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- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱，东方万里行白金卡、金卡、银卡会员，天合联盟超级精英、天合联盟精英 | 航站楼-国际值机区域 |
| 经济舱柜台 | 航站楼-国际值机区域 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机楼——三楼机场贵宾室 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 一楼国际到达厅 |
| 行李查询柜台 | 请咨询行李提取转盘处的JAL 工作人员，无专属柜台。 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
办理乘机手续
柜台办理
可前往候机楼1楼国际出发区域东航值机柜台办理乘机手续。经济舱旅客及东航万里行普通会员旅客请前往经济舱柜台办理乘机手续；头等舱、公务舱客人、东航万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往头等舱柜台办理乘机手续。
机场购票
东航没有专门的售票柜台，如您需要购买客票，请直接与东航值机柜台内工作人员联系。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
请前往候机楼国际航班安检入口进行安全检查，安检口2楼电梯右侧国际航班安检区域。
候 机
登机口
国际航班在候机楼2 楼国际候机区域大厅C\D 登机口。
贵宾室
贵宾室位于候机楼3 楼右侧区域。
到 达
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
② 贵宾室部分服务需旅客额外自费。
图木舒克唐王城机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 航站楼出发大厅1号柜台 |
| 东方万里行金银卡、白金卡柜台（国内） | 航站楼出发大厅1号柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 航站楼出发大厅1号柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 航站楼出发大厅1号柜台 | |
| （国际）头等舱、公务舱、经济舱、东方万里行金银卡柜台 | ||
| 售票柜台（国内） | ||
| 值班主任柜台、候补柜台、晚到柜台 | 航站楼出发大厅1号柜台 | |
| 爱心柜台 | 航站楼出发大厅1号-6号柜台 | |
| 军人优先柜台 | 航站楼出发大厅1号-6号柜台 | |
| 值班主任柜台 | 航站楼出发大厅1号柜台 | |
| 远程值机柜台 | ||
| 团队旅客柜台 | 航站楼出发大厅3号柜台 | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | 航站楼出发大厅自助值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 航站楼出发大厅右侧100米处 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航站楼出发大厅问询柜台 |
| 国际行李查询柜台 | ||
| 中转区域 | T2中转值机柜台 | |
| T1中转值机柜台 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
图木舒克机场停车场
自驾车
图木舒克机场停车场
出租车
图木舒克机场停车场
确定出行时间:国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前30分钟将停止办理乘机手续。
办理乘机手续
自助办理
您可以使用位于航站楼出发大厅自助值机柜台办理自助乘机手续
柜台办理
东航国内航班头等舱、商务舱、金银卡、白金卡会员柜台位于航站楼出发大厅1柜台。
东航国内航班经济舱、特殊旅客位于航站楼出发大厅2-6号柜台。
柜台关闭时间
温馨提示：
国内航班值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟，自助值机设备关闭时间早于柜台15分钟。
候 机
登机口
按机场计划分配。
贵宾室开放时间
当日首架次航班前两小时到当日最后架次航班登机结束。
贵宾室设施
| WIFI | 航班信息 | 包间 |
| 图书借阅 | 商务区 | 餐饮 |
| 多功能演艺区 |
登机口关闭时间
温馨提示：我们将在航班预计起飞前15分钟停止登机，请您务必在此之前到达指定登机口登机。
到 达
行李提取
我们为头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、白金卡旅客提供行李优先提取服务
行李查询服务
我们东航行李查询柜台位于航站楼出发厅问询柜台，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
中 转
转机指南
若您是中转旅客，您可以前往我们的1-6号柜台办理手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应，只有热水泡面可供应
- 无线上网
- 行李寄存，当日12H以内可寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③机场优先安检通道仅对两舱两舱、重要旅客/旅客/东方万里行白金卡、金银卡/超级精英金卡、超级精英银卡旅客开放。
悉尼金斯福德·史密斯机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 柜台不固定（根据航季机场每年2次进行柜台调整） |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 候补柜台 | ||
| 值班主任柜台 | ||
| 候机区域 | 贵宾室 | SKYTEAM 联盟贵宾室，禁区免税商品购物区域出口左侧方位，靠近24号登机口 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 行李转盘5号旁边（C区） |
| 中转区域 | 国际中转值机柜台（仅提供办理登机牌，无行李托运服务）① |
备注：
① 在T1候机楼国际到达区域B和C区各有国际中转厅（有醒目引导标识）：已在始发站办理了行李联程托运，经悉尼转机国际航班的旅客不需要入境，但务必在预计起飞前至少70分钟，在国际中转厅或是后续联程航班的登机口，出示证件与联程行李牌给工作人员，以便及时为您办理后续联程航班的乘机手续。
T1候机楼出发与到达层
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
悉尼机场有3个候机楼，T1为国际候机楼，T2和T3为国内候机楼，东航国际航班运营在T1候机楼。值机岛根据航季由机场每年2次进行柜台调整，无固定区域。
值机区域设有公务舱与SKYPRIORITY柜台，经济舱柜台。根据订座实际情况，在值机办票柜台现场仅可办理当天出港航班的改签与临时升舱付费服务（使用会员积分改签与升舱方式的票务服务除外）
停车场
国际航班的乘客可以使用T1国际航站楼的多层停车场，下车即可步行至航站楼。15分钟免费的指定停车位，方便您接送乘客。
悉尼机场的所有停车场均为残障人士提供特殊停车位。
列车
国际T1和国内航站T2与T3楼内都有列车站，提供机场连线列车服务。
国内航站楼的列车站直接位于T2和T3航站楼之间，从到达大厅楼层前往。国际航站楼的列车站位于航站楼北端，也可从到达大厅楼层前往。
市中心交通
机场连线是前往悉尼市中心最快捷的交通方式。列车每10分钟一班，车程仅为13分钟。无论从国际还是国内航站楼搭乘机场连线都能直接前往市中心区域，下车后步行即可前往市中心绝大多数目的地。
郊区交通
在国际T1和国内航站T2/T3楼列车站可以购买前往悉尼所有车站的车票，搭乘机场连线前往中央车站，然后可以转乘其他郊区列车线路。
航站楼交通
T1国际航站楼和T2/T3国内航站楼之间也可搭乘机场连线，车程仅需2分钟，从早上5点运行到午夜，周一至周日每日运行。
出租车等候区
每个航站楼门口都有出租车等候区，并有工作人员协助旅客顺利搭乘出租车。
工作人员还可以帮助有特殊需要的旅客安排出租车，包括有儿童安全椅的出租车，无障碍出租车，5人座出租车，可装多件行李的休旅车，以及多人乘坐的大型出租车。
出租车司机不能因为目的地的远近拒载乘客，送完目的地较近的乘客后，出租车可以返回机场重新排队。工作人员会监督所有出租车司机遵守这项规定。
公交车
搭乘400路悉尼公共汽车，发车时间固定，起点站和终点站分别是Bondi Junction和Burwood。
停靠T1国际航站楼和T3国内航站楼，在各航站楼到达大厅门口都设有明显的公车站牌。
机场官网
办理乘机手续
柜台办票指引
根据机场当局分配指定的航班值机柜台，提前3小时开放柜台办理，设有天合优享与公务高舱旅客专属柜台。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
出发层禁区内，海关护照口岸检查之后。（禁区入口在办票柜台E与F岛之间入口）
候 机
登机口
登机候机区域分为B（登机口8-37号）与C区（登机口50-63号），前往登机口时注意引导标识。
