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甘孜康定机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、金银卡柜台（国内） | 1楼出发大厅1号值机柜台 |
| 经济济舱柜台（国内） | 1楼出发大厅2-4号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 康定机场候机楼出发大厅内 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 隔离区内3号登机口旁边 |
| 头等舱休息室 | 隔离区内2号登机口旁边 | |
| 到达区域 | 国内行李提取转盘 | 到达行李转盘（康定机场只有一个行李转盘） |
| 行李查询 | 位于到达厅内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
办理乘机手续
办理登记手续
若您有托运行李，可前往机场1-4号值机柜台办理乘机手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
候 机
贵宾室服务
康定机场的贵宾室位于隔离区内3号登机口旁边。贵宾室开放时间：08：00-当日出港航班结束。
头等舱休息室
我们的头等舱休息室位于隔离区内2号登机口旁边。开放时间：08：00-当日出港航班结束。
到 达
行李查询服务
旅客到达后下二楼到达行李转盘处自行对票在行李转盘上提取行李。如行李未同旅客一同到达，旅客拿行李票找到行李查询员帮忙查找行李。
手推车服务
若您有需要，航班抵达航站楼时，您可在行李提取处提取手推车。
机场交通
机场公交
详情请查询机场官网。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
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- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
喀什国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、金银卡柜台（国内） | 出港大厅一楼2号值机柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | 出港大厅一楼 3-8 号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 出港大厅一楼售票柜台 | |
| 行李不正常查询柜台（国内） | 出港大厅一楼问询柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 出港大厅二楼东侧 |
| 隔离厅 | 出港大厅二楼 | |
| 到达区域 | 国内行李到达提取转盘 | 国内航班到达厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
国内航班到达厅门前乘坐机场大巴去市区，机场距离市区9公里。旅客可在市区天缘国际酒店乘坐机场大巴。
公交
乘坐2路公交车，到达机场大门口或市区。
出租车
旅客可乘坐出租车到达机场。
办理乘机手续
自助办理
出港大厅一楼设立自助值机终端办理乘机手续。
柜台办理
有行李需托运，可在出港大厅一楼办理乘机手续。
经济舱旅客在3-8号值机柜台办理。
头等舱、公务舱、金银卡会员在2号值机柜台办理乘机手续。
机场购票
售票柜台位于出港大厅一楼。
临时乘机证明
有效证件丢失，可在出港大厅一楼西侧公安分局值班室办理。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检区域位于出港大厅一楼中部北侧。
候 机
贵宾室
出港大厅二楼东侧。
隔离厅
通过安检区后上楼即可到达候机楼二楼旅客候机区域和头等舱、公务舱、金银卡会员休息区域。
登机口
国内航班在候机楼内共设 4 个桥位登机口和 2 个远机位登机口。
到 达
国内航班到达厅行李提取转盘。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
科伦坡班达拉奈克国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 斯里兰卡航空柜台,具体位置不固定 |
| 经济舱柜台（国际） | 斯里兰卡航空柜台,具体位置不固定 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 出发大厅6号门对面 |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 国际行李转盘不固定，随机安排 |
| 中转区域 | 中转柜台 | 落地签证柜台旁,斯里兰卡航空公司中转柜台 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
科伦坡班达拉奈克国际机场第一航站楼。
办理乘机手续
人工办票柜台不固定。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前60分钟。
安 检
办票区域后，出入境检查后，进入登机口前有安全检查区域。
候 机
登机口
航班起飞前15分钟关闭。
贵宾室
ARALIYA
提供无线网络和有线网络。
到 达
行李查询
斯里兰卡航空代理，3号行李转盘旁。
行李转盘
不固定
交通
旅客可以选择公共巴士或出租车前往市区。
中 转
中转柜台在办理落地签证柜台旁边，斯里兰卡航空公司柜台。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
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- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
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- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
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- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
