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金昌金川机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 候机楼1号值机柜台 |
| 东方万里行金银卡、白金卡柜台（国内） | 候机楼1号值机柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 候机楼1号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 候机楼2/3/4号值机柜台 | |
| （国际）头等舱、公务舱、经济舱、东方万里行金银卡柜台 | ||
| 售票柜台（国内） | 候机楼服务台 | |
| 值班主任柜台、候补柜台、晚到柜台 | 候机楼1号值机柜台 | |
| 爱心柜台 | 候机楼1号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 候机楼1号值机柜台 | |
| 值班主任柜台 | 候机楼1号值机柜台 | |
| 远程值机柜台 | ||
| 团队旅客柜台 | 候机楼2/3/4号值机柜台 | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | ||
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 候机头等舱休息室 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 候机楼服务台 |
| 国际行李查询柜台 | ||
| 中转区域 | T2中转值机柜台 | |
| T1中转值机柜台 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
自驾车
金昌机场停车场
机场大巴
根据航班时刻制定大巴发车时间
出租车
航班期间均有出租车
确定出行时间：国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前30分钟将停止办理乘机手续。办理乘机手续
自助办理
您可以使用位于候机楼入口大屏彭边自助机器办理自助乘机手续。
柜台办理
1号柜台为VIP、头等舱、卡类旅客，其余柜台为普通柜台。
机场购票
候机楼服务台。
打印行程单须知
无东航柜台，只能为本机场购票旅客打印行程单。
候 机
登机口
按机场计划分配。
贵宾室
候机楼贵宾厅。
贵宾室开放时间
当日首架次航班前两小时到当日最后架次航班登机结束。
贵宾室设施
WIFI、航班信息、图书借阅、包间、点心。
登机口关闭时间
温馨提示：我们将在航班预计起飞前15分钟停止登机，请您务必在此之前到达指定登机口登机。/p>
到 达
行李查询服务
金昌机场行李查询柜台位于候机楼服务台，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
行李提取
我们为头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、白金卡旅客提供行李优先提取服务。
中 转
转机指南
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 年长旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③国内航班头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送:仅提供国际国内段航班头等舱/公务舱旅客专车接机服务。
④微信、短信办理登机牌：目前仅开放国内航班和国际部分航班。
⑤机场优先安检通道仅对两舱两舱、重要旅客/旅客/东方万里行白金卡、金银卡/超级精英金卡、超级精英银卡旅客开放。
荆州沙市机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 航站楼一楼01号柜台 |
| 东方万里行金银卡、白金卡柜台（国内） | 航站楼一楼01号柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 航站楼一楼02-04号柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 航站楼一楼02-04号柜台 | |
| （国际）头等舱、公务舱、经济舱、东方万里行金银卡柜台 | ||
| 值班主任柜台、候补柜台、晚到柜台 | 航站楼一楼01号柜台 | |
| 爱心柜台 | 航站楼一楼01号柜台 | |
| 军人优先柜台 | 航站楼一楼02号柜台 | |
| 值班主任柜台 | 航站楼一楼01号柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 航站楼一楼02-04号柜台 | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | 航站楼一楼05-06号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 航站楼2号门进门右转直行即可到达贵宾室。 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 行李查询柜台位于到达行李提取转盘旁。 |
| 国际行李查询柜台 | ||
| 中转区域 | T2中转值机柜台 | |
| T1中转值机柜台 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
沙市客运站和荆州枢纽站都有机场大巴
自驾车
路线：荆州沙市机场停车场。
确定出行时间:荆州机场：国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前40分钟将停止办理乘机手续，请合理安排时间。
办理乘机手续
自助办理
航站楼2号门门口问询柜台两边各有3台自助登机牌，05-06号柜台为自助值机和自助托运柜台。