贵宾室
SKYTEAM 联盟贵宾室，禁区免税商品购物区域出口左侧方位，靠近24号登机口。
友情提示：贵宾室提供酒类饮品，故限制未满澳洲法定年龄16周岁的单独乘机旅客入内。法律规定室内不得吸烟，故无吸烟室。
登机口行李交运
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
到 达
小动物入境规定
中国各点城市都不可以直接运送宠物到澳洲， 如果从中国运宠物到澳洲，首先要根据澳洲检疫和农业部的要求准备所有的入境文件和检疫批准。在得到澳洲批准后还要把宠物先送往澳洲批准的其他第三国家后再转运到澳洲。 其中运宠物从中国到被澳洲批准可直运的其他国家， 还要了解遵守并且申请办理那些被澳洲政府批准可直接运小动物入境的国家相关部门政策及手续后，方可进行运输。（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
若您对您的托运
中 转
许家坪机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 一楼出发大厅1-8号柜台 |
| 行李补运柜台 | 一楼出发大厅8号柜台 | |
| 值机经理柜台 | 一楼出发大厅8号柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 一楼出发大厅8号柜台 | |
| 候补售票柜台 | 一楼出发大厅服务中心 | |
| 逾重行李收费柜台 | 一楼出发大厅服务中心 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 航站楼右侧 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 一楼出发大厅服务中心 |
| 行李提取转盘 | 一楼到达大厅1、2号行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场公交
市区线路：18路；位于航站楼到达大厅门口
出租车
位于停车场左侧
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以在东航官网(https://global.ceair.com/self-service/before/checkin)或M网站(m.ceair.com)自助办理乘机手续，或前往恩施机场航站楼一层出发厅在值机柜台办理乘机手续。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，可前往航站楼一层出发厅1-8号值机柜台办理乘机手续，若您需补托运行李，可前往一层出发厅8号柜台办理托运手续。
您在值机柜台办理完婴儿推车、轮椅车相关托运手续后，可在登机口交运。
机场购票
我们设在航站楼出发大厅的服务中心，为您提供机票查询、候补售票、逾重行李收费等服务。
证件挂失
有效证件丢失，您可至航站楼出发大厅安检口旁警务值班室寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
机场安检入口位于出发大厅服务中心左后方。
候 机
登机口
我们为旅客提供登机口问询服务，在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”，安排头等舱、公务舱旅客，东方万里行金银卡会员，天合联盟超级精英，老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
贵宾室
东航国内头等公务舱旅客休息室位于航站楼右侧。贵宾室开放时间：10:30 - 当日出港航班结束。
贵宾室设施
非托运行李寄存 报刊杂志 电视
登机口行李交运服务
使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理托运行李时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达恩施机场航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
我们行李查询柜台位于航站楼出发厅服务中心。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
交通信息
机场公交
市区线路：18路；位于航站楼到达大厅门口
出租车
位于停车场左侧
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
徐州观音国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | T2航站楼国内出发A04-A06或B02--B04柜台（根据设备维护要求变动，以机场航显为准） |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | T2航站楼国内出发A04或B02柜台（根据设备维护要求变动，以机场航显为准） | |
| 超大行李柜台 | T2航站楼国内出发B区设有超大行李柜台 | |
| 问询柜台 | T2航站楼二楼出发厅安检区域对面 | |
| 售票柜台 | T2航站楼二楼大厅安检区域对面 | |
| 机场医务室 | T2航站楼二楼出发厅，过安检后，3号登机口对面 T2航站楼一楼接机大厅东侧 |
|
| 候机区域 | 两舱、金银卡候机室 | T2航站楼过国内安全检查，8号登机口对面 |
| 经济舱旅客候机厅 | T2航站楼隔离区内 | |
| 登机口 | T2航站楼设有登机口10个，其中廊桥6个，远机位4个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | T2一楼到达厅行李提取转盘 |
| 行李查询柜台 | T2一楼接机大厅，候机楼派出所东侧，行李查询处 | |
| 失误招领工作时间 | 出港航班开始-出港航班结束 | |
| 失物招领联系电话 | 0516-83068113 | |
| 候机区域 | 暂未开展 | |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
确认航站楼:徐州机场T2航站楼。
自驾车
航站楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
机场大巴
开通机场—市区，丰县、沛县、新沂、邳州、睢宁县城交通，枣庄、宿迁、滕州、连云港、永城、淮北周边交通
出租车
出租车乘车点位于航站楼出口处。
确定出行时间：徐州机场目前只有国内航班，为确保您顺利登机，建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前40分钟将停止办理乘机手续
办理乘机手续
自助办理
在人工值机柜台的东侧设有自助值机柜台，没有行李托运的旅客可以进行自助值机，自助值机会更加快捷、更加便利。
柜台办理
搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行白金、金银卡会员请前往T2航站楼国内出发A04或B02柜台办理乘机手续（根据设备维护要求变动，以机场航显为准），搭乘我们国内航班的经济舱旅客请前往T2航站楼国内出发A05-A06或B03-B04办理乘机手续（根据设备维护要求变动，以机场航显为准）。
机场购票
T2航站楼二楼大厅安检区域对面。
临时登机证明
如有效证件丢失，可前往值机B岛08柜台旁边警务室。
安 检
位于T2航站楼二楼出发厅3号门正对面。
候 机
登机口
共有10个，廊桥登机口6个，远机位登机口4个。
贵宾室
过安检后，隔离区内8号登机口对面。
贵宾室设施
| 小吃 | 点心 | 饮料 |
| 电脑 | 电视 | 无线网络 |
到 达
行李提取
到达厅行李转盘。
行李查询服务
T2一楼接机大厅，候机楼派出所东侧，行李查询处。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
西昌青山机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 候机楼大厅1号柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | 候机楼大厅1-4号柜台 | |
| 军人优先柜台 | 候机楼1号柜台 | |
| 值班主任柜台 | 候机楼1号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室(国内） | 候机楼右侧贵宾休息室 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 候机楼到达处 |
| 国内行李提取转盘 | 候机楼到达处 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
公交
西昌机场公交站点为107公交，用时30分钟，票价2元，营运时间6:00-21:00。
出租车
西昌市出租车价格：机场-市区50元（人）。
机场停车场
停车场拥有300个停车位，小型车每小时4元，日封顶价格30元。
办理乘机手续
若您有行李需要托运，可前往西昌机场1-4号柜台办理乘机手续。天合优享旅客可优先办理乘机手续、优先托运您的行李。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检入口位于机场候机楼大厅右侧。
候 机
贵宾室
