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张家口宁远机场
珠海金湾机场
芝加哥机场
高雄机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼出发厅3楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼出发厅3楼 | |
| 团队柜台 | 候机楼出发厅3楼 | |
| 值机主任柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼出发厅3楼 | |
| 补票柜台 | ||
| 问讯处 | 候机楼出发厅3楼中間 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 候机楼出发厅3楼隔离区內 |
| 经济舱旅客候机厅 | 候机楼出发厅3楼隔离区內 | |
| 登机口 | 候机楼共设有12个桥位，登机口12个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼出发厅3楼 | |
| 中转区域 | 暂未开展 | |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
选择交通工具：
一、自驾车。候机楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
二、公交汽车301線往返高雄火車站及機場
三、捷運：高雄國際機場站。
四、出租车。出租车乘车点位于候机楼门口。
确定出行时间：
航班离港前120分钟开始办理乘机手续，离港前40分钟截止办理手续，请合理安排时间。
办理乘机手续
柜台办理：
您若有行李需要托运，可前往值机柜台办理乘机手续。
机场购票：
票務由中華航空代理
安 检
出发厅设有1条安检通道。
候 机
登机口：
候机楼隔离区共设有12个桥位，登机口12个。
贵宾室：
*高雄站代理航中華航空將於2018年8月20日至9月10日期間對貴賓室進行裝修，在此期間貴賓室將暫停使用，代理航將為高艙高卡旅客提供機場餐券服務。
过了安检之后，隔离区3楼设有1个公務舱/金银卡休息室（东航公務舱/白金卡金银卡旅客可使用）。
贵宾设施：
饮料、点心、影视设备、无线网络、VIP休息室。
到 达
行李提取：
候机楼一楼到达厅行李转盘。
行李查询服务：
行李查询请到候机楼一楼到达厅旅客行李提取处。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
③高雄站代理航中華航空將於2018年8月20日至9月10日期間對貴賓室進行裝修，在此期間貴賓室將暫停使用，代理航將為高艙高卡旅客提供機場餐券服務。
格尔木机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台（国内） | 国内出发大厅1-2号柜台 |
| 无托运行李办票柜台（国内） | 国内出发大厅3号柜台 | |
| 问询柜台 | 国内出发大厅3号柜台 | |
| 售票柜台 | 国内出发大厅东侧 | |
| 航空保险柜台 | 国内出发大厅北侧 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 候机楼东侧贵宾室1-3号厅 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内到达厅西侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达厅1号转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
民航售票处，柴达木路，环城路，机场路，机场。
机场停车场
候机楼入口处。
办理乘机手续
柜台办理
经济舱旅客及东航万里行普通会员旅客请前往1、2号值机柜台办理乘机手续；
头等舱、公务舱客人、东航万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往3号值机柜台办理乘机手续。
机场购票
在候机楼值机柜台对面的补票窗口购买。
临时乘机证明
如果您乘坐国内航班未带证件，请在值机柜台对面，询问机场派出所值班室人员联系办理临时乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
乘坐航班的旅客请前往候机楼楼安检入口进行安全检查，安检口位于值机柜台东边相邻。
候 机
登机口
候机楼共有2个登机口。
贵宾室
乘坐航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员可隔离区内的头等舱贵宾休息室休息候机。
到 达
行李查询
在进港厅路测门口完成行李查询服务。
交通信息
机场大巴：机场-机场路-环城路-八一西路（儿童公园）-中山路（滨地大酒店）-柴达木路（江南商务宾馆）-昆仑南路-黄河中路-江源路（火车站）-民航售票处
