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张掖甘州机场
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珠海金湾机场
芝加哥机场
马德里国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台/无障碍设施卫生间/育婴师/行李手推车/ATM取款机/货币兑换/特殊旅客服务中心/免费WIFI/贵宾快速安检/安检通道/行李打包/海关/退税盖章中心 | 出发区域位于机场T1第一层 |
| 候机区域 | 贵宾休息室/退税中心/购物中心/餐饮咖啡/免税购物店/ATM取款机/手机加油站/无障碍卫生间/饮水机/货币兑换/ | 候机区域位于机场T1国际候机区 |
| 到达区域 | 租车中心/电话卡办理/出租车乘车点/市区大巴乘车点/警察局/海关处/餐饮/行李推车/免费WIFI/行李查询/ | 到达区域位于机场T1负一层 |
| 中转区域 | 贵宾休息室/退税中心/购物中心/餐饮咖啡/免税购物店/ATM取款机/手机加油站/无障碍卫生间/饮水机/货币兑换/ | 中转区域位于机场T1国际候机区内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
马德里阿道夫苏亚雷斯国际机场T1航站楼
交通方式
一．驾车
T1航站楼外有1个室外停车场P1.位于T1航站楼到达区对面。从P1停车场需走楼梯或电梯到达二楼出发区。
二．机场200路大巴
在Avenida de américa站乘坐200路公交可直达机场T1航站楼。
三．地铁
乘坐地铁8号线可抵达机场T2航站楼，距离T1航站楼东航值机柜台大约为10分钟到路程(步行)。
四．出租
马德里市政府规定从马德里指定市中心区域到机场任何航站楼统一价格30欧元
办理乘机手续
柜台值机
东航值机柜台位于T1出发厅，无论您是否有托运行李，都需要亲自去值机柜台办理值机手续。
经济舱旅客及东航万里行普通会员旅客前往值机柜台310-314号办理乘机手续；公务舱，东航万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往值机柜台308-309号 办理乘机手续。
临时登记证明
所有乘坐东航马德里出发航班的乘客，都必须持有合法有效证件办理乘机手续。有效证件丢失的，持中古护照的公民需联系中华人民共和国驻西班牙大使馆办理有效证件。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前55分钟。
安 检
T1候机楼有10条安检通道1-10。旅客安检通道旁紧挨着是商务舱、白金卡以及金卡VIP通道。机组人员及工作人员通道在351号值机柜台附近。
过安检后右手边是海关区，请持有效证件过海关。
候 机
贵宾休息室
T1国际出发区有1个贵宾室。过海关后20米，B29登机口旁边，退税中心对面二楼。
登机口
过海关后即到达国际候机区，请旅客随时注意机场信息屏幕上的东航登机口信息，准时到达东航登机口。
贵宾室设施
热食台，自主餐台，影视设备，上网区，无限网络，VIP休息室。
到 达
行李查询
东航行李提取中心位于国际到达区行李提取大厅，过入境海关后即可到达。行李转盘请旅客查询信息屏幕。若您有任何关于行李的问题，或者行李丢失请您在国际到达区行李提取出转盘C9旁边咨询IBERIA东航马德里行李代办处。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
马累国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 有1个柜台，位置不固定 |
| 经济舱柜台（国际） | 有3个柜台，位置不固定 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 位于1楼出入境检查和安检后 |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 移民局后，行李查询柜台附近 |
| 中转区域 | 中专柜台 | 达到大厅内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
马累机场1号航站楼。
办理乘机手续
办票柜台安排依据当日航班顺序。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
出发大厅入口以及出入境检查后，总共2次。
候 机
有3个登机口。
到 达
行李查询
出入境检查后，到达大厅内。
行李提取
正对出入境检查柜台。
中 转
到达出口旁。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
满洲里西郊国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、商务舱、东航万里行金、银卡柜台（国内） | 值机区域旁边的贵宾区域 |
| 经济舱柜台（国内） | 1至7号值机柜台 | |
| 值班主任、加急、候补柜台（国内） | 一般开放的柜台都可以处理相关事务，没有专门的值班主任柜台 | |
| 问讯处（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 机场中心服务台 | |
