Для оказания широкому кругу пассажиров высококачественных, удобных услуг авиакомпанией China Eastern Airlines (далее именуемой China Eastern) был запущен сервис по онлайн-регистрации на рейсы, то есть пассажиры могут самостоятельно на официальном сайте China Eastern Airlines пройти формальности по регистрации на рейсы. Для успешного продвижения этих удобных услуг просим пассажиров соблюдать правила, изложенные в данной инструкции.

1. Вы можете зарегистрироваться через веб-сайт China Eastern Airlines только на определенные внутренние рейсы, выполняемые China Eastern Airlines и Shanghai Airlines из указанных аэропортов (за исключением некоторых внутренних участков международных рейсов), а также на некоторые международные (региональные) рейсы и рейсы, выполняемые некоторыми авиакомпаниями-участниками альянса; в особых случаях, таких как задержка рейса, China Eastern Airlines оставляет за собой право отключить онлайн-регистрацию.

2. Категории пассажиров: взрослые пассажиры и дети в сопровождении взрослых. Младенцы не включены. Пассажиры, заказавшие специальное обслуживание или специальное питание, должны пройти регистрацию на стойке аэропорта в день вылета. Беременным женщинам со сроком беременности более 32 недель авиаперелет может быть противопоказан по соображениям безопасности.

3. Пассажиры, нуждающиеся в специальных услугах, должны обязательно оформить запрос на соответствующие услуги до онлайн-регистрации. Когда после регистрации требуется возврат или изменение билета, запрос специальных услуг, пожалуйста, сначала отмените регистрацию.

4. По билетам с уже пройденной регистрацией на рейс на стойке регистрации, нельзя повторно пройти онлайн-регистрацию самостоятельно.

5. Онлайн-регистрация на внутренние рейсы и повторная печать посадочных талонов завершаются за 45 минут до вылета; онлайн-регистрация на международные (региональные) рейсы и повторная печать посадочных талонов завершаются за 60 минут до вылета; отмена онлайн-регистрации возможна не позднее чем за 60 минут до вылета; посадка у выхода на посадку закрывается за 15 минут до вылета (в некоторых аэропортах — за 20 минут). Пожалуйста, уточняйте время закрытия стоек регистрации в аэропорту и выходов на посадку, а также информацию на странице онлайн-саморегистрации для соответствующего города. Пожалуйста, своевременно выполняйте посадку во избежание опоздания на рейс.

6. Посадочный талон со штампом о досмотре считается действительным подтверждающим документом, другие копии или посадочные талоны без штампов о досмотре в качестве действительных подтверждающих документов не рассматриваются.

7. Пожалуйста, прибудьте в аэропорт не менее чем за 60 минут до вылета для сдачи багажа на стойке регистрации China Eastern Airlines. Зарегистрированный багаж должен отвечать соответствующим правилам проверки безопасности, спиртосодержащие напитки, режущие инструменты, опасные орудия и другие подобные предметы должны перевозиться в качестве зарегистрированного багажа. В багаже строго запрещается провозить ценные вещи, проездные документы, хрупкие предметы, а также легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, коррозионные и другие опасные вещества.

Правила безопасной перевозки литиевых батарей в авиатранспорте следующие:

(1) Портативные электронные устройства, содержащие литий-металлические или литий-ионные батареи или элементы питания: такие как часы, калькуляторы, фотоаппараты, мобильные телефоны, ноутбуки, портативные видеокамеры и т.д., используемые пассажирами или членами экипажа для личного пользования, могут перевозиться как в ручной клади, так и в зарегистрированном багаже;

(2) Запасные литий-металлические или литий-ионные батареи или элементы питания: запасные батареи для портативных электронных устройств могут перевозиться только в ручной клади. Все эти запасные аккумуляторы могут быть помещены в оригинальную розничную упаковку или в отдельную изолированную упаковку, необходимо предпринять меры для защиты каждой единицы от возникновения короткого замыкания, например, обернуть скотчем открытые клеммы, поместить каждую батарею в отдельный полиэтиленовый пакет или защитный пакет, перевозка может осуществляться только при себе в ручной клади. Кроме того, литиевые батареи или батарейные блоки, установленные в оборудовании или в запасе, не должны превышать следующие требования: a. содержание лития в литий-металлических или литий-полимерных аккумуляторах не более 2 г; b. номинальная мощность литий-ионных аккумуляторов или блоков не более 100 Вт*ч;

(3) Устройства, в которых имеются литий-ионные батареи или батарейные блоки, разрешается перевозить в зарегистрированном багаже или как ручную кладь. Запасные литий-ионные батареи мощностью более 100 Вт*ч, но менее 160 Вт*ч, можно провозить только в ручной клади, не более 2 штук. Эти батареи (элементы) должны быть индивидуально защищены для предотвращения короткого замыкания.

