2026-03-04
Sehr geehrte Fluggäste,
Zur Unterstützung von Fluggästen, die von der jüngsten Sicherheitslage im Nahen Osten betroffen sind, und zur Gewährleistung einer angemessenen Reiseplanung sowie entsprechender Serviceleistungen hat China Eastern Airlines besondere Regelungen für Flugtickets auf Strecken von und nach Dubai, Abu Dhabi, Riad und Maskat festgelegt. Die Einzelheiten lauten wie folgt:
I. Geltungsbereich
(1) Internationale, regionale oder inländische Flüge von China Eastern Airlines mit einer Ticketnummer, die mit „781“ beginnt. Das Ticket muss mindestens ein ungenutztes Flugsegment enthalten, das einen Ankunfts-, Abflugs- oder Transitflug nach bzw. über Dubai, Abu Dhabi, Riad oder Maskat betrifft (einschließlich Flügen von China Eastern Airlines oder einer anderen Fluggesellschaft handelt). Der Abflugtermin dieses Flugsegments muss zwischen dem 28. Februar 2026 (einschließlich) und dem 15. März 2026 (einschließlich) einschließlich liegen. Für andere ungenutzte Flugabschnitte auf demselben Ticket gelten keine Datumsbeschränkungen.
(2) Ausstellungs- oder Umbuchungsdatum des Tickets: bis einschließlich 28. Februar 2026, 20:00 Uhr.
(3) Datum der Stornierung
Diese Regelung gilt für Fluggäste, die ihre Reise zwischen dem 28. Februar 2026 einschließlich und dem planmäßigen Abflugzeitpunkt des Fluges stornieren. Fluggäste, die ihre Reise nach der planmäßigen Abflugzeit des Fluges stornieren, sowie Fluggäste, die ihre Reise bis einschließlich 27. Februar 2026 stornieren, fallen nicht unter diese Regelung.
II. Umbuchungs- und Erstattungsregelungen
Für Tickets, die unter den oben genannten Geltungsbereich fallen, können innerhalb der Ticketgültigkeit Umbuchungen und Erstattungen nach folgenden Regeln vorgenommen werden:
(1) Umbuchung
Eine Umbuchung auf einen Flug innerhalb von drei Tagen vor oder nach dem ursprünglichen Flugdatum (einschließlich) ist einmalig kostenlos möglich. Bei einer erneuten Umbuchung oder bei einer Umbuchung auf einen Flug außerhalb des Zeitraums von drei Tagen vor oder nach dem ursprünglichen Flugdatum (einschließlich) erfolgt die Bearbeitung gemäß den Nutzungsbedingungen des Tickets.
(2) Erstattung
Innerhalb der Ticketgültigkeit kann über den ursprünglichen Buchungskanal für ungenutzte Flugabschnitte eine unfreiwillige Erstattung ohne Erstattungsgebühr beantragt werden. Wurde das Ticket bereits gemäß den oben genannten Regeln umgebucht, richtet sich eine spätere Erstattung nach den jeweiligen Ticketbedingungen.
(3) Änderung der Reiseroute und Umschreibung auf andere Fluggesellschaften
Wenn Sie Ihre Reiseroute oder die ausführende Fluggesellschaft ändern möchten, empfehlen wir, das ursprüngliche Ticket zunächst erstatten zu lassen und anschließend ein neues Ticket zu kaufen.
(4) Für Tickets, die nicht unter den oben genannten Geltungsbereich fallen, gelten für Umbuchung und Erstattung die ursprünglichen Ticketbedingungen.
Freundliche Hinweise:
1. Wenn Sie bereits im Voraus eingecheckt, einen Sitzplatz gewählt oder ähnliche Leistungen in Anspruch genommen haben, empfehlen wir Ihnen, diese zunächst über den ursprünglichen Bearbeitungskanal zu stornieren, bevor Sie die Umbuchung oder Erstattung des Tickets vornehmen.
2. Falls Ihre Reiseplanung noch nicht feststeht, stornieren Sie Ihre Reise bitte unbedingt vor der planmäßigen Abflugzeit.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
China Eastern Airlines Co., Ltd.
28. Februar 2026