| 候机区域 | 过安检过后一块完整的候机区 | |
| 到达区域 | 行李查询 | 行李转盘旁边 |
| 行李转盘 | 仅有一条行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
满洲里西郊机场候机楼
自驾、出租车
华埠大街转到机场高速，或者西郊路转到机场高速。
市区到机场可以坐出租车，出租车到市中心约30元。
办理乘机手续
柜台办理
7个国内值机柜台。（通常情况开放2个）
5个国际值机柜台。
机场购票
机场售票柜台设在候机楼中心服务台旁边。
临时登机证明
机场公安设置的服务台（紧靠候机楼中心服务台）可以开具乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
国内航班有2条安检通道
国际航班有1条安检通道
候 机
机场内共有2个登机口。
贵宾室
候机楼内有专门的贵宾通道，就在值机区域旁边，头等舱、金银卡等贵宾可使用。
值机后即可进入贵宾休息室，休息室中提供报纸书刊、热水、饮料和点心。
到 达
机场国内到达区域和国际到达区域各1条行李转盘。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③机场售票柜台打印行程单仅供打印东航官方网站所购买的机票。
④额外付费占座仅限于深圳始发航班。
⑤如您选择手机值机办理登机牌，请您凭电子登机牌在乘机当日到深圳宝安国际机场T3航站楼F岛12号值机主任柜台补打登机牌过安检。
⑥机场内有有偿电瓶车，分布在候机区与到达区。70岁以上老人、社会残疾人士、病人、孕妇及抱婴旅客（限1名）可免费乘坐电瓶车。
⑦机场候机区内有一个七彩人生儿童乐园，可免费提供儿童玩乐。
绵阳南郊机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 出发大厅3号值机柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | 出发大厅4号、5号、6号柜台 | |
| 值机主任柜台 | 出发大厅3号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 出发大厅国内值机柜台对面 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 到达大厅右侧1号电梯旁 |
| 头等舱休息室（国内） | 候机隔离区母婴室对面 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内到大厅2号转盘旁边 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达厅1号、2号转盘 |
空港巴士快线
牡丹江海浪国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 2、3、4号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 大厅问询处右侧 | |
| 候补柜台（国内） | 1号值机柜台 | |
| 值班主任柜台（国内） | 1号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 候机厅左侧移动贵宾室，候机厅右侧联通贵宾室 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅出口右侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅转盘 | |
| 中转区域 | 国内中转值机柜台（有行李托运） | 1-4号值机柜台 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
公交车
乘坐21路公交车可抵达牡丹江机场。
机场大巴
办理乘机手续
办理乘机手续方式
1）自助办理
我们的自助值机机器位于大厅问询处。
2）柜台办理
若您有行李托运，可前往机场1-4号值机柜台办理乘机手续。我们的1号值机柜台为头等舱、金银卡及天合优享客人专属服务柜台，您可优先办理乘机手续、优先托运您的行李。
友情提示：牡丹江国际机场于2014年4月1日起执行航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，请安排好时间，以免耽误您的行程。
机场售票
我们的售票柜台由黑龙江省机场集团售票处代理，国内售票柜台设置在国内航站楼大厅问询处的右侧。
证件挂失
若您的有效证件丢失，请前往国内航站楼左侧公安派出所，询问机场派出所值班室人员联系办理临时乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟
安 检
乘坐国内航班的旅客请前往国内航站楼安检入口进行安全检查，安检口位于航站楼二楼。
候 机
贵宾室服务
乘坐我们国内航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员以及天合联盟超级精英会员可在航站楼隔离区内的贵宾室休息候机。
到 达
行李查询服务
我们国内航班行李查询柜室位于到达厅出口处右侧。若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
