东方万里行问题

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  • 怎样注册成为“东方万里行”会员？

    凡年满12周岁的自然人，均可加入中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）的“东方万里行”常旅客计划。法人或其他非法人团体均不能参与此计划。

    可免费通过以下方式注册成为“东方万里行”会员：

    网站注册：

    访问东航官网www.ceair.com填写表格，在线申请加入；

    年满2周岁不满12周岁的小朋友可以在“东方万里行”网站，在线申请成为“东方小飞人”常旅客会员；

    手机端注册：

    通过手机登录东航移动官网M.CEAIR.COM或者访问东方航空APP，申请加入。

    客舱注册：

    乘坐东航航班，可填写入会申请表或将信息填入客舱iPad，申请加入。

    服务网点注册：

    在“东方万里行”服务网点完整填写入会申请表，申请加入。

  • 注册后如何获得会员卡？

    成功注册后，会员可凭卡号和密码登录东航官网 www.ceair.com、手机登录M.CEAIR.COM或访问东航app在线获取和下载“东方万里行”普卡电子卡。

  • 什么是里程积分？

    乘坐有效东上航航班、伙伴航空航班、在非航空合作伙伴处消费及参加各类营销活动所获得的积分，会员消耗里程积分用于兑换奖励客票或积分支付。

  • 我的积分有效期是多久，如何计算？

    自2021年9月1日（含）起，有效里程积分变动可带动账户积分有效期自里程积分变动之日起至未来第36个月月底。连续36个月以上里程积分休眠（无增加，无减少），则自动失效。（参与营销活动获赠的里程积分，其积分有效期以活动规则为准。购买的里程积分长期有效）。
    *2021年9月1日前已入账的原消费积分仍按照原有效期及规则执行，即入账之日起，至入账当年后的第三个公历年的12月31日止有效，参与积分类营销活动获赠的原消费积分有效期以活动规则为准。

  • 我的会员资格有有效期吗？

    “东方万里行”的会员资格终身有效。（当您升级为“东方万里行”等级会员后，您的白金卡、金卡金银卡级别具有连续12个自然月的资格有效期。）

    会员可随时以书面通知形式终止会员资格。会员资格一旦终止，其帐户内所有积分即时失效。

    任何不恰当、欺诈或错误使用本奖励计划，或未能遵守有关规则与条款的行为，“东方万里行”有权即时取消其会员资格及所有发行的积分。“东方万里行”保留对终止个人会籍通知与否的权利；而与此同时，奖励计划所有发行的积分亦将会被取消。

  • 如果会员身故，继承人能申领其会员账户原有积分吗？

    若会员身故，会员账户内的“东方万里行”积分将全部失效，无法继承。

  • ※具体内容详见规则明细或产品使用说明。