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
广岛机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱、东方万里行金银卡柜台 | 二楼出发大厅西侧国际柜台 |
| 经济舱柜台 | 二楼出发大厅西侧国际柜台 | |
| 售票柜台 | 国际柜台旁 | |
| 候机区域 | 安全检查、出国审查后区域 | 二楼出发大厅西侧国际柜台旁 |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 一楼到达大厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
驾车
如自驾车前往机场，机场内有4家驻车场可供旅客停车，价格及详情请参照机场官网：
巴士
在市区有两个可以乘座巴士的地点，分别位于广岛巴士CENTER和广岛站新干线口。价格及详情请参照机场官网：
机场还有往返于周边（福山、三原、吴、尾道等地）的巴士，具体时间请参照机场官网:
JR电车
在广岛站乘座JR电车，先到达白市站后，在白市站外再乘座前往机场的班车。具体时间可参照机场官网：
办理乘机手续
办理乘机手续方式
出发大厅2楼西侧国际柜台。头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员可前往专属柜台办理。
机场购票
设在航站楼国际柜台旁，只提供全票价出售。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
安检位于出发大厅2楼西侧国际柜台旁边，于日本时间0745联检开始（安全检查、出国审查等）。
候 机
贵宾室
2F国际线出发隔离区内 （LOUNGE MAPLE）。
使用时间：国际线出国审查开始至该航班结束。
为您提供：酒、饮料、报纸、杂志、电脑、无线上网、电视、电源插口。
登机
起飞时间25分钟前登机。携带婴儿、儿童及有特殊需要帮助的旅客优先登机；公务舱及金银卡旅客可随时登机。
到 达
入国审查
旅客到达一楼国际到达厅，需填写入国审查单，等待入国官员审查。
行李提取
旅客在一楼国际到达厅行李转盘处提取行李。
行李查询服务
如行李有晚到或破损情况，可在一楼国际到达厅寻找工作人员，以便提供帮助。
海关审查
旅客提取完行李后，填写海关单，交由海关工作人员。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
贵阳龙洞堡国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | T2出发大厅D10柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 根据航班显示屏指示至相应专柜办理 | |
| 经济舱柜台（国内） | T2出发大厅C01-C07柜台、C10-C14柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | 根据航班显示屏指示至相应专柜办理 | |
| 售票柜台（国内） | T2出发大厅C岛（12号出口正对面） | |
| 值班主任柜台 | T2出发大厅D03柜台 | |
| 军人优先柜台 | T2航站楼D06柜台 | |
| 晚到、特殊旅客柜台 | T2出发大厅D02柜台 | |
| 团队旅客柜台 | T2出发大厅C15柜台 | |
| 大件行李托运柜台 | T2出发大厅D岛侧面 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | T2国内到达大厅6号行李提取转盘旁 |
| 国内行李提取转盘 | T2国内到达大厅8-13号行李提取转盘 | |
| 国际行李查询柜台 | T1国际到达大厅过海关后右侧 | |
| 国际行李提取转盘 | T1国际到达大厅3-4号行李提取转盘 | |
| 失物招领联系方式 | 0851-85497806 | |
| 失物招领工作时间 | 08:00-22:00 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（国内） | T2到达夹层中心区 |
备注：2022年2月20日起，对原有候机楼进行改造，改造期间暂停贵宾室旅客接待业务。
友情提示：贵阳机场国内进、出港航班在T2航站楼，国际进、出港航班在T1航站楼。
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
大巴路线： 机场－油榨街－纪念塔－青云路民航售票处－体育馆火车站（终点站） 票价：10元。
公交车