交通信息
机场大巴
中 转
国内航班的中转柜台1-4号，为您提供快捷、便利的中转服务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
漠河古莲机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 1-3号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 候机楼大厅问询处 | |
| 行李补托运柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 候补柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 无障碍柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 值班主任柜台（国内） | 1号值机柜台(主任柜台) | |
| 团队旅客柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 超大超规行李托运通道 | 1-3号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机楼大厅问询售票柜台左侧 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅出口左侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅1号转盘 | |
| 中转区域 | 京哈飞值机柜台（有行李托运） | 2号值机柜台 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
办理乘机手续
办理乘机手续方式
搭乘我们航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员，请前往1号值机柜台办理乘机手续，搭乘我们航班的经济舱以及团队旅客请前往1-3号柜台办理乘机手续。
友情提示：漠河古莲机场执行航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，请安排好时间，以免耽误您的行程。
机票购买
我们设在漠河古莲机场大厅的问询售票柜台，为您提供机票销售服务。
证件挂失
若您的有效证件丢失，可前往位于安检左侧的机场派出所，向值班室人员联系办理临时乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
漠河古莲机场的安检大厅位于候机大厅右侧。
候 机
登机口
漠河古莲机场只有一个登机口。
贵宾室服务
乘坐我们国内航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员以及天合联盟超级精英会员可在工商银行贵宾室休息候机。
贵宾室设施
| 咖啡 | 茶水 |
| 饮料 |
到 达
行李查询服务
我们的行李查询室位于到达厅出口处左侧。若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
中 转
经哈飞柜台设立2号值机柜台，为您提供快捷、便利的中转服务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
墨尔本国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | T2航站楼出发层B C D E F G H J K L P柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 网上值机柜台 | ||
| 值班主任柜台 | ||
| 候机区域 | 贵宾室 | 7号登机口对面区域休息室入口下楼，Qantas贵宾室 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达层4号转盘旁边 |
| 行李提取转盘 | 到达层1-8号行李转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运）① | 中转通道位于10号廊桥旁 |
备注：① 登机牌直接至登机口办理
机场平面图
值机柜台分布
安检区域
贵宾室位置图
行李提取区域
行李服务柜台
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
东航在墨尔本国际机场T2航站楼。
墨尔本机场官网 http://melbourneairport.com.au/
巴士
Sky BUS 24小时服务,穿梭与机场和市中心之间。
驾车指南
从墨尔本市中心走the Ctiy Link toll road转Tullamarine Freeway,直接到机场。
租车服务
在机场提供租车服务的公司有 Avis, Budget, Delta Europcar, Hertz和Thrifty。
出租车
出租车提供服务始于候机楼一楼,在T2候机楼和T1 候机楼。 (行车时间到市中心约30 分钟)
温馨提示：值机柜台关闭时间为航班起飞前45分钟。
机场交通指南 https://www.melbourneairport.com.au/Passengers/To-from-the-airport/Buses-shuttles