柜台办理
头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟会员01号柜台，经济舱旅客02-04号柜台，其中02号为军人优先柜台。
柜台关闭时间
温馨提示： 国内航班值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟，自助值机设备关闭时间早于值机柜台10分钟。
候 机
登机口
按机场计划分配。
贵宾室
航站楼2号门进门右转直行即可到达贵宾室。
贵宾室开放时间
当日首架次航班前两小时到当日最后架次航班登机结束。
贵宾室设施
| WIFI | 航班信息 | 包间 |
| 商务区 |
登机口关闭时间
温馨提示：我们将在航班预计起飞前15分钟停止登机，请您务必在此之前到达指定登机口登机。
到 达
行李提取
我们为头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、白金卡旅客提供行李优先提取服务。
行李查询服务
行李查询柜台位于到达行李提取转盘旁。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送(电瓶车接送仅限VIP服务)
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应，只有热水泡面可供应
- 无线上网
- 行李寄存，当日12H以内可寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③国内航班头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送:仅提供国际国内段航班头等舱/公务舱旅客专车接机服务。
④微信、短信办理登机牌：目前仅开放国内航班和国际部分航班。
⑤机场优先安检通道仅对两舱两舱、重要旅客/旅客/东方万里行白金卡、金银卡/超级精英金卡、超级精英银卡旅客开放。
⑥热餐供应：可供应热水泡面。
⑦行李寄存：当日12小时以内可寄存行李。
旧金山国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 国际候机楼出发层 |
| 经济舱柜台（国际） | 国际候机楼出发层 | |
| 售票柜台 | 国际候机楼出发层 | |
| 航班控制柜台 | 国际候机楼出发层 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 华航贵宾室 （暂停） |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 行李提取转盘旁边 |
| 行李提取转盘 | 机场指定行李提取转盘号 |
机场平面图
机场国际候机厅出发层地图
机场A区登机口地图
机场G区登机口地图
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场交通
http://www.flysfo.com/to-from/ground-transportation
http://www.flysfo.com/maps/ground-transport
机场官网
办理乘机手续
柜台办票指引
请您前往国际候机楼出发层11号岛东航柜台办理登机牌及行李托运手续。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
请您在办理完乘机手续后，前往A-side的TSA安检处通过安检，到达登机口。
候 机
贵宾室
我们使用华航贵宾室，请在通过A-side安检后，进入左手边的玻璃门，乘坐自动扶梯到四层。
华航贵宾室位于自动扶梯的正前方。（开放时间08:45-13:40）
贵宾室设施
自助餐台、无线网络、阅读架、商务区
登机口行李交运
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
到 达
友情提示：根据美国海关规定，所以行李必须在抵达美国的第一站出关。无论旅客转机与否，请务必在转盘先提取行李，通过海关检查后再至相应航空公司的转机区域办理相关手续。
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
飞机抵达时，在8号行李提取转盘旁，设有东航行李查询柜台。
中 转
当您乘坐东航航班抵达旧金山，后续需转乘其他航空公司前往美国境内其他城市。请您在通过移民局入关手续后，前往行李转盘提取您的所有托运行李；然后再通过美国海关的行李检查后，朝转机出口方向走；根据旧金山机场的指引牌前往您后续航班的相应航空公司柜台办理相关乘机手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等/公务舱，白金/金/银卡行李优先提取
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
揭阳潮汕国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | VIP、头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 三楼出发厅同一区域，以屏显为准 |
| 经济舱柜台（国内） | ||
| 自助托运行李柜台（国内） | ||
| 值班主任/候补旅客柜台 | ||
| 大件行李柜台 | ||
| 行李打包处 | 三楼出发厅1号门里（需自费） | |
| 失物招领及联系方式 | 三楼出发厅1号门里0663-6192205 | |
| 候机区域 | 头等舱休息室 | 出发厅隔离区内11号登机口附近 |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 一楼国内到达厅隔离区内 |
| 行李提取转盘 | 一楼国内到达厅隔离区内1-3号转盘 | |
| 中转区域 | 暂未开展 | |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