卡里博机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼国际出发厅一楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼国际出发厅一楼 | |
| 团队柜台、 | 候机楼国际出发厅一楼 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼国际出发厅一楼 | |
| 补票柜台 | 无 | |
| 问讯处 | 候机楼国际出发厅一楼和国际到达厅一楼 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 无 |
| 经济舱旅客候机厅台 | 候机楼国际出发厅一、二楼 | |
| 登机口 | 国际出发厅一楼 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼国际到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼国际到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼一楼国际到达厅 | |
| 中转区域 | 中转柜台 | 候机楼一楼国际到达厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
卡里博机场目前只有一个航站楼
一. 自驾车。候机楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
二. 无公共汽车
三. 有运输公司的大巴提供24小时全天服务，方便旅客到卡迪克兰（去长滩岛的码头）
四、出租车。出租车乘车点位于候机楼门口。
航班计划起飞前3小时开始办理乘机手续，在航班计划起飞前45分钟停止办理乘机手续，请合理安排出行时间。
办理乘机手续
自助办理
卡里博机场没有自助办理登机手续服务亭。
柜台办理
乘客需要前往值机柜台办理登机牌和行李托运。
机场购票
机场没有购票服务，旅客需要在线购买或通过旅行社购买
临时登机证明
无
安 检
卡里博机场施行3级安全检查制度：1.旅客和行李的初始安全进入候机楼；2.乘客过完移民局最终安全进入隔离区；3.中国东方航空公司雇请的安保公司在进入登机口之前的安全检查。
候 机
登机口
候机楼国际隔离区一楼
贵宾室
无
贵宾设施
无
贵宾室服务
无
到 达
行李提取
候机楼一楼国际到达厅行李转盘。
行李查询服务
行李查询请到候机楼一楼国际到达厅旅客行李提取处。
中 转
国际到达厅中转柜台
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
克拉克机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼国际出发厅一楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼国际出发厅一楼 | |
| 团队柜台、 | 候机楼国际出发厅一楼 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼国际出发厅一楼 | |
| 补票柜台 | 无 | |
| 问讯处 | 候机楼国际出发厅一楼和国际到达厅一楼 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 候机楼国际出发厅二楼 |
| 经济舱旅客候机厅台 | 候机楼国际出发厅二楼 | |
| 登机口 | 候机楼共设有5个桥位，5个登机口 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼国际到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼国际到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼一楼国际到达厅 | |
| 中转区域 | 中转柜台 | 候机楼一楼国际到达厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
克拉克机场目前只有一个航站楼
一. 自驾车。候机楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
二. 无公共汽车
三. 机场大巴。可从克拉克国际机场至马尼拉国际机场3号航站楼。巴士公司联系电话 +639 338526812、+639 338527677
四、出租车。出租车乘车点位于候机楼门口。
克拉克国际机场在出发前3小时开始，在ETD前45分钟关闭柜台，请合理安排时间。
办理乘机手续
自助办理
克拉克机场没有自助办理登机手续服务亭。
柜台办理
乘客需要前往值机柜台办理登机牌和行李托运。
机场购票
机场没有购票服务，旅客需要在线购买或通过旅行社购买
临时登机证明
无
安 检
克拉克机场机场施行3级安全检查制度：1.旅客和行李的初始安全进入候机楼；2.乘客过完移民局最终安全进入隔离区；3.中国东方航空公司雇请的安保公司在进入登机口之前的安全检查。
候 机
登机口
候机楼隔离区共设有5个桥位，登机口5个.
贵宾室
PAGSS LOUNGE 2楼国际出发厅
贵宾设施
自助餐台、影视设备、无线网络、VIP休息室。
贵宾室服务
专用登机通道服务。
到 达
行李提取
候机楼一楼国际到达厅行李转盘。
行李查询服务
行李查询请到候机楼一楼国际到达厅旅客行李提取处。
中 转
国际到达厅中转柜台
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
昆明长水国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡柜台（国内） | 出发大厅H01-H10柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡柜台（国际） | 根据航班显示屏指示至相应专柜办理 | |
| 经济舱柜台（国际） | 根据航班显示屏指示至相应专柜办理 | |
| 自助行李托运柜台 | E11-E20柜台 | |
| 扫码补托运柜台（国内经济舱） | F14-F20、G05-G09柜台 | |
| 快线柜台 | G01-G04柜台 | |