办理乘机手续
柜台办票指引
您可根据机场显示屏上航班指示前往B、C、D、E、F、G、H、J、K、L、P柜台办理乘机手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
旅客办理完登机牌后可从国际出发入口处进入，抵达安检和移民局出境区域。
候 机
登机口
请根据登机牌上指示前往相应登机口候机。
贵宾室
东航在墨尔本机场使用Qantas航空公司贵宾室，位于7号登机口对面区域，从休息室入口坐自动扶梯下楼即可看见。
贵宾室设施
无线网络，上网电脑，自助餐台，阅读区，淋浴室
登机口行李交运
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车、助步车或手动轮椅。
到 达
小动物入境规定
中国各点城市都不可以直接运送宠物到澳洲， 如果从中国运宠物到澳洲，首先要根据澳洲检疫和农业部的要求准备所有的入境文件和检疫批准。在得到澳洲批准后还要把宠物先送往澳洲批准的其他第三国家后再转运到澳洲。 其中运宠物从中国到被澳洲批准可直运的其他国家， 还要了解遵守并且申请办理那些被澳洲政府批准可直接运小动物入境的国家相关部门政策及手续后，方可进行运输。（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
东航行李查询柜台位于到达大厅4号行李转盘旁边，为您提供行李少收、破损、内物短少等登记服务。
中 转
墨尔本国际机场10号廊桥旁边有国际中转通道，只提供过境服务，无专门设立中转区域，所有过境旅客，通过10号廊桥中转通道，前往出发登机口办理乘机手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
莫斯科谢列梅杰沃国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 请至F航站楼2楼出发大厅178-183号柜台办理您的乘机手续。 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 网上值机柜台 | ||
| 值班服务柜台 | ||
| 候机区域 | 贵宾室 | 东航在莫斯科机场使用classic和All star贵宾室，位于隔离区内42号和50号登机口对面区域。 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达大厅公用查询柜台 |
| 行李提取转盘 | 到达大厅公用行李提取转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 通过廊桥后的中转大厅（有中文标示） |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
东航在莫斯科国际机场F航站楼。
巴士
旅客来往机场有多种交通选择，有连接市区的城市列轨，有来往地铁站的公交车855路。
驾车指南
从莫斯科市中心走列宁公路直接到机场。
租车服务
在机场提供租车服务的公司有 Avis。
出租车
出租车服务位于候机楼到达层,。 (行车时间到市中心约100分钟)
办理乘机手续
柜台办票指引
请至F航站楼2楼出发大厅178-183号柜台办理您的乘机手续。
退税规定
需要办理退税的旅客请到F航站楼TAX窗口（出发层隔离区外）办理退税。
柜台关闭时间
温馨提示：东航航班值机柜台关闭时间为航班起飞时间前45分钟。
安 检
安检口位于值机柜台后方10米左右。无特殊安检通道，所有旅客请排队有序通过。
候 机
登机口
隔离区内有18个靠廊桥登机口，请及时关注机场屏显及登机牌信息确认并到达相应登机口候机。
贵宾室
东航在莫斯科机场使用classic和All star贵宾室，位于隔离区内42号和50号登机口对面。
贵宾设施
无线网络，自助餐台，淋浴室，无吸烟室。
登机口行李交运
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车、助步车或手动轮椅，您需要在办理值机手续时告知工作人员婴儿车需要在登机口托运。
到 达
小动物入境规定
可以入境，但需要遵守俄罗斯相关小动物入境 规定，详情请向当地机场有关部门联系。http://www.svo.aero/en/
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
行李查询柜台位于到达厅行李转盘旁边，东航委托机场代理为您提供行李少收、破损、内物短少等登记服务。
中 转
莫斯科国际机场有国际中转通道，所有过境旅客，通过廊桥后的中转通道，前往中转区域办理乘机手续。机场各处设有中文标示。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
曼谷素万那普国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | MU548(U19-18),MU542(W19),MU742(U19) |
| 经济舱柜台（国际） | MU548(U18-U16),MU542(W18-W17),MU742(U18-U15) | |
| 爱心柜台 | MU548(U20),MU542(W20),MU742(U20) | |