揭阳潮汕国际机场目前只有一个航站楼，三楼西面为国内出发区域、东面为国际出发区域，一楼到达厅。东上航目前只运行国内航班。
揭阳潮汕国际机场距离汕头市区约28公里，距离潮州市区约25公里，距离揭阳市区约25公里，距离高铁潮汕站约18公里，距离高铁机场站约2公里，距离高铁揭阳站约20公里。
自驾车
候机楼左右侧设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
机场快线
班车时刻和站点根据机场航班变化及道路施工情况可能进行调整，具体线路和时间以站点公布为准。服务咨询电话:0663-3828788。
揭阳潮汕机场官网
出租车
出租车乘车点位于候机楼门口。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
1）自助办理
位于候机楼出发厅中央，若您有行李需要托运，可前往3-11号柜台办理乘机手续。
2）柜台办理
3-11号柜台：经济舱旅客
12号柜台：头等舱、公务舱客人，白金卡、东方万里行金银卡会员，天合优享客人
13号柜台：特殊旅客、晚到旅客
温馨提示：2021年1月21日起，东上航航班离港前90分钟开始办理乘机手续，离港前45分钟截止办理手续，请合理安排时间。
机场购票
无东上航自营售票票台。
临时登机证明
若您的有效证件丢失，可前往3楼出发厅1号门内机场公安值班室寻求帮助。
安 检
普通旅客通道9条，特殊服务旅客通道1条，请根据现场引导标志有序通过。
候 机
登机口
三楼廊桥登机口11个，一楼远机位登机口4个，请及时关注屏显信息确认登机口。
头等舱休息室
国内出发厅隔离区11号登机口附近
头等舱休息室设施及服务
| 冷热饮品/茶点 | 报刊/杂志 |
| 宽带上网 | 航班信息查询 |
| 热餐供应 | 按摩设备（另行付费） |
到 达
行李提取
一楼国内到达厅隔离区内
行李查询服务
行李查询柜台位于一楼国内到达厅隔离区内，东航委托机场代理为您提供相关服务。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
济宁曲阜机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 一楼国内出发1.2.3.4.5.6号值机柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | 一楼国内出发2或4号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 一楼国内出发值机柜台旁边 | |
| 行李补托运柜台 | 一楼国内出发1.2.3.4.5.6号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 3号登机口对面济宁银行号休息室、2号登机口对面浦发银行号休息室 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 一楼国内到达厅出口处行李查询室 |
| 国内行李提取转盘 | 一楼国内到达厅1.2号转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场方位
通往济宁曲阜机场的路线有两条：
东线由济宁市区驶入105国道，向南途经唐口镇过老赵王河后，向西沿机场连接线到达济宁曲阜机场；或沿洙赵新河北河堤驶入机场路，沿机场路行驶12公里进入济宁曲阜机场。
西线由327国道行驶到嘉祥城区东2公里处向南进入机场路，途经马集乡，沿机场路行驶5公里进入济宁曲阜机场。
出租车
济宁出租车以6元2公里为起租价(含1元燃油附加),2公里之后4公里以内是1.3元一公里，4公里以外是1.95元一公里，等候是5分钟加收1.30元，还有夜间收费，从夜间22点至凌晨5点每公里加收0.2元。
机场快线
路面公交信息,参照济宁机场官网。
公共交通
路面公交信息,参照济宁机场官网。
办理乘机手续
办理乘机手续
在一楼国内出发门进入大厅设有1.2.3.4.5.6号值机柜台，办理乘机手续和行李托运。根据屏显显示。请到相应的值机柜台办理。
机场购票
东航机场售票处设在一楼国内出发值机柜台旁边，可以提供东上航机票的查询、销售、等服务。
证件遗失
有效证件、财物、贵重物品丢失，可至机场候机楼一楼国内出发国内安检口旁派出所寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟
安 检
国内安检口位于候机楼一楼国内出发门正前方30米处。
候 机
贵宾室服务
东航国内贵宾室位于2号及3号登机口对面。共两个休息室，每个休息室面积50平方米，提供20个座位。
贵宾室设施
| 自用餐饮区 | 影视设备 | 无线网络 |
| 阅读区 |
登机口
我们为旅客提供国内、国际登机口问询服务。
在航班登机时我们提供“专用通道登机服务”，安排头等舱、公务舱旅客、老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
到 达
行李查询服务
我们国内行李查询柜台位于1层国内到达内1与2号行李转盘之间，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
嘉峪关机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 办票大厅中部，1号为超大行李通道、3-6为普通值机 |
| 值机主任柜台 | 办票大厅6号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 6号值机柜台 | |
| 问询、补票柜台 | 办票大厅6号值机柜台北侧 | |
| 安检通道 | 办票大厅左侧，1、2为旅客安检，3号位工作人员通道 | |
| 医务室 | 办票大厅北侧 | |
| 公安室 | 办票大厅南侧 | |
| 打包处 | 出港大门左侧 | |
| 卫生间 | 办票大厅南、北两侧 | |
| 贵宾室 | 候机楼南侧 | |