搭乘东航国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员均可在位于西昌机场航站楼内的头等舱休息室享受休闲一刻。
头等舱贵宾室开放时间：第一个出港航班前90分钟 — 当日出港航班结束。
贵宾室设施
| 擦鞋机 | 自助餐台 | 影视设备 |
| 无线网 | 阅读区 |
到 达
行李查询服务
行李查询柜台位于到达大厅内。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
交通信息
公交
西昌机场公交站点为107公交，用时30分钟，票价2元，营运时间6:00-21:00。
出租车
西昌市出租车价格：机场-市区50元（人）。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
襄阳刘集机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、金银卡柜台 | 出发厅左侧迎面 6号柜台 |
| 经济舱柜台 | 出发厅左侧迎面 1、2号柜台 | |
| 问询柜台 | 出发厅左侧迎面 5号柜台 | |
| 补票柜台 | 出发厅左侧迎面 4号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 出发厅右侧 旅客餐厅旁 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 到达厅 隔离区内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
市区火车站-机场约19公里。
公交车
602路公交车/60分钟。
机场专线
机场专线车/40分钟。
出租车
出租车/40分钟。
机场官网
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
候机厅迎面LED屏左侧，自助值机设备，可办理当天航班登机牌（起飞前40分钟以前5小时以内的航班）。
2）柜台办理
候机厅迎面左侧1、2、6号柜台；1、2号柜台可办理行李托运，6号柜台为头等舱/金银卡旅客专柜。
机场购票
候机厅迎面左侧4号柜台；提供机票销售、机票查询、收取逾重行李费等服务。
证件遗失
若您的有效证件丢失，可前往机场派出所公安值勤室寻求帮助（候机厅与到达厅间通道左侧）。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟
安 检
襄阳机场安检位于候机厅右侧。
候 机
贵宾室
贵宾室位于候机厅右侧，在安检隔离区之外；开放时间：8:00-当日出港航班结束。
贵宾室设施
| 无线网络 | 阅读区 | 台式电脑 |
到 达
行李查询服务
行李查询电话18972092648，服务地点：到达厅行李发放区、候机厅问询柜台。
交通信息
市区火车站-机场约19公里。
公交
602路公交车/60分钟。
机场专线
机场专线车/40分钟。
出租车
出租车/40分钟。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
岘港国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国内值机柜台1-25号柜台 | T1航站楼，2楼出发大厅左门入口即可看到 |
| 国际值机柜台1-44号柜台 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口即可看到 | |
| 东航值机柜台相对固定1-16号 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口左侧 | |
| 越航售票台同时代理东航客票行李超重收费 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口左侧 | |
| 打包服务台 | A号门入口左侧 | |
| 退税窗口 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口 | |
| 信息咨询柜台 | 各航空公司值机柜台(各公司自己受理） | |
| 快餐咖啡店 | T2航站楼，3楼大门入口处均有 | |
| 银行兑换 | T2航站楼，3楼出发大厅A门入口往右侧可看到 | |
| 候机区域 | 国际候机厅共有10个登机口，东航相对固定1，2，3号。 | 过完安检左转乘扶梯至G楼 |
| 越航贵宾室（东航共用）Green lounge 和 Orchid lounge。 | 过完安检左，右侧都有然后上3楼 | |
| 吸烟区Smoking room | 过完安检左，右侧都有（可容纳6人左右） | |
| 免税店 | 过完安检人口处往两边可看到 | |
| 餐厅和咖啡厅 Food court | 过完安检免税店右边 | |
| 旅游纪念品店 | 各候机室内都有分布 | |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘1-4号 | 到达G楼 |
| 越航行李查询（VIAGS负责东航） | 1号转盘旁边 | |
| 海关检验柜台 | 2,3号转盘对面 | |
| 行李寄存室 Locker Room | 出门左右侧均有 | |
| 银行兑换，订房，租车 | 出关后往左侧可看到 | |
| 中转区域 | 中转服务无柜台（国际转国际可受理需预约） | G楼移民局出关通道之前 |
| 移民局落地签证窗口 | G楼移民局出关通道之前 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
岘港国际机场离市中心5公里左右，无公交车。
2 
出租车
尽量选乘VINASUN，TIENSA，ILOVEDANANG 或者MAILINH （7万盾左右）
办理乘机手续
柜台办理
出发大厅1-44号柜台
临时购票及行李超重收费
越航票台，22号柜台对面（负责东航票务）
安 检
海关检查
出发大厅入口中间处有海关柜台一个
移民局护照检查
共有20个通道，其中机组，员工，VIP共用一个
安全检查
护照查验后方3米的距离处，共有5个安检口，无优先通道
候 机
登机口
东航登机口一般在1，2，3号候机室
贵宾室
Green贵宾室和Orchid贵宾室在2楼候机室两边（可乘电梯上达贵宾室）
吸烟室
候机室两边（3平方米）
到 达
小动物入境规定
国家动植物检疫部门出具的《检疫证书》《狂犬病免疫证书》；出入境许可证。同时建议随身携带小动物所属证明。英文版可参照网站http://www.pettravel.com/immigration/vietnam.cfm（所指的小动物系家养的狗、猫）
中 转
可受理国际中转国际旅客，需要提前预约，不受理廉价航空航班
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请。
夏威夷火奴鲁鲁机场M航站楼
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 | 2楼出发层7号大厅1、2号柜台 |
| 经济舱柜台 | 2楼出发层7号大厅3、4、5、6号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（达美贵宾室） | 1楼花园区 |
| 到达区域 | 行李查询接待室 | 1楼行李提取转盘G、H中间 |
| 行李提取转盘 | 1楼海关1至5号行李提取转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 1楼海关中转厅内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
公交车
公交19路、20路、31路
出租车
1楼到达层D区
办理乘机手续
柜台办理
1）头等舱、公务舱、东方万里行金银卡旅客可至2楼出发层7号大厅1、2号柜台办理乘机手续。
2）经济舱旅客可至2楼出发层7号大厅3、4、5、6号柜台办理乘机手续
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
安检(TSA5)位于值机大厅右侧。
候 机
贵宾室
过安检后1楼花园区。
贵宾室设施
| 无线网络 | 自助点心 | 报刊杂志 |
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
小动物入境规定
夏威夷检疫部门办公时间为早8点至下午5点，建议旅客乘坐下午3点半之前的航班抵达。宠物在下午4点半之后到达检疫处的，当天不能入境。旅客需要支付额外的过夜监管费用。详情请见：http://hdoa.hawaii.gov/ai/aqs/animal-quarantine-information-page/（所指的小动物系家养的狗、猫）
行李查询服务
行李查询接待室位于1楼行李提取转盘G、H中间；若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
行李优先提取
航班抵达后，搭乘我们航班头等舱、公务舱客人，东方万里行金银卡会员、天合优享客人可优先提取您的托运行李。
交通信息
公交车
公交19路、20路、31路
出租车
1楼到达层D区
中 转
中转柜台
若您是转机旅客，可前往1楼海关中转厅内办理转机手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
②东航在本机场无售票柜台，票务事宜请联系售票代理或市区办公室。
