2026-03-13
Уважаемые пассажиры!
В целях оказания помощи пассажирам, пострадавшим от нестабильной обстановки безопасности на Ближнем Востоке, в вопросах планирования поездок и обеспечения надлежащей поддержки, авиакомпания China Eastern Airlines вводит специальные правила оформления билетов на рейсы по направлениям Дубай, Абу-Даби, Эр-Рияд и Маскат. Подробная информация представлена ниже.
I. Область применения
(1) Данные правила распространяются на международные, региональные и внутренние рейсы, оформленные на бланке авиакомпании China Eastern Airlines (код 781). Билет должен включать как минимум один неиспользованный сегмент перелета в/из/через Дубай, Абу-Даби, Эр-Рияд или Маскат (выполняемый как China Eastern Airlines, так и другими перевозчиками) с запланированной датой вылета в период с 16 марта 2026 года (включительно) по 31 мая 2026 года (включительно). Даты перелета по другим неиспользованным сегментам того же билета не ограничены.
(2) Дата оформления или переоформления билета: до 15:00 10 марта 2026 года (включительно).
(3) Период аннулирования поездки
Правила распространяются на пассажиров, которые аннулируют свою поездку начиная с 28 февраля 2026 года (включительно) и до времени вылета рейса по расписанию. Правила не распространяются на пассажиров, аннулировавших поездку после времени вылета по расписанию или до 27 февраля 2026 года (включительно).
II. Правила изменения бронирования и возврата
Пассажиры, соответствующие вышеуказанным критериям, могут оформить изменение или возврат в течение срока действия билета согласно следующим правилам:
(1) Изменение бронирования
В рамках настоящих правил допускается однократное бесплатное изменение бронирования на рейсы в пределах 3 дней (включительно) до или после первоначальной даты вылета. Дальнейшие изменения, а также изменение на рейсы за пределами указанного 3-дневного интервала, осуществляются согласно правилам применения тарифа оригинального билета.
(2) Возврат средств
В течение срока действия билета вы можете оформить вынужденный возврат средств за неиспользованные сегменты через канал первоначальной покупки без взимания сбора за возврат. Для билетов, уже измененных по данным правилам, последующий запрос на возврат будет обрабатываться в соответствии с правилами применения тарифа оригинального билета.
(3) Изменение маршрута
Вы можете скорректировать свой маршрут по необходимости на направления, включающие Дубай, Абу-Даби, Эр-Рияд или Маскат. При изменении маршрута на рейс в пределах 3 дней (включительно) до или после даты первоначального рейса сбор за изменение не взимается, однако подлежит оплате разница в тарифах и таксах между старым и новым маршрутами. Дальнейшие изменения, а также изменение на рейсы за пределами указанного 3-дневного интервала, осуществляются согласно правилам применения тарифа оригинального билета.
(4) Переоформление на другого перевозчика
При желании сменить перевозчика рекомендуем оформить возврат средств за оригинальный билет и приобрести новый билет.
(5) Изменение бронирования или возврат билетов, не соответствующих вышеуказанным критериям, осуществляется в соответствии с правилами их первоначального тарифа.
Напоминания
1. Если вы уже прошли регистрацию на рейс, выбрали место или воспользовались подобными услугами, пожалуйста, сначала отмените эти услуги через первоначальный канал, прежде чем оформлять изменение бронирования или возврат билета.
2. Если ваши планы на поездку еще не подтверждены, пожалуйста, аннулируйте поездку до времени вылета рейса по расписанию.
Благодарим вас за понимание и поддержку!
China Eastern Airlines
10 марта 2026 года