| 值班主任柜台 | U20,W20 | |
| 团队旅客柜台 | MU548(U15-14),MU542(W16),MU742(U16) | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 3楼大厅E区 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 7号行李转盘前 |
| 行李提取转盘 | 1-23号行李转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 3楼大厅D区 |
四楼出发层
三楼服务层
二楼到达层
一楼汽车服务
贵宾室示意图
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
泰国曼谷有两个机场，东上航的航班都在素万那普国际机场。
公交
12条来往于市区的公交线路，乘客需搭乘来往于航站楼与素万那普机场交通中心的接驳车，然后转乘公交前往市区。票价每条线路每人30株。
高速
5条主要机动车通道连接素万那普机场，其中最主要的机场高速是曼谷至春武里府的7号高速公路。此外，另一条主要通道是北榄府的Bang Na至Bang Pakong的高速公路。
游览线路
由素万那普国际机场到滨海观光热点春武里府的芭达亚（Pattaya，在香港译为：芭堤雅）的车程仅需1小时，因此部分观光游客可能因此不到曼谷，而选择直接前往芭达亚游览。
出租车
国际旅客终站入境大厅南边的接驳点旁，设有经授权的公共出租车招呼站，可以在此租乘出租车。出租车司机只能在这些特定的招呼站载客，不准向在终站大厦里的旅客招揽生意。车资视目的地的不同，100铢至300铢不等。前往各目的地的车资，标示在出租车招呼站前，以供外国乘客参考。旅客最好不要使用私人汽车司机服务，因为他们可能并没有载客的保险而且没有执照。所有经授权的出租车都携有一张黄色的执照牌照和一个车顶计程表的标示。小费不在必要之列。
办理乘机手续
柜台办票指引
东航航班的办票区域主要在出发层4楼的U岛和W岛。（从9号或10号门进入）
上航航班的办票区域不固定，N岛、P岛、S岛、T岛等，需关注航显进行确认。
机场购票
泰航代理，位于机场四楼。
证件挂失
如您证件遗失，可以前往机场1楼3号门的机场警察局寻求帮助。
安 检
机场安检口一般都有很明确的指示和标识。
曼谷机场的快速通道只能提供给头等舱和公务舱旅客，所有白金卡金卡银卡旅客如实际乘坐经济舱，将无法使用。
候 机
登机口
东航设有专门的区域，其它航空公司的乘客不得入内。
退税服务
从4楼出发层10号门进靠右边,先需要敲退税章。过了安检和边防以后，左转和右转都有退税窗口服务。
贵宾室
东航在曼谷使用泰航提供的休息室，所有服务参照泰航标准。（ROYAL SILK LOUNGE和ROYAL ORDHID LOUNGE）
到 达
行李查询服务
旅客下机后，按照机场指示排和航显的指引，前往行李到达区域1-20号（根据航班确认），由泰航代理人负责为所有东航旅客提供行李核对、行李事故记录等服务。
入境单
中 转
若您是中转旅客请前往到达3层D区，我们将为您办理中转手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
名古屋中部国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱、东方万里行金银卡联盟超级精英柜台 | 3层国际出发大厅C 岛1,2号柜台（仅限早晨），名古屋-烟台-太原航班， 位于B 岛12 柜台，其他时间段C岛12号柜台 |
| 经济舱柜台 | 3层国际出发大厅C 岛3-10号柜台（仅限早晨），名古屋-烟台-太原航班，位于B 岛7-11柜台其他时间段C岛8-11号柜台 | |
| 超级经济舱 | 3层国际出发大厅C 岛C12柜台 | |
| 团体柜台 | 早晨09：00前C 岛3-4柜台。 | |
| 其余时间为C 岛7号柜台 | ||
| 新开烟台太原航班，团体柜台设在B 岛11号，请前往对应柜台集中办理。 | ||
| 大件行李交运柜台（C 岛办完手续后专人引导前往） | 3层国际出发大厅A岛后段 | |
| 候机区域 | 靠桥航班候机12-24登机口 | 18-24 号过边防左转直行12-17号右转直行 |
| 远机位候机201--204登机口 | 21号登机口对面免税店前电梯/扶梯行至1层 | |
| 天合联盟自营超精英会员（大韩）贵宾室 | 18号登机口附近电梯下到2层 | |
| 公务舱/东航金银卡会员（机场）贵宾室 | 18号登机口附近电梯下到2层，在联盟贵宾室对面 | |
| 到达区域 | 国际行李提取 | 国际行李到达大厅1-5号转盘 |
| 国际行李查询柜台 | 国际行李到达5号转盘附近 | |
| 国际到达大厅(楼内2层) | 国际到达提取行李后出海关即至 | |
| 国内到达大厅(楼内2层) | 与国际到达大厅相对另一侧尽头位置 | |
| 中转区域 | 国际中转柜台 | 2层国际到达通道中段18号门旁 |
| 中转安检区 | 2层国际到达中转柜台左前方 |
以上信息内容不排除因临时突发因素及机场公司临时调整或航空公司运营安排而出现变动，请以广播通知或航班显示信息为准。
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
电车