③由于海关限制，所有到港行李均不得在舱门口提取。
小松机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英 | 1楼出发层国际航线区域JAL柜台，第1号柜台 |
| 经济舱 | 1楼出发层国际航线区域JAL柜台，第2-4号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 2楼出发大厅国内航线区域最南边MEMBER'S LOUNGE |
| 到达区域 | 国际行李查询柜台 | 请咨询行李提取转盘处的JAL工作人员，无专属柜台 |
| 国际行李提取转盘 | 仅一个行李提取转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
| 经由路线 | 金额 | 时间 | 公交车公司 |
| 金泽站方向 | 840日元 - 1,130日元 | 超特快/ 约40分钟 | 北陆铁道 |
| 经由市内/约60分钟 | |||
| 小松站方向 | 270日元 | 约12分钟 | 小松公交车 |
| 福井站方向 | 1,250日元 (小孩 630日元) | 约55分钟 | 京福公交车 |
请确认时刻表，提前做好准备。
办理乘机手续
办理乘机手续
办票柜台在航班起飞前120分钟开始，在一楼国际航班出发层日航柜台。公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英及需要帮助的特殊旅客在1号柜台办理。经济舱、团队旅客在2-4号柜台办理。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检、海关、边防在二楼国际出发区域左侧
候 机
登机口
东航常用登机口为4、5号。
贵宾室
2楼出发大厅国内航线区域最南边MEMBER'S LOUNGE，离登机口有5分钟的路程。
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理托运行李时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
行李到达处没有专属柜台，若您有关于行李的问题，请联系JAL工作人员，我们将为您提供帮助。
优先行李提取
航班抵达后，搭乘我们航班公务舱客人，东方万里行金银卡会员、天合优享客人可优先提取您的托运行李。
交通信息
机场大巴等候区域在国内到达大厅出口处，
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
新德里机场T3航站楼
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 请参考出发大厅航班信息显示牌的提示 |
| 经济舱柜台（国际） | 请参考出发大厅航班信息显示牌的提示 | |
| 候机区域 | 贵宾厅（国际） | 位于出发层四楼，旅客过好移民局和安检后，乘电梯到四楼。 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 航班落地后通过机场广播告知，也可以参照行李提取大厅航班信息显示牌的提示 |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 位于到达层中转值机公共区域内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场摆渡车
T1和T3之间24小时开行免费摆渡车，每20分钟一班，站台位于国际到达与国内到达出口处的中间位置。
机场快线地铁
机场快线运营区间：新德里国际机场T3航站楼-新德里火车站，首末班车运营时间：T3（0515-2315），火车站：（0535-2335），位于候机楼正对面，有步行廊桥与候机楼相连，步行约需8分钟。
机场大巴
机场往返市区的公交车24小时运营，车站位于Centaur Hotel对面，每15分钟有一辆至候机楼的摆渡车。
出租车
下客停靠出租车专用车道。
停车库
多达6层4300个车位的多层停车库，位于候机楼正对面，有步行廊桥与候机楼相连，步行约需8分钟，并提供park and fly服务。
办理乘机手续
柜台办理
位置不固定，通常位于D岛，具体信息请参考候机楼内的航班信息显示屏。
安 检
移民局、安检入口位于值机J-M岛对面。
候 机
登机口
在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”，安排公务舱旅客、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英卡、精英卡、轮椅旅客、老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
问询
我们在登机口为旅客提供问询服务。
贵宾室
| 无线网络 | 酒水 | 饮料 |
| 自助餐 | 航班动态信息显示屏 | 商务中心 |
| 重要旅客私密包间 |
到 达
小动物入境规定
必须提供1、小动物所在国检验检疫合格证明；2、提前15天获得印度动物检疫部门的同意证明；3、印度动物检疫部门在小动物到达后会进行检查看是否符合标准，并出具许可证明（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达新德里国际机场T3航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
交通信息
租车
机场提供租车服务，由Carzonrent公司提供，可以选择自驾或提供司机服务，预定电话：1860-500-1212；+91 11 41841212；预定邮件reserve@carzonrent.com。
出租车
由Meru Cabs和Mega Cabs两家提供，服务柜台位于国际到达6号门出口处对面。客服电话分别是：4422 4422和41414141。
中 转
新德里机场提供国际联程中转服务，托运行李可以直挂目的地，中转旅客在专门的中转区域等候休息。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①会员申请：在值机柜台填写入会申请表，申请成功后由总部统一邮寄至旅客联系地址。
②行李打包：机场有偿服务。
③特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
西宁曹家堡机场T2航站楼
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 | 已机场问询台屏显提示为准 |
| 经济舱柜台 | ||
| 值班主任柜台柜台 | 已机场问询台屏显提示为准 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | T2航站楼西侧 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达厅东侧 |
| 行李提取转盘 | 到达厅1-4号转盘 | |
| 失物招领联系方式 | 0971-8188308 | |
| 失物招领工作时间 | 航班开始-航班结束 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
线路：八一路客运站至机场。发车间隔：每隔半小时一班。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
乘坐航班的旅客可在东航官网上办理乘机手续，或前往T2航站楼使用自助值机终端办理乘机手续。您若有行李需要托运，可前往值机柜台办理乘机手续。
2）柜台办理
乘坐东航、上航和联合航空公司航班的旅客请前往T2航站楼办理乘机手续。搭乘我们航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往出发厅15-18号柜台办理乘机手续。搭乘我们航班的经济舱旅客及东方万里行普通会员旅客请前往出发厅1-11、19-28号柜台办理乘机手续。
临时乘机证明
若您的有效证件丢失，可前往安检通道西侧的机场派出所办理临时乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
自助值机设备（CUSS）关闭时间早于柜台10分钟。
安 检
安检入口位于二楼中间位置，头等舱、公务舱值机区域旁。
候 机
登机口
T2航站楼共设有10个廊桥登机口和4个远机位登机口。
贵宾室
乘坐航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员可在T2航站楼隔离区内的头等舱休息室候机。
登机口交运行李服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
行李查询服务
我们行李查询柜台位于到达厅东侧，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。到达航班行李提取转盘：1-4号。在T2航站楼内还设有超大、超规行李托运通道。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
西双版纳嘎洒国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、VIP、东方万里行金银卡柜台（国内） | 国内出发大厅13号柜台 |
| 值机主任柜台（国内） | 国内出发大厅14号柜台 | |
