到您的申请，但不表示该服务已经申请成功。您申请的航班可能会因承运数量限额、可利用座位数量不足或机场保障能力等原因而不能满足您的需求，我们会联系您，为您提供其他航班或日期选择。您的申请是否成功以我们的最终回复为准。
十、样表下载：