| 候机区域 | VIP、头等舱休息室 | 隔离区二楼北侧 |
| 吸烟室 | 隔离区一楼1号登机口旁，二楼4号登机口旁 | |
| 咖啡厅等 | 隔离区二楼北侧 | |
| 到达区域 | 到达行李提取转盘 | 到达厅内 |
| 行李查询柜台 | 到达厅出口处 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场公交
机场到酒泉市专线公交车有4路与50路。
出租车
嘉峪关机场距市区东北9公里处的新城乡横沟村西侧，机场海拔1556米。 可坐出租车，起步价6元，从机场到汽车站大概13公里，打车的话大概18元左右。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可登陆我们官网办理乘机手续（https://global.ceair.com/self-service/before/checkin），或使用手机登陆东航M网站（m.ceair.com）办理乘机手续。嘉峪关机场办票大厅6号柜台可补打登机牌。
2）柜台办理
搭乘头等舱、公务舱的旅客，东方万里行金银卡会员请至办票大厅6号柜台办理值机手续，经济舱旅客在办票大厅3-5号柜台办理值机手续。
售票柜台
如您有机票方面的问题，可至办票大厅问询、补票柜台办理。
贵宾室
贵宾室位于候机楼南侧贵宾楼。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟
安 检
位于办票大厅内，1.2.3号安检通道。
候 机
休息室
头等舱、东航金银卡休息室位于隔离区二楼VIP候机室。
到 达
行李提取
行李提取转盘位于一楼到达厅内。
行李查询
如您有关于行李的问题，可至一楼到达厅出口处，我们将为您提供帮助。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
九江庐山机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、经济舱柜台 | 出发大厅1-2号柜台 |
| 售票、候补柜台 | 出发大厅候补柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 出发隔离区1号贵宾室 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 到达大厅内 |
| 行李查询 | 到达大厅内 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
机场离市区距离33公里。
机场大巴班车由长途汽车站发车，发车时间8：30、18：30每日两班。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可在东航官网（https://global.ceair.com/self-service/before/checkin）上自助办理乘机手续，自行打印纸质登机牌。您也可前往九江机场出发厅值机柜台亦可帮助您补打登机牌。
2）柜台办理
若您的行李需要托运，可前往机场值机柜台办理乘机手续。搭乘我们头等舱，公务舱的旅客，东方万里行金银卡会员可至1-2号柜台优先办理。
机场购票
我们设在机场出发大厅售票柜台位于出发大厅正中，可为您提供客票销售等业务。
证件挂失
若您的有效证件丢失，您可前往九江庐山机场安检口左侧的机场公安寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
安检入口位于出发大厅左侧
候 机
贵宾室服务
搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员均可在我们位于九江机场航站楼内的贵宾休息室享受休闲一刻。
贵宾室设施
影视设备、书报刊、茶点、无线网络
登机口服务
为使您出行便捷，我们将为您提供婴儿推车及轮椅。
到 达
行李查询服务
我们行李查询柜台位于到达大厅内。若您有关于行李的问题，请与我们工作人员联系，我们将为您提供帮助。
交通信息
机场大巴
机场离市区距离33公里。（机场大巴航班达到发车，全程大约1小时）。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
九寨黄龙机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、金卡柜台 | T2出发大厅1号柜台 |
| 经济舱柜台 | T2出发大厅2、3、4、5、6、7、8号 | |
| 机场售票柜台 | T2出发大厅正面,T1出港大厅右侧 | |
| 问询柜台 | T1、T2出发大厅左侧 | |
| 候机区域 | 贵宾楼 | T1、T2候机楼中间 |
| 头等舱休息室T1 | T1候机大厅一楼 | |
| 头等舱休息室T2 | T2候机厅二楼右侧 | |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 位于到达大厅到达厅侧门处 |
| 行李提取转盘 | T2到达厅转盘2条，T1到达厅转盘1条 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场巴士
来程时留下机场巴士售票联系方式，回程时自行询问巴士回程时间。
出租车
九寨沟景区大门外出租车待客区
办理乘机手续
办理乘机手续
1）网上值机
您可在东航的官网(http://www.ceair.com/)办理乘机手续，自行打印纸质登机牌。若您未打印登机牌，可在官网办理登机手续后，到达机场出示有效证件（身份证、护照、军官证等），值机柜台帮助您补打登机牌。
2）柜台办理
若您的行李需要托运，可前往机场值机柜台办理乘机手续。我们的头等舱，公务舱，东方万里行金银卡会员，天合优享超级精英及精英会员请前往T2候机楼1号柜台办理乘机手续，经济舱旅客请前往T2候机楼2、3、4、5、6、7、8号柜台办理乘机手续。
3）手机值机
您在手机上办理了登记手续后，前往机场值机柜台，出示有效证件（身份证、护照、军官证等），值机柜台帮助您补打登机牌。