火车站至贵阳机场的216路公交线路，总长11.5公里，从火车站出发经油榨街、贵阳市委党校至贵阳机场往返。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以在我们的官网（www.ceair.com）上办理登机牌，并提前45分钟前往贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼F3层D03号值班主任柜台领取登机牌。您可以通过手机登陆M网站（m.ceair.com）办理乘机手续，并请提前45分钟前往贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼F3层D03号值班主任柜台领取登机牌。您可以使用贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼F3层C岛旁的自助机器办理登机牌。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，请前往贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼F3层出发大厅C、D岛值机柜台办理乘机手续。头等舱、公务舱旅客，东方万里行金银卡会员请前往D10值机柜台办理乘机手续。
温馨提示：本机场国际值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟，国内值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
国内安检：贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼F3层1-20 号安检口。
国际安检：贵阳龙洞堡国际机场T1航站楼F2层安检口。
候 机
登机口
东航国内出发的航班停靠在C和B区登机口。
贵宾室(温馨提示：2022年2月20日起，对原有候机楼进行改造，改造期间暂停贵宾室旅客接待业务。)
国内航班贵宾室位于B区右侧。
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
行李查询服务
国内行李查询柜台位于国内进港到达行李提取大厅6号转盘旁，国际行李查询柜台位于国际进港到达大厅过海关后右侧。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
中 转
中转旅客可前往到达夹层中心区中转柜台办理中转手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
桂林两江国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 新候机楼（T2）出发厅三楼B岛 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 新候机楼出发厅（T2）三楼B岛B16柜台 | |
| 团队柜台 | 新候机楼出发厅（T2）三楼C岛C01-C06 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 新候机楼出发厅（T2）三楼 | |
| 补票柜台 | 新候机楼出发厅（T2）三楼C岛东侧 | |
| 问讯处 | 新候机楼出发厅（T2）三楼B岛东侧 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 过安检后右转130米头等舱候机室 |
| 经济舱旅客候机厅 | 国内隔离区 | |
| 登机口 | 新候机楼共设有25个桥位，7个远机位 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 新候机楼（T2）一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 新候机楼（T2）一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 新候机楼（T3）三楼 | |
| 失物招领联系方式 | 0773-2845303/2845359 | |
| 失物招领工作时间 | 09:00-21:00 | |
| 中转区域 | 暂未开展 | |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
桂林机场从2018年9月28日00：00起启用T2候机楼，原T1候机楼暂停使用。
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
一、自驾车。新候机楼（T2)前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
二、公交汽车。桂林机场目前暂无公交汽车
三、机场空港巴士。桂林市区前往桂林机场的大巴线路：市区民航大厦-机场，06：00-21:30，每30分钟一班。机场-市区民航大厦，根据航班动态滚动发车，发车间隔30分钟以内，直至当天航班结束。Tips：机场-市区民航大厦线路，中途可在以下停靠点下车：西城路口碧园印象、维也纳酒店榕山路店、金水湾路口、南航明珠酒店、民航大厦。民航大厦-机场线路，中途经停：维也纳酒店榕山路店。
四、出租车。出租车乘车点位于候机楼门口。