8. Согласно требованиям правительства США, пассажиры, летящие рейсами в США, помимо прохождения обычного досмотра безопасности, при наличии электронных устройств крупнее мобильного телефона или смартфона (например, iPad, Kindle, ноутбук и т.д.) должны пройти дополнительную проверку на следы взрывчатых веществ на выходе на посадку, в противном случае эти устройства не будут допущены на борт воздушного судна.

9. Поскольку часто происходит временное изменение выходов на посадку, пожалуйста, по прибытии в аэропорт своевременно проверяйте информационные табло аэропорта или обращайтесь к персоналу для получения актуальной информации о выходе на посадку вашего рейса.

10. В случае временной замены типа воздушного судна или других особых обстоятельств ваш номер места может измениться. China Eastern Airlines предоставит вам новое место, просим вас содействовать и следовать указаниям персонала.

11. Если вы уже прошли онлайн-регистрацию, но по личным причинам временно отменяете планы на полет, вы можете отменить регистрацию через официальные каналы самообслуживания (включая официальный сайт China Eastern Airlines, мобильное приложение China Eastern Airlines, мобильный сайт China Eastern Airlines, мини-программу China Eastern Airlines в WeChat, официальный аккаунт China Eastern Airlines в WeChat). Каждый пассажир может отменить регистрацию на один и тот же рейс не более трех раз. Если вы уже прибыли в аэропорт, вы также можете обратиться к персоналу на стойке регистрации за помощью в отмене места.

12. Услуги онлайн-самостоятельной регистрации, предоставляемые третьими сторонами без разрешения China Eastern Airlines, использующие товарные знаки, название компании, корпоративные логотипы и другие эксклюзивные знаки China Eastern Airlines, нарушают законные права China Eastern Airlines. China Eastern Airlines не несет ответственности за убытки и утечку личной информации, возникшие в результате использования пассажирами услуг онлайн-самостоятельной регистрации, предоставляемых третьими сторонами.

13. Согласно «Правилам защиты авиапассажиров» Канады, если Вам отказано в регистрации или Ваш рейс аннулирован или производится с задержкой свыше 2 часов, или Ваш багаж утерян или поврежден, согласно «Правилам защиты авиапассажиров» Вы вправе получить льготы и компенсацию определенного размера. Для ознакомления с более подробной информацией о Ваших правах, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией или посетите веб-сайт Канадского транспортного агентства.

14. Пожалуйста, строго соблюдайте правила компетентных государственных органов в отношении действительных документов, необходимых для полета гражданскими авиарейсами, обеспечьте законность и действительность документов пассажира. Последствия проблем, возникших из-за несоответствия документов имени или недействительности документов, несет сам пассажир (пассажиры с редкими иероглифами в имени или одновременно содержащими китайские иероглифы и пиньинь должны обратиться к стойке регистрации в аэропорту).

15. Пожалуйста, строго соблюдайте требования страны назначения международного рейса в отношении срока действия въездных документов и виз. Пожалуйста, перед регистрацией убедитесь, что ваши документы соответствуют требованиям въезда. Последствия проблем, связанных с документами и визами, несет сам пассажир.

16. Как только вы начинаете процесс онлайн-регистрации, считается, что вы признаете содержание настоящего уведомления.

17. Вышеупомянутое относится только к рейсам, выполняемым China Eastern Airlines и Shanghai Airlines. В отношении вопросов, не затронутых в настоящем уведомлении, следует руководствоваться другими соответствующими правилами China Eastern Airlines. Пассажиры могут получить информацию через веб-сайт China Eastern Airlines www.ceair.com или горячую линию обслуживания клиентов 95530.

18. Право окончательного толкования настоящего уведомления принадлежит China Eastern Airlines Corporation Limited.