机场购票
机场出发大厅的售票柜台：T2位于值机柜台左侧，T1位于安检口右侧。
证件挂失
有效证件丢失，您可至机场公安分居寻求帮助：T2安检口左侧，T1安检口右侧。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
T2位于出港大厅左侧（共有5条通道，其中一条为“头等舱/VIP通道”），T1位于出港大厅右侧（共有3条通道，其中一条为“头等舱/VIP通道”）。
候 机
头等舱休息室
共有2个头等舱休息室，T2的位于候机厅二楼右侧，T1的位于候机厅一楼大厅内。搭乘东航头等舱的旅客，东方金银卡会员，天合优享客人可前往候机。
贵宾楼
位于T1、T2候机楼中间。
到 达
行李查询服务
我们行李查询柜台位于到达厅侧门。若您有关于行李的问题，请与我们工作人员联系，我们将为您提供帮助。
交通信息
机场巴士
九寨黄龙机场专门在候机楼外设有机场巴士前往旅游景点。具体请查询机场官网。
出租车
T2候机楼到达大厅正对面出租车待客区
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
鸡西兴凯湖机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 1-2号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 大厅问询处右侧 | |
| 行李补托运柜台（国内） | 1-3号值机柜台 | |
| 候补柜台（国内） | 3号值机柜台 | |
| 无障碍柜台（国内） | ||
| 召集柜台（国内） | ||
| 值班主任柜台（国内） | ||
| 团队旅客柜台（国内） | ||
| 超大超规行李托运通道 | 可在正常值机柜台提出申请 | |
| 国内中转值机柜台（有行李托运） | 1号值机柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | V1-3在1号登机口正对面拐角处（为1号登机口服务） |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅出口左侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅1号转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
市区至机场高速为20公里。
办理乘机手续
柜台办理
1-3号值机柜台办理乘机手续、托运行李。
我们的3号值机柜台为头等舱、金、银卡及天合优享客人提供服务，可优先办理乘机手续、优先托运您的行李。
1号值机柜台为中转柜台，目前只办理经过哈尔滨转机的中转旅客。
机场购票
国内售票柜台只能对在本机场售票处销售的客票进行退、改签服务。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
乘坐国内航班的旅客请前往航站楼安检入口进行安全检查，安检口位于航站楼大厅右侧。
候 机
登机口
国内航班只有1登机口。
贵宾室
乘坐我们国内航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员以及天合联盟超级精英可在航站楼隔离区内的头等舱休息候机。
贵宾室位于航站楼隔离区内安检通道右侧（内设3个休息室）。提供简餐、特色点心同时提供咖啡、茶水及多种饮料。
到 达
行李查询
我们国内航班行李查询柜室位于到达厅出口处右侧。若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
加格达奇机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 1-2号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 售票柜台位于值机柜台右侧 | |
| 行李补托运柜台（国内） | 1-2号值机柜台 | |
| 候补柜台（国内） | ||
| 无障碍柜台（国内） | ||
| 值班主任柜台（国内） | ||
| 问讯处（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 大厅问讯处 | |
| 团队柜台（国内） | 1-2号值机柜台 | |
| 候机区域 | 头等舱休息室（国内） | 过安检后右侧 |
| 贵宾室（国内） | 隔离区1号登机口对面 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅 |
| 国内行李提取转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
市区至机场8公里。
办理乘机手续
自助办理
您可登陆我们官网办理乘机手续（https://global.ceair.com/self-service/before/checkin），或使用手机登陆东航M网站（m.ceair.com）办理乘机手续。
柜台办理
如您有托运行李，您可前往本机场出发厅1-2号值机柜台办理乘机手续。
友情提示：航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，请安排好时间，以免耽误您的行程。
机场购票
为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
乘坐国内航班的旅客请前往国内航站楼安检入口进行安全检查。
候 机
登机口
国内航班只有1个登机口。
候机大厅
贵宾室
到 达
行李查询
我们国内航班行李查询柜室位于到达厅出口处左侧。若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
交通信息
出租车乘车点位于候机楼门前停车场。需要乘坐出租车的旅客到达出租车乘车点，排队候车。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