| 中转柜台-昆明始发经浦东中转专柜 | F08柜台 | |
| 无健康码柜台-老年旅客服务 | F09柜台 | |
| 军人依法优先、爱心服务 | F10柜台 | |
| 值班主任柜台、召集柜台 | G10、G18、G19、G20柜台 | |
| 中联航值机柜台 | F06-F07柜台 | |
| 售票柜台（国内、国际） | F3出发层G岛岛头338-340号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | V8：F2层C区中指廊后中心区 |
| 贵宾室（国际） | V1：F2层国际免税店旁(机场国际贵宾休息室） | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内到达大厅13-14号行李提取转盘对面 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达大厅B1层5-8号东航行李提取转盘，9号转盘为东航与机场地服共用转盘 | |
| 昆明-北京、上海、深圳、广州、版纳云快线 | 国内到达大厅8号行李提取转盘 | |
| 国际行李查询柜台 | 因昆明长水国际机场国际到达航班变更至统一的国际到达区域，但目前暂未设置国际行李查询柜台，因此目前国际行李查询业务由国内行李查询统一受理 | |
| 国际行李提取转盘 | 国际到达大厅B1层1-2号行李提取转盘 | |
| 失物招领联系方式 | 0871-67098068 | |
| 失物招领工作时间 | 08:00-22:00 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | F2层前中心区 |
| F2层后中心区 | ||
| 远机位到达区 | ||
| 中转值机柜台（有行李托运） | B1层中转国内区 B1层6号行李提取转盘对面 | |
| 一站式综合服务柜台 | F3层后中心区29号登机口旁 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
1、2、4号线
地铁
6号线
确定出行时间
国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前45分钟将停止办理乘机手续。
国际航班建议您在航班起飞前4小时到达航站楼，航班起飞前45分钟将停止办理乘机手续。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以在我们的官网（新版官网信息：https://www.ceair.com/global/static/Announcement/TravelTips/AirportInformation/index.html）、M网站（m.ceair.com）、东方航空官方APP、东航微信小程序上办理登机牌。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，请前往长水国际机场F3层东航值机柜台办理乘机手续。
我们东航头等舱、公务舱客人，东方万里行白金卡、金卡、银卡会员请前往H01-H10办理乘机手续。
前往北京、上海国际中转旅客请前往F08柜台办理乘机手续。
除前往北京、上海国际中转的旅客请前往F11-F20，G01-G20柜台办理乘机手续。
天合优享客人可前往H01-H10柜台，我们为您提供优先办理乘机手续服务。
3）城市航站楼
昆明新增设昆明火车站城市航站楼，航站楼位于北京路昆明火车站1号出站口旁。昆明机场火车站城市航站楼距长水国际机场36公里，车程45分钟，在每个航班起飞前，旅客可以直接在城市候机楼完成登机牌的办理，有托运行李的旅客可到机场候机楼F11、F12、G11补托运行李专柜办理行李补托运手续。
城市候机楼空港快线运营时间：
火车站到长水机场：04:40-21:30；长水机场到城市航站楼：7:00-22:00。
4）“无纸化”便捷出行
昆明始发国内航班普通旅客可通过昆明长水国际机场微信小程序或东方航空微信小程序办理值机，凭乘机二维码通过安全检查，凭乘机二维码登机。携带婴儿、儿童、中转联程、无人陪伴及其他特殊旅客需至人工柜台办理乘机手续。
机场购票
我们在长水国际机场F3层G岛岛头338-340号柜台的售票柜台，为您提供国内、国际机票销售，国内、国际机票查询等服务。
证件挂失
有效证件丢失，您可至长水国际机场F3层国内出发40号安检口旁派出所寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
国内安检：长水国际机场F3层1-40号安检口。
国际安检：长水国际机场F2层1-10号安检口。
昆明长水国际机场东01、东02通道为两舱旅客专用安检通道。
爱心安检通道（老人、带幼儿、轮椅、军人等）为1号安检通道。
昆明机场所有国内安检通道为国内出发航班成人旅客提供手机二维码过检服务。旅客可通过关注微信公众号、手机APP进行自助值机，按照操作提示完成选座，获取手机值机二维码。
1、没有托运行李的旅客到达航站楼后可以直接到国内安检通道打印登机凭证并接受检查；
2、有托运行李的旅客，可到值机柜台出示手机二维码办理行李补托，获得托运行李凭证，然后到国内安检通道打印登机凭证并接受检查。
候 机
登机口
按机场计划分配。
自2020年4月20日00:00起，东航系航班登机口关闭时间调整为计划关舱门时间/预计关舱门时间前20分钟。
贵宾室
国内航班贵宾室位于F2层C区中指廊后中心区（V8贵宾休息室）。
贵宾室开放时间
贵宾室开放时间与当日第一个航班值机开始时间同步。
贵宾室关闭时间与当日最后一个航班登机结束时间同步。
贵宾室设施
| 非托运行李寄存柜 | 热食台 | 自助餐台 |
| 上网区 | 无线网络 |
到 达
行李查询服务
我们国内行李查询柜台位于国内进港到达行李提取大厅，13-14号转盘对面，因昆明长水国际机场国际到达航班变更至统一的国际到达区域，但目前暂未设置国际行李查询柜台，因此目前国际行李查询业务由国内行李查询统一受理
行李提取
国内行李提取转盘：国内到达大厅B1层5-8号东航行李提取转盘，9号转盘为东航与机场地服共用转盘。
交通信息
机场大巴
1、2、4号线
地铁
6号线
中 转
中转服务
所有中转旅客均可前往B1层东航中转值机柜台（6号行李提取转盘附近）办理中转值机与行李再托运手续。
无托运行李中转旅客也可前往候机楼F2层前中心、后中心或远机位到达中转区办理中转值机手续。
通程航班
云南省内各州市机场始发经昆中转可通程值机行李直达。