| 晚到旅客柜台（国内） | 国内出发大厅15号柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 国内出发大厅16-24号柜台 | |
| 军人依法优先柜台 | 航站楼A区13号柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 国内出发大厅总服务台位于出发大厅3号门内 | |
| 国际值机柜台 | 国际出发大厅值机柜台 | |
| 候机区域 | 候机大厅1-14号登机口 | |
| 到达区域 | 国内行李提取转盘 | 国内到达厅1-3号行李转盘 |
| 国际行李提取转盘 | 国际到达厅行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
出租车
西双版纳机场距景洪市区5公里，由机场到景洪市区可乘出租车前往市区,车费20元左右。
公交车
可乘1路公交车,但是需要出机场向右走约500米左右的路程在景洪职业中学门口搭乘,1路车每天早上6点发车，晚上10点发末班车，每15分钟一个班次,票价为每人2元。
办理乘机手续
办理登机手续
1）自助值机
从西双版纳机场始发至全国各地的旅客，可于航班起飞前一日晚上21：00点以后，通过东航官网、客户端东航移动E，按照提示流程办理值机。并请提前45分钟前往机场13号柜台领取登机牌。此外，旅客可到位于12、13号值机柜台旁的自助值机柜台办理乘机手续。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，请前往西双版纳国际机场值机柜台办理乘机手续。搭乘东航头等舱、公务舱、VIP旅客，东方万里行金银卡会员请前往13号值机柜台办理乘机手续。
机场购票
位于西双版纳国际机场总服务台的售票柜台及大厅3号门内售票柜台为您提供机票销售、机票查询等服务。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
候 机
登机服务
乘坐东航航班的旅客请到登机牌上指定的登机口（1-14号登机口）乘机。
到 达
行李提取
国内行李提取转盘：位于国内到达行李提取大厅，1-3号行李转盘。国际行李提取转盘：位于国际到达行李提取大厅转盘。
行李查询服务
国内行李查询办公室位于国内到达行李提取大厅3号行李转盘旁，国际行李查询室位于国际到达行李提取大厅。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
新泻机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱，东方万里行白金卡、金卡、银卡会员，天合联盟超级精英、天合联盟精英 | 航站楼-国际值机区域 |
| 经济舱柜台 | 航站楼-国际值机区域 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机楼——三楼机场贵宾室 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 一楼国际到达厅 |
| 行李查询柜台 | 请咨询行李提取转盘处的JAL 工作人员，无专属柜台。 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
办理乘机手续
柜台办理
可前往候机楼1楼国际出发区域东航值机柜台办理乘机手续。经济舱旅客及东航万里行普通会员旅客请前往经济舱柜台办理乘机手续；头等舱、公务舱客人、东航万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往头等舱柜台办理乘机手续。
机场购票
东航没有专门的售票柜台，如您需要购买客票，请直接与东航值机柜台内工作人员联系。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
请前往候机楼国际航班安检入口进行安全检查，安检口2楼电梯右侧国际航班安检区域。
候 机
登机口
国际航班在候机楼2 楼国际候机区域大厅C\D 登机口。
贵宾室
贵宾室位于候机楼3 楼右侧区域。
到 达
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
② 贵宾室部分服务需旅客额外自费。
香港国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 一号客运大楼J19-28号柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 售票柜台 | 一号客运大楼J行段值机区对面 | |
| 候机区域 | 环亚机场贵宾室（东大堂） | 在1号登机口附近 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 海关大堂领取行李带附近 |
| 行李提取转盘 | 不固定（请查询机场内行李大堂显示屏） | |
| 失物招领联系方式 | 请致电：852-21864488 | |
| 失物招领工作时间 | 09:00-17:00 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（有行李托运） | E1、W1转机区 |
| 中转值机柜台（无行李托运） |
备注：受疫情影响，经香港国际机场转机／过境到其他航点的旅客，可以持同一张机票乘坐由不同航空公司营运的航班于香港国际机场过境/转机，惟旅客必须已于出发地办理登记手续，并持有登机证列印本，其行李亦须贴上往目的地的行李标签。旅客亦必须预先确认可于目的地入境。详情请向航空公司查询。
由中国内地机场出发的旅客可经香港国际机场转机／过境到其他航点。但前往中国内地各目的地的转机／过境服务仍然暂停。
由深圳蛇口口岸前往香港国际机场海天客运码头的海空转驳快船服务已经恢复。其他由中国内地及澳门港口往海天码头的快船服务仍然暂停。
前往中国内地及澳门口岸的空海转驳服务仍然暂停。
\
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
温馨提示：2018年7月16日开始香港实施新法规，旅客如携带总价值高于12万港币（或等值的外币）的现金类物品进入香港，须填写申报表并使用红通道向海关人员申报。旅客如有需要，可于红通道向海关人员索取申报表。
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
旅客办妥航空公司登记手续后，于一号客运大楼办理出境手续及接受保安检查。在501至510号闸口登机的旅客，须于一号客运大楼乘搭接驳巴士前往北卫星客运廊。
香港国际机场的交通运输网络机具效率，四通八达，旅客往返机场十分方便。抵港及离港旅客可选乘多种交通工具來往机场，既有直达中环商业区的机场快线列车，又有前往香港大部分地区的公共巴士。旅客如想直达目的地，可选择搭乘的士、旅游车，或贵宾车。
机场官网
办理乘机手续
自助办理
受疫情影响，自助办理服务暂停。
柜台办票指引
请前往人工值柜台办理。
如旅客需托运行李，前往人工值柜台办理。
机场购票
我们的售票柜台位于一号客运大楼J行段值机区对面，为您提供机票查询、机票销售等服务。
证件挂失
机场內有一个报案中心，设于一号客运大楼的旅客登记大堂。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
备注：受疫情影响，机场快线市区预办值机柜台及机场码头值机柜台服务暂停。
安 检
旅客可于T1离境T1安检口位于离境大堂7楼。
候 机
登机口
分别在主楼、远机位和北卫星厅。
贵宾室
环亚机场贵宾室（东大堂）位于机场T1 航站楼1 号登机闸口附近。
到 达
小动物入境规定
不接受宠物作为旅客随身行李托运，必须走货运途径运输（所指的小动物系家养的狗、猫） 备 注：受疫情影响，小动物运输服务暂停。
登机口行李交付
受疫情影响，登机口提取婴儿推车或轮椅服务暂停。
行李查询服务
旅客抵港后，如需查询行李事宜，可向靠近海关大堂领取行李带的地面服务代理寻求协助。
中 转
机场有两个中转柜台 (W1、E1)， 设于T1抵港层5楼。 备注：受疫情影响，经香港国际机场转机／过境到其他航点的旅客，可以持同一张机票乘坐由不同航空公司营运的航班于香港国际机场过境/转机，惟旅客必须已于出发地办理登记手续，并持有登机证列印本，其行李亦须贴上往目的地的行李标签。旅客亦必须预先确认可于目的地入境。详情请向航空公司查询。
由中国内地机场出发的旅客可经香港国际机场转机／过境到其他航点。但前往中国内地各目的地的转机／过境服务仍然暂停。
由深圳蛇口口岸前往香港国际机场海天客运码头的海空转驳快船服务已经恢复。其他由中国内地及澳门港口往海天码头的快船服务仍然暂停。
前往中国内地及澳门口岸的空海转驳服务仍然暂停。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：受疫情影响，无成人陪伴儿童及始发站小动物运输服务暂停。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
东航/上航 852-21864488。电邮：bs.g1@jasg.com。
信阳明港机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼出发厅一楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 团队柜台 | 候机楼出发厅一楼 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 补票柜台 | 候机楼出发厅一楼值机柜台对面 | |