桂林机场目前有国内、地区及国际航班。国内航班均为全开放柜台，有托运行李的在航班起飞时间180分钟之内办理，离港前40分钟截止办理乘机手续。国际航班离港前120分钟开始办理乘机手续，离港前40分钟截止办理手续，请合理安排时间。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
新候机楼（T2）三楼国内出发厅A、B、C岛东侧对面。
2）柜台办理
您若有行李需要托运，可前往值机柜台办理乘机手续。
机场购票
无东航自营票台，请联系售票代理人或东航服务热线95530。
临时登机证明
有效证件丢失，您可前往新候机楼（T2）三楼出发厅安检通道左侧寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
新候机楼（T2)隔离区共设有25个桥位，7个远机位。
候 机
登机口
新候机楼（T2)隔离区共设有25个桥位，7个远机位。
贵宾室
国内头等舱位置描述：安检后右转130米头等舱休息室。国际头等舱位置描述：安检后直行16米右侧。
贵宾室设施
| 自助餐台 | 影视设备 |
| 无线网络 | VIP休息室 |
到 达
行李提取
新候机楼（T2）一楼到达厅行李转盘。
行李查询服务
行李查询请到新候机楼（T2）一楼到达厅旅客行李提取处。
中 转
暂未开展
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
冈山机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱/东方万里行金银卡柜台 | 一层国际出发大厅一层柜台（右侧开放柜台） |
| 经济舱柜台 | 一层国际出发大厅一层柜台 | |
| 团队柜台 | 一层国际出发大厅一层柜台 | |
| 售票柜台 | 一层国际出发大厅一层柜台（公务舱旁小柜台） | |
| 常旅客柜台 | 一层国际出发大厅一层柜台(公务舱旁小柜台） | |
| 逾重行李柜台 | 一层国际出发大厅一层值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 三层电梯东侧 |
| 候机室 | 二层国际线出发口（值机区域旁电梯直达） | |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 一层国际到达大厅转盘旁 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
路面公交信息,参照冈山机场官网：
http://www.okayama-airport.org/
摆渡车
机场摆渡车位于4-6号免费停车场，开往国内大厅门前（时间：0600-2100，20分钟一班）
停车场
1-3号收费停车场（候机楼一层出口对面），4-6号免费停车场（从候机楼有摆渡车前往）
出租车
出租车位于候机楼出口处（时间：0600-2200）
办理乘机手续
办理乘机手续方式
搭乘我们航班的旅客请前往一层国际出发大厅柜台办理乘机手续。
机场购票
我们的售票处设在冈山机场一层公务舱柜台旁。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
冈山机场国际大厅二楼安检入口，国际大厅值机岛附近电梯直达。
候 机
登机口
提供中转/国际登机口问询服务，在航班登机时，提供专用通道登机服务，安排头等、公务舱旅客，金银卡、天合联盟超级精英、精英旅客，老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
贵宾室服务
贵宾室位于候机厅三楼，电梯东侧（时间：0630-1945）
贵宾室设施
| 无线网络 | 报刊杂志 |
| 自助餐台 | 商务区 |
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达虹桥国际机场T2航站楼时，您可在登机口取
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
赣州黄金机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱/公务舱柜台 | 一层出发大厅3号值机柜台 |
| 经济舱柜台 | 一层出发大厅4-6号值机柜台 | |
| 售票柜台 | 一层出发大厅右侧 | |
| 行李补托运柜台 | 一层出发大厅4-6号值机柜台 | |
| 值班经理柜台 | 一层出发大厅3号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 一层出发大厅3号值机柜台 | |
| 候补售票、行程单打印柜台 | 一层出发大厅右侧 | |
| 逾重行李收费柜台 | 一层出发大厅4-6号值机柜台 | |
| 贵宾楼（接待VIP旅客） | 一层出发大厅大门左侧 | |
| 候机区域 | 一层候机大厅 | 一层出发大厅安检后进入大厅 |
| 二层候机大厅 | 由一层候机大厅乘电扶梯到二层候机大厅 | |
| 头等舱休息室 | 二层候机大厅1号登机口对面 | |
| 到达区域 | 行李查询室 | 一层到达大厅 |