受疫情影响昆明机场调整中转流程，云南省外经昆中转暂停通程值机行李直达业务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
库车龟兹机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼出发厅 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼出发厅 | |
| 团队柜台 | 候机楼出发厅 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼出发厅 | |
| 补票柜台 | 候机楼出发厅 | |
| 问讯处 | 候机楼出发厅进门正对面 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 隔离区内，过安检后左前方 |
| 经济舱旅客候机厅 | 候机楼隔离区 | |
| 登机口 | 候机楼登机口3个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼出发厅右侧 | |
| 中转区域 | 暂未开展 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
库车龟兹机场目前只有一个航站楼
公交汽车
目前没有公交汽车。
机场的士
出租车乘车点位于候机楼门前。
停车场
候机楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
温馨提示：库车龟兹机场目前只有国内航班，航班离港前90分钟开始办理乘机手续，离港前30分钟截止办理手续，请合理安排时间。
办理乘机手续
自助办理
候机楼出发厅问询柜台前有两台。
柜台办理
需要特殊服务的旅客，及需要托运行李的旅客，请前往人工柜台办理。
机场购票
无东航直属售票柜台。机场售票柜台位于出发厅值机柜台右侧，为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务。
临时登机证明
有效证件丢失，您可前往候机楼的警务室寻求帮助。
安 检
候机楼设有2条安检通道,其中1条普通旅客通道、1条为员工通道。
候 机
登机口
候机楼隔离区共设有登机口3个，其中1个为贵宾室专用通道。
贵宾室
隔离区内，过安检后左前方
贵宾室设施
无线网络、电视、沙发、茶几、卫生间。
贵宾室服务
专用登机通道服务。
到 达
行李提取
候机楼到达厅行李转盘。
行李查询服务
请与行李提取处的工作人员联系，或联系机场问询处。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
克拉玛依古海机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼出发厅一楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 团队柜台 | 候机楼出发厅一楼 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 补票柜台 | 候机楼出发厅一楼 | |
| 问讯处 | 候机楼出发厅一楼值机柜台对面 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 无 |
| 经济舱旅客候机厅 | 国内隔离区 | |
| 登机口 | 候机楼共设有2个桥位，7个远机位，登机口4个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼出发厅一楼值机柜台对面 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼出发厅二楼 | |
| 中转区域 | 中转问询台 | 候机楼一楼到达厅 |
库尔勒梨城机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 出发厅 15号柜台 |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 出发厅 1号柜台 | |
| 经济舱柜台 | 出发厅，请以屏显信息为准 | |
| 团队柜台 | ||
| 问讯处 | ||
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 隔离区内 |
| 经济舱旅客候机厅 | 隔离区内 | |
| 登机口 | 5个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 到达厅 |
| 行李查询柜台 | 出发厅 | |
| 机场医疗急救中心 | 出发厅 | |
| 中转区域 | 暂未开展 | |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
确认航站楼：库尔勒机场有两个航站楼，T1号到达，T2号出发。
出租车
乘车点位于候机楼门口。
停车场
候机楼前方设有露天停车场。
确定出行时间：航班离港前90分钟开始办理乘机手续，离港前30分钟截止办理手续，请合理安排出行时间。办理乘机手续
自助办理
出发大厅有自助机9台。
柜台办理
需要特殊服务的旅客，及需要托运行李的旅客，请前往人工柜台办理。
机场购票
无东航直属售票柜台。位于出发厅的机场售票柜台可为您提供国内机票查询、销售等服务。
临时登机证明
如有效证件丢失，您可前往出发厅公安执勤室寻求帮助。
安 检
设有7条安检通道，请按照引导有序通过。
候 机
登机口
5个。
贵宾室
2号航站楼隔离厅内。
贵宾室设施
参考服务内容
到 达
行李提取
候机楼到达厅行李转盘处。
行李查询服务
请与行李提取处的工作人员联系，或联系机场问询处。
中 转
有中转问询台，东航在本机场无中转业务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1、行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
2、东航在本机场无自营票台。
3、东航在本机场的线上值机服务，受政策影响可能会关闭。
4、部分特殊服务受疫情及政策影响可能会做出调整，以现场可提供服务为准。
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询东航客服电话95530。