会员身份自动识别

 
为提高会员积分发行效率，减少积分遗漏情况，“东方万里行”已为所有会员开通了“会员身份自动识别”功能，即会员在搭乘东航、上航航班时，在旅客的姓名和有效证件号码与其在东航会员账户登记的信息一致时，即可自动将本人东航会员卡号关联至本次旅程中。会员自动身份识别功能并不能完全保证积分的自动入账，会员仍需要在航班飞行后及时确认账户的积分入账情况。未自动入账的情况下可在成行之日起6个月内申请航空积分补登，逾期不得办理。若会员在搭乘东航、上航航班时希望自主选择本次积分发行归属除“东方万里行”之外的其他航空公司常客计划，请务必按以下方式操作；特别说明：特殊产品及已预先发放消费金额及里程积分至东航会员账户的产品，其对应的里程积分、定级次数、定级里程、消费金额不支持累计至外航常客计划。对于通过“会员身份自动识别”功能已发行至“东方万里行”的积分将不提供取消服务。
“会员身份自动识别”功能非会员航空飞行积分自动累积唯一途径，无论是否该功能是否开启，会员均可通过在机场值机柜台办理乘机手续时登记本人东航会员卡号的方式进行积分累积申请，请与柜台值机人员确认所提供的会员卡号及常客计划所属公司均已正确记录。

（1）取消“会员身份自动识别”功能


会员可以访问东航官网或东航App，登录个人账户后，选择“自动身份识别”进行该功能的关闭。在该功能关闭前已完成的订座出票将不会自动取消已识别出的会员身份。
在会员身份自动识别功能关闭后，会员搭乘东航、上航航班时将不再被自动识别出东航会员身份，包括精英会员等级等信息，机场及航班也将无法提供对应的会员服务，因此，请会员务必慎重确认是否关闭。 对于更新个人信息、关闭以及重新开启本功能的，本功能将在变更之日起3个工作日后生效且不包括更新前已完成订座出票的航班进行身份识别。
对于重新开启本功能的，本功能将在开启之日起3个工作日后生效且不包括开启前已完成订座出票的航班进行身份识别。


（2）在办理值机手续时请检查登记的会员卡号及常客计划所属公司，务必与值机人员确认本次积分发行至所需的常客计划。如与本人选择不符，请及时通知值机人员修正。
对于提供会员卡号登机牌打印功能的机场，请确认所打印的会员卡号及所属常客计划公司代码是否正确。


（3）该身份识别功能仅限通过中国民航信息系统完成的订座出票方有效，如通过其他系统进行的订座出票将不提供此服务。


※具体内容详见规则明细或产品使用说明。