首班车为日本时间05：23 ，周六日及假日略有区别。
巴士
因巴士时刻或路况天气等因素会影响途中花费时间，请预留好足够的时间。
客轮
有松阪途径津市（首班 6:30 当地时）及津市始发（首班06:00 当地时）前往机场。
停车场
开车前往可使用机场停车场，长期停放有优惠。
电车（名古屋铁道）和客轮停靠处连接候机楼3层出发及2层到达中间层，其余方式位于候机楼1层。
友情提醒：东航航空航班于航班始发前2小时开始办理乘机手续，始发前40分钟截止。
办理乘机手续
办理乘机手续
东航航班值机柜台位于3层出发大厅C岛位置。
起止时间：东方航空航班于航班始发前2小时开始办理乘机手续，始发前40分钟截止。
领取登机牌
公务舱/金银卡/超级精英卡专柜早晨出港位于C岛1、2号柜台，其他时间位于C岛12号柜台。
领取行李牌
普通经济舱旅客可携带两件以内，单件重量不超过23KG，行李三边之和不超过158CM 的免费行李，超出部分收费。公务舱、东方万里行金银卡会员、联盟超级精英卡会员等免费行李额视情况有所增加。
机场购票
有此需要的旅客可在值机柜台向工作人员提出办理，机场购票票价等级为IATA 公布运价，无折扣。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
早晨8:00-9:30 为安检边防检查等拥堵高峰时段，需要留足充分时间。
候 机
贵宾室
视舱位等级及会员卡种类不同，东航同时使用机场休息室及联盟休息室作为贵宾室。可从18号登机口附近的电梯下至2层抵达。两个贵宾室处于同一区域相对位置。
优先通道
登机时提供“优先通道”服务，重要旅客、公务舱旅客、东方万里行金银卡及天合联盟超精英卡持有人、行动不便和病患旅客及携带婴儿等需要特殊帮助的旅客可从优先通道登机。
登机广播
名古屋使用日语、汉语（普通话）、英语三种语言广播。
靠桥航班候机
请不晚于航班起飞时刻10分钟前到达登机口为宜，超过该时限有误机的风险。
远机航班候机
请不晚于航班起飞时刻15分钟前到达相应候机区域,超过该时限有误机的风险。巴士摆渡用时10分钟左右。
登机口行李托运
婴儿推车、满足运输条件的旅客自备轮椅，可在登机口办理托运。
到 达
小动物入境规定
需要旅客提前40天自行上网下载申请书，上传相关资料给日本动物检疫所待审核，审核通过后打印证明书，http://www.maff.go.jp/aqs/index.html（所指的小动物系家养的狗、猫。日本地区所有机场导盲犬、猫均可以运输，但需要提前与到达站检疫核实相关资料，确认手续是否齐全。）
登机口行李交付
在始发站办理了登机口（飞机旁）交付手续的婴儿推车及旅客轮椅可以在登机口（飞机旁）完成交付。
行李提取
入境后进入行李大厅，请根据行李转盘显示号码（1-5）对应前往。行李查询柜台在5号转盘附近，大厅最右侧。
到达流程
通过联检单位（CIQ）检查，提取行李，进入2层到达大厅的过程。
需要准备的申告文件
检疫调查表（如有特殊时期或特殊要求）、入境卡及签证检查、个人行李及财务海关申报单。外国人入境日本的签证要求请向国籍所在国的日本使领馆确认。
交通工具
电车
末班车时间为23:31分（2014年5月信息） 准确时间请确认时刻表。
巴士
因路线不同，末班车时间也相应不同，请确认巴士时刻表。
客轮
末班时间为21:00（(前往松阪 当地时）及22:00（前往津市 当地时）。
注：请订票时预留东航航班到达时间1小时以上的间隔保证后续衔接
中 转
转机间隔
到达航班与衔接航班 时间间隔至少要保留1小时以上，如需提取行李则要保留90分钟以上；
中转流程
国际航班到达转日本国内航班，等同于先入境，再办出境。
中转柜台
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
曼德勒国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 安检 | 机场二层中心位置PASSENGER ONLY标志处往里前行5米 |
| 海关 | 机场二层安检区旁 | |
| 值机柜台 | 机场二层国际出发大厅2号区东航柜台（有CHINA EASTERN标志） | |
| 行李托运 | 机场二层国际出发大厅2号区东航柜台（有CHINA EASTERN标志） | |
| 移民局办理出关手续 | 机场二层国际出发大厅东航柜台右侧20米 | |
| 候机区域 | 安检 | 机场二层GATE 8(过移民局前行10米) |
| 候机厅 | 机场二层GATE 8(过移民局前行10米) | |
| 到达区域 | 移民局办理入关手续 | 机场一层ARRIVAL入口标志前行10米 |
| 行李提取转盘 | 机场一层国际行李到达大厅2号转盘（有BAGGAGE CLAIM 2标志） | |
| 行李安全检查 | 机场一层国际大厅行李提取2号转盘尽头前行5米（在GOODS TO DECLARE标志处） | |
| 海关填写入境单 | 机场一层国际大厅行李安全检查旁 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
曼德勒国际机场离市中心约60公里，无机场大巴，曼德勒全市出租车约100辆。
办理乘机手续
办理乘机手续
柜台办理
曼德勒国际机场二层国际大厅2号区域东航值机柜台乘机手续（由于机场无网络，无离港系统，办理手工值机服务）。
安 检
旅客出发需办理两次安检。第一次在值机大厅入口处办理，第二次在候机厅入口处办理。