| 问讯处 | 候机楼出发厅一楼值机柜台对面 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 过安检后前方 |
| 经济舱旅客候机厅 | 国内隔离区 | |
| 登机口 | 机场共有5个远机位，远机位登机口2个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼一楼 | |
| 中转区域 | 暂未开展 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
信阳明港机场目前只有一个航站楼
一、自驾车。候机楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
二、公交汽车。暂无
三、机场大巴。乘车点位于候机楼门口。
四、出租车。乘车点位于候机楼门口。
确定出行时间
航班离港前120分钟开始办理乘机手续，国内航班离港前30分钟截止办理手续，请合理安排时间。
办理乘机手续
自助办理
候机楼一楼出发厅值机柜台对面有三台自助值机设备，开放时间同上述。如有行李交运，请至人工柜台办理。
柜台办理
国内航班离港前120分钟开始办理乘机手续，离港前30分钟截止办理手续。
机场购票
国内售票柜台设在候机楼一楼出发厅的值机柜台对面，为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务。
临时登机证明
有效证件丢失，您可前往候机楼一楼出发厅左侧的公安执勤室寻求帮助。
安检
国内出发厅设有2条安检通道。
候机
登机口
有2个登机口，通往5个远机位。
贵宾室
过了安检通道之后，隔离区内设有1个贵宾室。
贵宾设施
自助餐台、无线网。
到 达
行李提取
候机楼一楼到达厅行李转盘。
行李查询
行李查询请到新候机楼一楼到达厅旅客行李提取处。
中转
暂未开展
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。
忻州五台山机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 问讯柜台 | 航站楼出发大厅2号迎宾门东侧 |
| 经济舱柜台 | 航站楼出发大厅2-6号值机柜台 | |
| 售票柜台 | 航站楼出发大厅问讯柜台旁 | |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 | 航站楼出发大厅1号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 航站楼出发大厅2号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 航站楼二楼1号登机口对面头等舱休息室 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 国内航班到达厅 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅 |
旭川机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、精英柜台（国际） | 一楼国际线柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | 一楼国际线柜台 | |
| 候补柜台（国际） | 一楼国际线柜台 | |
| 出发层官网：https://www.aapb.co.jp/floormap/#Fr1 | ||
| 候机区域 | 候机大厅 | 登机口：1号 |
| 贵宾室（国际） | 使用机场贵宾室，名称为：SORA LOUNGE | |
| 到达区域 | 国际行李查询柜台 | 一楼到达大厅问询柜台（综合案内） |
| 到达层官网：https://www.aapb.co.jp/floormap/#Fr1 | ||
| 中转区域 | 无 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场线路
北海道JR铁路从北海道各城市出发至JR旭川站，换乘77号空港专线
北海道JR铁路官网：http://www.jrhokkaido.co.jp
旭川机场官网：https://www.aapb.co.jp/
旭川机场交通：https://www.aapb.co.jp/access_bus/
旭川机场距离旭川市区约15公里
办理乘机手续
柜台办理
一楼大厅国际线柜台
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
二楼国际线出发口
候 机
登机口
国际线固定1号登机口
贵宾室
使用机场提供的贵宾室，名称为：SORA贵宾室，共设18个座位。
贵宾室设施
无线网络、饮料1罐。
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
行李查询服务
航班到达时将有工作人员在行李转盘旁协助，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
优先行李提取服务
航班抵达后，搭乘我们航班的头等舱、公务舱客人，东方万里行金银卡会员、天合优享客人可优先提取您的托运行李。
交通信息
多条巴士线路连接附近主要地区，其中77号空港专线连接旭川空港和JR旭川站并旭川市内各主要酒店
北海道JR铁路官网：http://www.jrhokkaido.co.jp
旭川机场官网：https://www.aapb.co.jp/
旭川机场交通：https://www.aapb.co.jp/access_bus/
旭川机场距离旭川市区约15公里
中 转
1.特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。VIP旅客信息需提前一天向当地CIQ递交申请。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
厦门高崎国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、白金卡、天合联盟金银卡柜台（国内） | T4候机楼二层出发大厅“头等舱嘉宾服务专区”K02、K03柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | T4候机楼二层出发大厅K4-K13柜台 | |
| 自助值机柜台 | T4候机楼二层出发大厅10号、12号门旁自助值机区 | |
| 售票柜台（国内) | T4候机楼二层出发大厅售票岛3号票台 | |
| 候补柜台（国内） | T4候机楼二层出发大厅售票岛3号票台 | |
| 军人优先柜台 | T4航站楼L03柜台 | |
| 特殊服务旅客柜台 | T4候机楼二层出发大厅L1柜台 | |
| 值班主任柜台 | T4候机楼二层出发大厅L1柜台 | |
| 晚到应急柜台 | T4候机楼二层出发大厅L3柜台 | |
| 团队旅客柜台 | T4候机楼二层出发大厅K04柜台 | |
| 逾重行李收费柜台 | T4候机楼二层出发大厅售票岛2号票台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | T4候机楼13m上夹层西侧 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | T4候机楼一层到达大厅东侧 |
| 国内行李提取转盘 | T4候机楼一层到达大厅21-25号行李转盘（以实际安排为准） | |
| 行李寄存处 | T4候机楼一层到达厅9号门对面 | |
| 佰翔酒店集团空港大堂 | T4候机楼一层到达大厅出口处 | |
| 失物招领联系方式 | 0592-5706016 | |
| 失物招领工作时间 | 05:30-12:30 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | T4候机楼到达指廊出口 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
空港快线、BRT、公交车
旅客乘坐市区线路可在候机楼到达层出口外空港快线市区巴士售票处购票后乘坐相应专线。
乘坐BRT快一、快二线到T4候机楼站下车，步行300米即可达到T4候机楼。
公交车有84路、91路。
出租车
到达厅5号自动门处是出租车停靠点。
停车场
T4候机楼有小型车辆停车位836个、大型车辆停车位65个，停车场共有4处进口、5处出口。
办理乘机手续
自助办理
您可以再东航官网（https://global.ceair.com/self-service/before/checkin)或M网站（m.ceair.com）自助办理乘机手续，或前往厦门机场T4候机楼二层出发厅使用自助机器办理乘机手续，我们的自助办理登机牌机器位于10号、12号门附近自助值机区。
柜台办理
若您有行李需要托运，可前往厦门机场T4候机楼K4-K13值机柜台办理乘机手续,或K16、K17自助托运行李柜台办理。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
购票说明
东航自营售票柜台设在T4候机楼出发厅K岛对面，为您提供国内机票销售、查询、改签、行程单打印等服务。
