- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 二楼国内出发47号值机柜台 |
| 军人优先柜台、消防救援人员优先 | 二楼国内出发47号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 二楼国内出发48--52号值机柜台 | |
| 行李补托运柜台、团队旅客柜台 | 二楼国内出发50号值机柜台 | |
| 值班主任柜台 | 二楼国内出发50号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内、国际） | 二楼国内出发46、47号值机柜台对面 | |
| 候机区域 | 东航贵宾室（国内） | 22号登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内到达隔离区一号行李转盘旁边 |
| 国内行李提取转盘 | 一楼国内到达厅5号转盘 | |
| 行李查询联系方式 | 0531-82081192 | |
| 行李查询工作时间 | 24小时值班 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
办理乘机手续
您可登陆www.ceair.com办理乘机手续，或从候机楼二楼5、6号门进入大厅，向左在东航值机柜台左侧设有5台东航自助值机机器。若有行李托运，请到47-52号东航值机区域办理托运手续。
自驾车
航站楼前设有露天机场停车场。
机场大巴
详见济南机场官网。
出租车
候机楼一楼3、4号门左前方。
长途汽车
泰安、淄博、东营、济宁、滨州等，详见济南机场官网。
确定出行时间：国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前40分钟将停止办理乘机手续。
济南遥墙国际机场官网：www.jnairport.com
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以使用位于航站楼东航值机区域的自助值机机器办理乘机手续。
2）柜台办理
东航国内航班头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台位于出发大厅47号值机柜台。东航国内航班经济舱、特殊旅客位于48-52号值机柜台。
机场购票
东航国内售票/改签/逾重行李收费柜台位于二楼国内出发46、47号值机柜台对面。
打印行程单须知
现场柜台仅打印东航自营渠道、两方集团客户或东航客服中心售出的客票。每人每段行程限打印一张，遗失不补（遗失行程单并不影响您登机）。有退票需求时，若已打印此航段行程单，需在退票时将行程单退回打印点。详情请以现场及95530官方「行程相关报销凭证说明」为准。
温馨提示：国内航班值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟，自助值机设备关闭时间早于柜台10分钟。
候 机
登机口
按机场计划分配。
贵宾室/头等舱休息室
贵宾室：航站楼南侧贵宾厅专用通道。
头等舱休息室：安检后22号登机口对面。
贵宾室/头等舱休息室开放时间：当日首架次航班前1.5小时到当日最后架次航班登机结束。
头等舱休息室设施
| WIFI | 航班信息 | 零食 |
| 饮料 | 毛毯 |
贵宾室设施
| WIFI | 航班信息 | 图书借阅 |
| 包间 | 餐饮 | 商务区 |
温馨提示：我们将在航班预计起飞前15分钟停止登机，请您务必在此之前到达指定登机口登机。
到 达
行李查询服务
我们行李查询柜台位于航站楼到达隔离区一号行李转盘旁边，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
行李提取
我们为头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、东方万里行金银卡旅客提供行李优先提取服务。
中 转
若您是中转旅客，如您无托运行李，可以前往相关中转柜台办理手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③国内转国内中转服务：适用于无托运行李旅客。