旅客到达需办理一次安检。在行李到达大厅出口处安检。
候 机
登机口位于机场二层候机厅。
到 达
行李查询服务
若旅客行李出现错运、漏运、破损等问题，请现场咨询东航工作人员。
交通信息
曼德勒国际机场无机场大巴，出租车不足20辆。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①机场售票柜台服务：机场无网络（无售票柜台设置），无法进行票务查询、售票、积分补登等相关业务。
②值机柜台服务：值机柜台现为手工值机。
③特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请。
④登机口服务/到达服务：机场无婴儿车不能办理此项服务。
⑤贵宾室服务：机场暂无贵宾室。
⑥天合联盟优享服务：由于机场条件资源有限无法查询旅客相关信息，旅客如是天合联盟成员需向现场东航工作人员提供会员信息才能办理天合优享相关项目的优先服务。
⑦由于机场设施资源限制等问题，部分服务项目因为机场条件而无法正常提供。机场对此给您带来的不便表示深深的歉意，非常感谢您给予的理解和谅解！再次感谢您对东航一如既往的支持与信赖！欢迎继续选择东航！
马尼拉国际机场1号航站楼
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值班经理柜台 | 三楼第三十二号柜台 |
| 公务舱/东方万里行金银卡/天合联盟超级精英卡、精英卡柜台 | 三楼第三十一号柜台 | |
| 经济舱柜台 | 三楼第二十八号至三十号柜台 | |
| 轮椅/婴儿柜台 | 三楼第二十七号柜台 | |
| 逾重行李收费柜台 | 三楼第三十二号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 位于离境转机区的上层 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 位于抵达区二楼中转柜台后行李转盘(1-6) |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 位于抵达区二楼过移民局前 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场摆渡车
班车时间每间隔30分钟一班。
出租车
价格：70Php起跳。每300米收4Php额外费用。位于抵达出口外的二楼。
固定费率出租车：马尼拉内400Php合同价格（预计价格）。
租车
有若干公司可为乘客提供方便，如在抵达出口区有名为Assi租车公司（879-5032/879-5036）。
办理乘机手续
办理乘机手续
柜台办理
办理柜台位于NAIA1出发区三楼。
第三十一号柜台专门为公务舱/东方万里行金银卡/天合联盟超级精英卡、精英卡旅客优先办理。
第二十七号柜台专门办理需要特别协助，携带婴儿和年幼孩子的乘客。
您在我们爱心柜台办理完婴儿推车、轮椅车相关托运手续后，可在登机口托运婴儿车和轮椅相关手续。
行程单打印
乘客若有需要打印衔接航班的行程，我們将很乐意帮助旅客在登机口打印。
超重行李收费
超重行李收费是在办理登机手续的柜台。
安 检
在排队时，保安人员会检查每位乘客的手提行李和托运行李，在同一时间检查护照，并提醒乘客手提行李不可超过10KG。
在进入登机口时，保安人员将再次进行手提包检查，查看是否有携带超过100ML的液态物品或尖锐的物品或包装胶带等。
候 机
登机口
在航班登机时，老弱病残及需要帮助的乘客及公务舱/东方万里行金银卡/天合联盟超级精英卡、精英卡旅客优先登机。
贵宾室
我们专门为公务舱及东方万里行金银卡旅客设有一间休息室，位于离境转机区的上层。
贵宾室设施
自助餐台 无线网络 报纸 杂志
登机口行李托运服务
为使乘客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。托运行李是在柜台办理，婴儿推车可在登机口托运。
到 达
小动物入境规定
A. Secure an IMPORT PERMIT from the Bureau of Animal Industry, Department of Agriculture at Visayas Avenue Diliman, Quezon City.须有菲律宾农业部出具的进口许可证。
B. Secure a Health Certificate for the animal from a competent animal clinic or government authority from the place of origin.须有始发地有资质的宠物诊所或政府机构出具的健康证。（所指的小动物系家养的狗、猫）
行李领取
行李转盘区位于NAIA1的二楼，通过移民区后。在任何情况下，乘客有任何疑问，可随时在指定的转盘旁的柜台询问代理商。
交通
机场摆渡车
班车时间每间隔30分钟一班。
机场出租车
价格：70Php起跳。每300米收4Php额外费用。在抵达出口外的二楼。
固定费率出租车：马尼拉内400Php合同价格（预计价格）。
租车
有若干公司可为乘客提供方便，如在抵达出口区有名为Assi租车公司（879-5032/879-5036）。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。