工作时间为08:00-20:00，期间航班起飞前60分钟到岗。
安 检
位于出发大厅值机柜台两侧。
候 机
登机口
我们为旅客提供国内、国际登机口问询服务。在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”，安排头等舱、公务舱、天合优享旅客优先登机。
贵宾室
头等舱休息室位于厦门机场T4航站楼，建筑面积2380平方米，主要由入口接待大厅、饮料茶点区、热食区、明档区、休息区、阅读区、上网区、按摩室、VIP室等构成，共有396个座位。
旅客由航站楼出发层经专用嘉宾值机服务通道办理值机、安检手续后进入头等舱服务区。
登机由北侧连廊通往西指廊二层。
到 达
国内行李查询
国内行李查询柜台位于厦门机场T4候机楼一层到达东侧，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
中 转
中转柜台位于厦门机场T4候机到达指廊出口
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
锡林浩特机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 2，3，4，5号，候机楼大厅门口对面 |
| 候机区域 | 贵宾休息室 | 始发大厅登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 1楼到达大厅行李转盘旁 |
| 国内行李提取转盘 | 进港大厅 | |
| 国际行李提取转盘 | 进港大厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
出租车
锡林浩特机场距市区7.5公里。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
1）自助办理
您可登陆我们官网办理乘机手续（https://global.ceair.com/self-service/before/checkin）。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，可前往机场值机柜台办理乘机手续。
3）机场售票
东航在锡林浩特机场没有自己的售票和值机柜台，全部由机场代理。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检入口位于锡林浩特机场航站楼出港大厅。
候 机
贵宾室服务
头等舱，金银卡会员，天合联盟超级精英会员在头等舱休息室休息。
友情提示：贵宾室的开放时间从航班开始到航班结束。
贵宾室设施
| 无线网络 | 吸烟区 |
| 行李寄存 |
到 达
行李查询服务
机场行李查询室位于1楼到达大厅行李转盘旁。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
中 转
兴义万峰林机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 出发大厅1-2号值机柜台 |
| 军人优先柜台 | 1号值机柜台 | |
| 补票柜台 | 出发大厅补票柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 出发大厅安检口左侧贵宾服务中心 |
| 到达区域 | 行李查询室 | 到达大厅行李提取转盘旁 |
| 行李提取转盘 | 到达大厅行李提取转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
公交车
从市区乘1路公交可到达兴义机场。1路公交车路线为兴义机场至万峰林景区间往返，途经28个站点。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
搭乘我们航班的旅客可前往1号、2号值机柜台可为办理乘机手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟，登机口关闭时间为航班预计起飞前15分钟。
安 检
兴义机场航站楼电动玻璃门右侧1、2 号安检口。
候 机
登机口
兴义机场航站楼共1、2、3号登机口。1号登机口为贵宾室专用登机口，供要客、航空公司金、银卡等使用。
贵宾室服务
贵宾室位于兴义机场航站楼内安检口左侧。
到 达
行李查询服务
行李查询室位于国内进港到达行李提取大厅转盘旁边，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询0859-3195999。
新加坡樟宜国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 出发大厅 10号值机岛（1-3号） |
| 经济舱柜台（国际） | 出发大厅 10号值机岛（4-9号） | |
| 售票柜台 | 出发大厅 10号值机岛正前方 | |
| 值班主任柜台 | 出发大厅 10号值机岛（0号） | |
| 团队旅客柜台 | 出发大厅 10号值机岛（8-9号） | |
| 提前值机柜台 | 出发大厅 10号值机岛（10号） | |
| 候机区域 | 贵宾室 | SATS 贵宾休息室 ，樟宜第三航站楼 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达大厅行李提取转盘44正对面 |
| 行李提取转盘 | 到达大厅行李提取转盘41-49 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | B号中转区域，樟宜机场第三航站楼 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
办理乘机手续
柜台办票指引
请您前往第三号航站楼第十号值机区域办理乘机手续。
机场购票
我们的售票柜台位于第三号航站楼第十号柜台。
安 检
安检口位于登机口前。
候 机
登机口
登机口位于第三航站楼的A1-19号和B1-B9号。
贵宾室
贵宾室位于第三航站楼的三层，24小时开放。（过完移民局后左边方向上扶梯到三层）
贵宾室设施
杂志报纸，按摩椅，沙发，网络，电视，餐饮，洗浴。
登机口行李交运
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
到 达
小动物入境规定
旅客需要仔细上网确定相关动物类别并且按照相关链接的步骤申请即可。https://www.nparks.gov.sg/avs/pets/bringing-animals-into-singapore-and-exporting/bringing-in-and-transshipping-dogs-and-cats/preparing-to-bring-dogs-and-cats-into-singapore（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
若您对您的托运行李有疑问，您可前往到达大厅44号行李提取转盘正对面的行李查询柜台寻求帮助。
中 转
中转区域位于第三航站楼的B号，为您提供中转、衔接等值机服务。（不包括行李托运）
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
西安咸阳国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱；公务舱；东方万里行白金卡、金银卡；集团客户；天合联盟超级精英、精英柜台（国内） | T3航站楼-值机区N区柜台 |
| 头等舱；公务舱；东方万里行白金卡、金银卡；集团客户；天合联盟超级精英、精英柜台（国际） | T3航站楼-值机区G区G30号柜台（兼） | |
| 经济舱柜台（国内） | T3航站楼-值机区L区L71-L78、K区K21、K22、K27、K73-K76柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | T3航站楼国际值机区G区G20-G29；G31共11个柜台 | |
| 售票柜台 | T3航站楼-值机区K区入口旁边 | |
| 军人依法优先（国内） | T3航站楼-值机区K区K72柜台（兼） 每日04:30-19:59 T3航站楼-值机区K区K27柜台（兼）每日20:00-23:59 T3航站楼-中转厅T331柜台(兼) |
|
| 消防救援人员优先（国内） | T3航站楼-值机区K区K72柜台（兼） 每日04:30-19:59 T3航站楼-值机区K区K27柜台（兼）每日20:00-23:59 T3航站楼-中转厅T331柜台(兼) |
|
| 爱心柜台（国内） | T3航站楼-值机区K区K72柜台（兼） 每日04:30-19:59 T3航站楼-值机区K区K27柜台（兼）每日20:00-23:59 T3航站楼-中转厅T331柜台(兼) |
|
| 爱心柜台（国际） | T3航站楼-值机区G区G30号柜台（兼） | |
| 晚到柜台（国内） | T3航站楼-值机区K区K72柜台（兼） 每日04:30-19:59 T3航站楼-值机区K区K27柜台（兼）每日20:00-23:59 T3航站楼-值机区K区K28柜台（兼） 每日04:30-23:59/td> |
|
| 值班主任柜台（国内） | T3航站楼-值机区K区K71柜台每日04:30-19:59 T3航站楼-值机区K区K28柜台（兼）每日20:00-23:59 |
|