佳木斯东郊国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台（国内） | 2-3号值机柜台 |
| 售票柜台（国内） | 侯机大厅问询柜台左侧 | |
| 行李补托运柜台（国内） | 2-3号值机柜台 | |
| 候补柜台（国内） | 1号值机柜台 | |
| 无障碍柜台（国内） | ||
| 值班主任柜台（国内） | ||
| 团队旅客柜台（国内） | 2-3号值机柜台 | |
| 超大超规行李托运通道 | 可在正常值机柜台提出申请 | |
| 贵宾室（国内） | V1位于1号登机口右侧 | |
| 国内行李查询柜台 | 问询柜台 | |
| 候机区域 | 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
市区至机场为9公里。
办理乘机手续
自助办理
您可在东方航空官网(https://global.ceair.com/self-service/before/checkin)上自助办理乘机手续
柜台办理
若您有行李托运，可前往机场2-3号值机柜台办理乘机手续。
我们的1号值机柜台为头等舱、金、银卡及天合优享旅客提供专属服务，可优先办理乘机手续、优先托运您的行李。
友情提示：佳木斯国际机场于2014年4月1日起执行航班起飞前30分钟停止办理乘机手续，请安排好时间，以免耽误您的行程。
机场购票
国内售票柜台设置在国内航站楼大厅问询处的右侧。
临时乘机证明
如果您乘坐国内航班未带证件，请前往国内航站楼，询问机场派出所值班室人员联系办理临时乘机证明。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
乘坐国内航班的旅客请前往国内航站楼安检入口进行安全检查，安检口位于值机柜台右侧。
候 机
登机口
国内航班在国内航站楼只有1个登机口。
贵宾室
乘坐我们国内航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员以及天合联盟超级精英会员可在航站楼隔离区内的贵宾室休息候机。
V1贵宾室位于航站楼隔离区登机口左面。厅内提供点心、咖啡、茶水及多种饮料。
到 达
行李查询
我们国内航班行李查询室位于国内售票柜台处右侧问讯处。若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
交通信息
佳木斯国际机场出站口设有空港快线班车售票处，乘车地点：火车站格林豪泰门前、民航售票处乘车。详情可咨询：0454-5178999。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
济南遥墙国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 二楼国内出发47号值机柜台 |
| 军人优先柜台、消防救援人员优先 | 二楼国内出发47号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 二楼国内出发48--52号值机柜台 | |
| 行李补托运柜台、团队旅客柜台 | 二楼国内出发50号值机柜台 | |
| 值班主任柜台 | 二楼国内出发50号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内、国际） | 二楼国内出发46、47号值机柜台对面 | |
| 候机区域 | 东航贵宾室（国内） | 22号登机口对面 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 国内到达隔离区一号行李转盘旁边 |
| 国内行李提取转盘 | 一楼国内到达厅5号转盘 | |
| 行李查询联系方式 | 0531-82081192 | |
| 行李查询工作时间 | 24小时值班 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
办理乘机手续
您可登陆www.ceair.com办理乘机手续，或从候机楼二楼5、6号门进入大厅，向左在东航值机柜台左侧设有5台东航自助值机机器。若有行李托运，请到47-52号东航值机区域办理托运手续。
自驾车
航站楼前设有露天机场停车场。
机场大巴
详见济南机场官网。
出租车
候机楼一楼3、4号门左前方。
长途汽车
泰安、淄博、东营、济宁、滨州等，详见济南机场官网。
确定出行时间：国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前40分钟将停止办理乘机手续。
济南遥墙国际机场官网：www.jnairport.com
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以使用位于航站楼东航值机区域的自助值机机器办理乘机手续。
2）柜台办理
东航国内航班头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台位于出发大厅47号值机柜台。东航国内航班经济舱、特殊旅客位于48-52号值机柜台。
机场购票
东航国内售票/改签/逾重行李收费柜台位于二楼国内出发46、47号值机柜台对面。
打印行程单须知
现场柜台仅打印东航自营渠道、两方集团客户或东航客服中心售出的客票。每人每段行程限打印一张，遗失不补（遗失行程单并不影响您登机）。有退票需求时，若已打印此航段行程单，需在退票时将行程单退回打印点。详情请以现场及95530官方「行程相关报销凭证说明」为准。
温馨提示：国内航班值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟，自助值机设备关闭时间早于柜台10分钟。
候 机
登机口
按机场计划分配。
贵宾室/头等舱休息室
贵宾室：航站楼南侧贵宾厅专用通道。
头等舱休息室：安检后22号登机口对面。
贵宾室/头等舱休息室开放时间：当日首架次航班前1.5小时到当日最后架次航班登机结束。