| 行李提取转盘 | 一层到达大厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
空调巴士专线的始发站设在东阳山路的城市候机楼，终点站为机场候机大厅门前。
具体行车路线及候车点为：东阳山路城市候机楼—文明大道（红环路口）—杨公路（君嘉商务酒店）—迎宾大道（锦绣星城点）—机场候机大厅门前。票价为每人次10元。
停车库
机场候机大厅门前停车场。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）柜台办理
请至机场4-6号值机柜台办理乘机手续。
2）自助办理
您可前往机场自助柜台办理乘机手续，自助办理登机牌机器位于值机柜台旁。
友情提示：若您有行李托运，可前往机场4-6号值机柜台办理乘机手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
机场公用安检口，位于候机厅内。
候 机
贵宾室服务
搭乘我们国内航班的头等舱客人、东方万里行金银卡会员均可前往我们位于赣州机场二层候机大厅1号登机口对面的贵宾室等候登机。开放时间：09：00-当日出港航班结束。
机场登机口
到 达
行李查询室
机场行李查询室位于到达大厅内。若您有关于行李的问题，机场工作人员将为您提供帮助。
交通信息
机场大巴
位于出发大厅门外
出租车
机场候机大厅门前停车场。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
广州白云国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | T1航站楼出发大厅E4-8 |
| 经济舱柜台（国内） | T1航站楼出发大厅E1-3、E18-23 | |
| 售票柜台 | T1航站楼出发大厅E9-12 | |
| 行李补托运柜台 | T1航站楼出发大厅E | |
| 候补柜台 | T1航站楼出发大厅E9-12 | |
| 值机主任柜台 | T1航站楼出发厅E17，2号门与3号门之间。 | |
| 团队旅客柜台 | T1航站楼出发大厅Q1-4 | |
| 候机区域 | 国内贵宾室 | 出发隔离区东三指廊口 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | A区E3到达 |
| 行李提取转盘 | A区E3到达 | |
| 失物招领联系方式 | 020-96158 | |
| 失物招领工作时间 | 24小时 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 东三到达指廊口 |
备注：2019年7月1日至25日东航、上航航班因机场柜台围蔽改造，临时调整至D岛1-8号柜台。中联航调整至D21-22号柜台。
请以现场实际情况为准，谢谢您的配合！
| T1航站楼出发大厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场离市中心约22公里
空港快线
1号线：旧机场北门、中央海航酒店、边检站、民航售票处（火车站）
2号线：旧机场北门、边检站、花园酒店、文化假日酒店、广州中心皇冠假日酒店、天河华师粤海酒店
3号线：星都大酒店、芳村客运站
4号线：广园客运站、华南理工大、华金盾大洒店、皇冠嘉逸大酒店、怡港花园、东城广场、明珠大酒店
机场快线
5号线：东方宾馆、海珠广场、穗景大厦、东方宾馆、海珠广场
6号线：中信广场、南方日报社
7号线：永成大酒店、丽江明珠大酒店、奥园高尔夫酒店
8号线：广园客运站、凤凰城候机楼、太阳城大酒店、华厦国际商务酒店、翡翠皇冠假日酒店
9号线：云峰大酒店 、南航花园、亨利商务酒店、新世纪广场
10号线：海涛酒店、大沙头
城际大巴
白云国际机场为方便非市区旅客来回机场，专门提供了大巴接送旅客服务。城际大巴运营线有：东莞、佛山、中山、惠州、江门、南海、清远、深圳、顺德、台山、云浮、肇庆、珠海以及广西梧州线。城际大巴车次较多，基本上每小时一班，充分满足旅客的出行需求。
地铁
广州地铁三号线北延段南起天河区体育西路站，经林和西，广州东，燕塘、梅花园、京溪南方医院、同和、永泰、嘉禾、龙归、人和站后到达新机场站。乘坐该线既可直达广州市的中心城区天河区，也可以通过换乘到达广州火车南站并搭乘武广高铁及广珠城际铁路，或通过换乘其他地铁线路前往广州市的其他区域。
出租车
机场到达厅外的A、B区到达通道内，均设有出租车上客点，A到达区出租车上客点设在A5号门外，B到达区出租车上客点设在B6号门外。如需乘坐出租车，请到相应的到达区出租车上客点排队候车。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
我们办理登机牌的自助机器位于出发大厅E岛18-23对面，若您有行李需要托运，可前往东航柜台办理乘机手续。
2）柜台办理
2019年5月17日-6月18日东航、上航、联航航班原E岛值机柜台因围蔽改造，临时调整到D岛1-8号柜台办理值机。
特殊旅客、晚到旅客、行李补托运旅客请前往E柜台办理乘机手续。