| 值班主任柜台（国际） | T3航站楼-值机区G区G30号柜台（兼） | |
| 国际联程柜台 | T3航站楼-值机区 K区K77、K78 柜台每日04:30-19:59 | |
| 国内超大超规行李托运通道 | T3航站楼国际值机区G区岛头、国际/港澳台出发口旁 | |
| 国际超大超规行李托运通道 | T3航站楼国际值机区G区岛头、国际/港澳台出发口旁 | |
| 西安至上海虹桥空中快线 | T3航站楼-值机区 K区K23、K24、K25、K26柜台 | |
| 西安至北京大兴空中快线 | T3航站楼-值机区 K区K23、K24、K25、K26柜台 | |
| 候机区域 | 国际安检区 | S320-S324 |
| 国际航班登机口 | F区（除MU521\MU291\MU2059\MU749外） | |
| 贵宾室（国际） | T3航站楼隔离区内机场“讯邦达”贵宾室（非自营） | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | T3航站楼国内航班到达厅南端 |
| 国内行李提取转盘 | T3航站楼国内航班到达厅304--307号转盘 | |
| 国际行李查询柜台 | T3航站楼国际航班到达厅海关通道前右侧 | |
| 国际行李提取转盘 | T3航站楼国际航班到达厅301-303号转盘 | |
| 失物招领联系方式 | 029-89677122 | |
| 失物招领工作时间 | 08:00-20:00 | |
| 中转区域 | 国内中转值机柜台（有行李托运） | T3航站楼隔离区内中转中心T330、T331和T332号柜台 |
国际自助值机（网上值机、手机值机、自助柜员机）办理的登机牌，需要前往G区人工柜台验证盖章，或重新打印登机牌
注：受机场条件限制，国际值机柜台最早开放时间为06：00
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
市区旅客可方便乘坐机场巴士往返西安咸阳国际机场与西稍门、火车站、西高新、西安宾馆、建国饭店、城南客运站、火车北客站、咸阳彩虹宾馆的8条市区巴士线路。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
乘坐国内航班的旅客可在东航官网上办理乘机手续，或前往T3航站楼使用自助值机终端办理乘机手续。我们的自助值机机位于K区和L区入口处。
已自助办理值机的旅客，国内航班：请您凭电子登机牌在乘机当日到西安咸阳机场T3航站楼安检口过安检，还可在东航自助值机设备或东航L71-L77柜台补打登机牌过安检，国际航班：请您凭电子登机牌在乘机当日到西安咸阳机场T3航站楼东航国际值机G20-G29开放柜台补打登机牌过联检。
2）柜台办理
您若有行李需要托运，可前往东航值机柜台办理乘机手续。乘坐东航、上航和联合航空公司航班的旅客请前往T3航站楼办理乘机手续。经济舱旅客及东航万里行普通会员旅客请前往K区和L区办理乘机手续；头等舱、公务舱客人、东航万里行白金卡、金银卡会员、集团客户以及天合优享旅客请前往N区办理乘机手续。乘坐东航国际及地区航班的旅客请您前往T3航站楼国际值机G区办理乘机手续。
机场购票
东航的国内、国际售票柜台设置在T3航站楼值机区的K区入口对面，如您需要购买国际客票，请直接与东航值机柜台内工作人员联系。
临时乘机证明
如果您乘坐国内航班未带证件，请前往T3航站楼安检入口头等舱安检通道右侧，询问机场派出所值班室人员联系办理临时乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
自助值机设备（CUSS）关闭时间早于柜台10分钟。
安 检
乘坐国内航班的旅客请前往T3航站楼安检入口进行安全检查，安检口位于T3航站楼2楼326号门内，东航头等/公务舱值机区（N区）旁边。
候 机
登机口
东航国内航班在T3航站楼共设有22个桥位登机口和8个远机位登机口。
贵宾室
乘坐国内航班的头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金银卡会员可在T3航站楼隔离区内的东航V36、V39贵宾室休息候机。
乘坐国际（地区）航班的头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金银卡会员以及天合联盟超级精英会员可在T3航站楼隔离区内机场V41贵宾室（非自营）休息候机。
V36贵宾室位于T3航站楼隔离区内南二指廊，V39贵宾室位于T3航站楼隔离区内南三指廊最前端二层。厅内分为休息区、按摩区、用餐区（早、中、晚正餐时间提供热食；其他时间提供特色点心同时提供咖啡、茶水及多种饮料）、台式电脑上网区（全厅范围提供免费WIFI）；厅内设有婴儿换洗室、衣物寄存处等服务设施。
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。MU521、MU291、MU2059、MU749、MU258、MU5010、MU786航班国际航段旅客无法提供贵宾室服务。
到 达
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
我们国内航班行李查询柜台位于T3航站楼到达厅南端;国内航班到达航班行李提取转盘：304-307号。我们国际、地区航班行李查询柜台位于T3航站楼国际航班到达厅海关通道前右侧，国际行李提取转盘：国际航班到达厅301-303号转盘。在T3航站楼内还设有超大、超规行李托运通道，若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
交通信息
机场大巴
市区旅客可方便乘坐机场巴士往返西安咸阳国际机场与西稍门、火车站、西高新、西安宾馆、建国饭店、城南客运站、火车北客站、咸阳彩虹宾馆的8条市区巴士线路。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情可致电95530咨询。
③行程单打印：西安机场目前只提供国内行程单打印。
④贵宾室服务：MU521、MU291、MU2059、MU749、MU258、MU5010、MU786航班国际航段旅客除外。
⑤客舱遗留物品查询热线4006095530。
暹粒机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、商务舱、东航万里行金、银卡柜台（国际） | 国际出发厅机场随机分配1-18号柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 爱心柜台（国际） | ||
| 补托运行李柜台（国际） | ||
| 值班主任、加急、候补柜台（国际） | ||
| 团队柜台（国际） | ||
| 超大行李柜台 | ||
| 问讯处（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 国际出发厅正门口 | |
| 候机区域 | 头等舱公务舱休息室（国际） | 过安检边防后左转3-4号候机室对面 |
| 经济舱候机室（国际） | 1-6号出发候机厅 | |
| 到达区域 | 行李查询 | 国际到达厅1-2号转盘附近办公室 |
| 行李转盘 | 国际到达厅1-2号转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
驾车
暹粒市区至机场约十一公里，行车时间约20-30分钟。候机楼分国际国内两个区域，外有国际，国内两个小型露天停车场，约可以容纳50台车。停车场至候机楼只需1-3分钟。
出租车
当地有极少量出租车，需要提前预约，车资约7-15美金。
摩托车
当地主要交通工具，从市区到机场可以乘坐，车资约5美金。
办理乘机手续
柜台办理
航班起飞前两小时，请前往机场随机分配的，东航值机柜台办理乘机手续。乘坐东航、上航和联合航空公司，国际航班的旅客，请前往国际出发航站楼办理乘机手续。头等舱、公务舱客人、东航万里行金银卡会员以及天合优享旅客请前往头等舱商务舱柜台办理乘机手续。
临时登机证明
有效证件丢失，您需前往金边中国大使馆联系补办。
安 检
候机楼国际出发共3条安检通道：无头等舱、公务舱通道，2号-3号为普通旅客通道，1号为工作人员和机组人员通道。
候 机
登机口
国际航班在国际出发候机厅共设有6个登机口，无登机廊桥。
贵宾室
国际贵宾室有1个。头等舱公务舱休息室位于3-4号候机厅的对面。
贵宾室设施
热食台、自助餐台、无线网络。
贵宾室服务
东航头等舱、公务舱旅客提供远机位专车接送服务。
到 达
小动物入境规定
小动物需具有所在国检验检疫合格证明，出境许可证。至少提前15天向柬埔寨卫生检疫部门提出检疫申请，必须取得柬埔寨检疫部门运输许可方可进入，小动物主人须确保小动物运输及运输场地、包装材料和设备质量、安全和卫生状况达标，小动物运输和保管需在卫生检疫部门指定地点、为卫生检疫部门采样提供方便，不能按时运输时需预先得到柬埔寨卫生检疫部门的许可。（所指的小动物系家养的狗、猫）
行李查询服务
机场行李查询柜台位于国际到达大厅内，1-2号行李转盘附近。若您有关于行李的问题，我们将为你提供帮助。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③ 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送：需提前联系头等舱休息室工作人员。
④ 金卡会员旅客休息区：仅限东航自建营业厅。
⑤ 轮椅、婴儿车登机口交付：需提前48小时申请联系95530。
⑥ 航班候补：仅限U舱。