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- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 一楼出发大厅1-8号柜台 |
| 行李补运柜台 | 一楼出发大厅8号柜台 | |
| 值机经理柜台 | 一楼出发大厅8号柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 一楼出发大厅8号柜台 | |
| 候补售票柜台 | 一楼出发大厅服务中心 | |
| 逾重行李收费柜台 | 一楼出发大厅服务中心 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 航站楼右侧 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 一楼出发大厅服务中心 |
| 行李提取转盘 | 一楼到达大厅1、2号行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场公交
市区线路：18路；位于航站楼到达大厅门口
出租车
位于停车场左侧
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以在东航官网(https://global.ceair.com/self-service/before/checkin)、手机登陆M网站(m.ceair.com)自助办理乘机手续，或前往恩施机场航站楼一层出发厅在值机柜台办理乘机手续。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，可前往航站楼一层出发厅1-8号值机柜台办理乘机手续，若您需补托运行李，可前往一层出发厅8号柜台办理托运手续。
您在值机柜台办理完婴儿推车、轮椅车相关托运手续后，可在登机口交运。
机场购票
我们设在航站楼出发大厅的服务中心，为您提供机票查询、候补售票、逾重行李收费等服务。
证件挂失
有效证件丢失，您可至航站楼出发大厅安检口旁警务值班室寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
机场安检入口位于出发大厅服务中心左后方。
候 机
登机口
我们为旅客提供登机口问询服务，在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”，安排头等舱、公务舱旅客，东方万里行金银卡会员，天合联盟超级精英，老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
贵宾室
东航国内头等公务舱旅客休息室位于航站楼右侧。贵宾室开放时间：10:30 - 当日出港航班结束。
贵宾室设施
非托运行李寄存 报刊杂志 电视
登机口行李交运服务
使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理托运行李时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达恩施机场航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
我们行李查询柜台位于航站楼出发厅服务中心。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
交通信息
机场公交
市区线路：18路；位于航站楼到达大厅门口
出租车
位于停车场左侧
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
鄂尔多斯伊金霍洛国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱柜台 | 始发大厅 |
| 经济仓柜台（国内） | ||
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 候机区域 | 贵宾休息室 | 始发大厅登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 进港大厅 |
| 国内行李提取转盘 | ||
| 国际行李提取转盘 | ||
| 失物招领联系方式 | 0477-3855114 | |
| 失物招领工作时间 | 05:00-航班结束 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
鑫牛大酒店→鄂尔多斯机场停靠站：鑫牛大酒店 -- 铁牛大酒店 -- 鄂尔多斯机场运营时间：市区发车时间：8：00、13：00、16：00、18：00 行程：全程约1小时。
出租车
鄂尔多斯出租车多为普桑或捷达，起步价5元，由于市区比较小，一般到市区内大部分地方5元即可。
出租车参考价格：
1、鄂尔多斯机场打车到东胜区，行程约30分钟，约150元；
2、鄂尔多斯机场打车到伊金霍洛旗，一个起步价左右；
3、鄂尔多斯机场打车到包头，行程约1小时，约350元；
机场问询电话
0477-96777
办理乘机手续
自助办理
您可在我们的官网上办理乘机手续。
柜台办理
若您有行李需要托运，可前往机场值机柜台办理乘机手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检口位于鄂尔多斯机场航站楼出港大厅。
候 机
头等舱休息室
头等舱，金银卡会员，天合联盟超级精英会员在头等舱休息室休息。开放时间是航班开始到航班结束。
到 达
行李查询
机场行李查询室位于1楼到达大厅行李转盘旁。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。