头等舱、公务舱、东方万里行金银卡旅客、天合联盟超级精英、精英卡旅客请前往E4-8柜台办理乘机手续。
搭乘其他国内航班的旅客请前往E1-3、E18-23柜台办理乘机手续，国际航班的旅客请前往F6-8柜台办理乘机手续。
机场购票
我们的售票柜台位于3楼出发大厅（E9-12号柜台），为您提供机票查询、机票销售等服务。
证件挂失
有效证件丢失，您可前往3楼出发大厅1号门C岛旁机场派出所寻求帮助。
温馨提示：自助机办理只限国内航班，本机场国内值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟，国际值机柜台关闭时间为航班预计起飞前60分钟。
安 检
东区国内共16条安检通道：1号（军人、老人、残疾人通道）、2号（晚到旅客通道）、14号（工作人员通道）、16号（头等舱、公务舱通道）。
候 机
登机口
东三廊桥1楼A13-18是远机位登机口。3楼A124-133是廊桥登机口。
贵宾室
贵宾室设施
| 热食台 | 自助餐台 | 影视设备 |
| 上网区 | 无线网络 | 阅读区 |
| 按摩椅 |
到 达
行李查询服务
我们东航行李查询柜台位于到达大厅内。若您有关于行李的问题，我们将为你提供帮助。
交通信息
空港快线
1号线：旧机场北门、中央海航酒店、边检站、民航售票处（火车站）
2号线：旧机场北门、边检站、花园酒店、文化假日酒店、广州中心皇冠假日酒店、天河华师粤海酒店
3号线：星都大酒店、芳村客运站
4号线：广园客运站、华南理工大、华金盾大洒店、皇冠嘉逸大酒店、怡港花园、东城广场、明珠大酒店
机场快线
5号线：东方宾馆、海珠广场、穗景大厦、东方宾馆、海珠广场
6号线：中信广场、南方日报社
7号线：永成大酒店、丽江明珠大酒店、奥园高尔夫酒店
8号线：广园客运站、凤凰城候机楼、太阳城大酒店、华厦国际商务酒店、翡翠皇冠假日酒店
9号线：云峰大酒店 、南航花园、亨利商务酒店、新世纪广场
10号线：海涛酒店、大沙头
城际大巴
白云国际机场为方便非市区旅客来回机场，专门提供了大巴接送旅客服务。城际大巴运营线有：东莞、佛山、中山、惠州、江门、南海、清远、深圳、顺德、台山、云浮、肇庆、珠海以及广西梧州线。城际大巴车次较多，基本上每小时一班，充分满足旅客的出行需求。
地铁
广州地铁三号线北延段南起天河区体育西路站，经林和西，广州东，燕塘、梅花园、京溪南方医院、同和、永泰、嘉禾、龙归、人和站后到达新机场站。乘坐该线既可直达广州市的中心城区天河区，也可以通过换乘到达广州火车南站并搭乘武广高铁及广珠城际铁路，或通过换乘其他地铁线路前往广州市的其他区域。
出租车
机场到达厅外的A、B区到达通道内，均设有出租车上客点，A到达区出租车上客点设在A5号门外，B到达区出租车上客点设在B6号门外。如需乘坐出租车，请到相应的到达区出租车上客点排队候车。
中 转
若您是中转旅客，您可在出登机口时向我们引导服务人员寻求协助，或直接前往东航中转服务柜台办理后续航班手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③行程单打印：仅提供国内航班电子客票行程单。
④贵宾室服务：仅国内航班提供贵宾室服务，国际航班暂不提供。
⑤广州机场国际航班由机场代理，暂无法提供值机、行李、贵宾室、登机口、远机位摆渡车、天合联盟优享等高端旅客优先服务。
⑥客舱遗留物品查询热线4006095530。
果洛玛沁机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东航万里行金银卡柜台 | 航站楼进门正对面右前方 |
| 经济舱柜台 | 航站楼进门正对面右前方 | |
| 售票柜台 | 航站楼进门右手边 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 隔离区 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达厅 |
| 行李提取转盘 | 到达厅 | |
| 中转区域 | 无 | |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
果洛机场只有一个航站楼
交通方式
自行前往或出租车
办理乘机手续
自助办理
乘坐航班的旅客可在东航官网上办理乘机手续，或前往航站楼使用自助值机终端办理乘机手续。
柜台办理
您若有行李需要托运，可前往值机柜台办理乘机手续。
临时乘机证明
询问机场派出所值班室人员联系办理临时乘机证明。
安 检
安检通道位于候机楼进门右前方。
候 机
登机口
登机口：一个登机口
贵宾室
乘坐航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员可在航站楼隔离区内的头等舱休息室候机。
到 达
行李查询服务
在到达厅左手边。
中 转
- 国内客票销售
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- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。