头等舱休息室设施
| WIFI | 航班信息 | 零食 |
| 饮料 | 毛毯 |
贵宾室设施
| WIFI | 航班信息 | 图书借阅 |
| 包间 | 餐饮 | 商务区 |
温馨提示：我们将在航班预计起飞前15分钟停止登机，请您务必在此之前到达指定登机口登机。
到 达
行李查询服务
我们行李查询柜台位于航站楼到达隔离区一号行李转盘旁边，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
行李提取
我们为头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、东方万里行金银卡旅客提供行李优先提取服务。
中 转
若您是中转旅客，如您无托运行李，可以前往相关中转柜台办理手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
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- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
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- 额外付费占座
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- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
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- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③国内转国内中转服务：适用于无托运行李旅客。
锦州锦州湾机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台（国内） | 国内出发4、6柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 国内出发3柜台 | |
| 售票柜台 | 候机楼内南侧中间 | |
| 问询柜台 | 候机大厅南侧中间 | |
| 候机区域 | 商务休息室（国内） | 国内候机厅一楼东侧 |
| 到达区域 | 国内行李查询 | 售票处的南侧 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达大厅行李提取转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
驾车
以云飞大桥为起点，沿云飞南街向南直行，至锦州高速东站口红绿灯处，右转至龙栖湾大道，下龙栖湾大桥左转，按路牌指示行驶至锦州湾机场航站楼，全程约30公里，耗时35分钟。
出租车
以锦州车站为起点，耗时60分钟，费用约70元。
机场微信：jinzhouairport
办理乘机手续
柜台办理
如您有行李托运国内出发在2、3、4、6柜台，办理乘机手续。
机场购票
候机楼内南侧
证件挂失
临时身份证补办遗失，候机楼内西侧的机场分局寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
国内候机大厅的北侧。
候 机
登机口
1号登机口：国内候机大厅一楼；2、3号登机口：国内候机大厅二楼
贵宾室
东航头等舱室位于国内候机大厅二楼南侧
贵宾室服务
小吃点心、茶水饮料、水果拼盘。
贵宾室设施
电视 无线网络
到 达
行李查询服务
我们东航行李查询柜台位于国内到达大厅南侧中间，可为您提供行李破损等不正常行李的服务。
交通信息
出租车
以锦州车站为起点，耗时60分钟，费用约70元。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
金边国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱（团队）柜台 |
出发大厅5、6号柜台
|
|
金边-浦东MU760航班，出发大厅18，19号柜台。 |
||
| 金边-南宁，昆明MU746航班，出发大厅14，15号柜台 | ||
| 头等舱、公务舱、金银卡会员柜台 | 金边-浦东MU760航班，出发大厅20号柜台 | |
| 金边-南宁，昆明MU746航班，出发大厅16号柜台 | ||
| 东航包机及其它临时性加班，出发大厅入口处显示屏，告知有具体办理柜台. | ||
| 候机区域 | 贵宾室（头等舱、公务舱、金银卡会员） | 出发大厅电动扶梯上至二楼右拐，过安检通道直行（明显标示） |
| 到达区域 | 国际行李查询柜台 | 国际到达大厅出口 |
| 国际行李提取转盘 | 国际到达大厅 | |
| 中转区域 | 中转服务柜台 | 进入国际到达厅通道 |
温馨提示：金边机场VIP（包含头等舱、商务舱）休息室，于2021年4月16日起暂停营业，恢复运营等通知。 给您带来的不便，敬请谅解！
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
出租车
机场离市区约10公里，可乘出租车（或tuk-tuk嘟嘟车），参照金边机场官网。
友情提醒：市区至机场交通较拥堵，请合理安排出行时间。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
东航旅客请前往出发大厅一楼5、6号柜台办理乘机手续；
如您是东航公务舱、金银卡会员，请前往7号专属柜台办理。
安 检
登机手续结束后，由出发大厅内电动扶梯上至二楼，办理出境手续，进入安检通道。
候 机
候机区域服务
候机区域提供免费电脑及上网服务，有自动取款机，外币兑换，餐厅， 酒吧，免税店，书报，礼品店，吸烟区等。
贵宾室设施
温馨提示：金边机场VIP（包含头等舱、商务舱）休息室，于2021年4月16日起暂停营业，恢复运营等通知。 给您带来的不便，敬请谅解！
| 自助饮料 | 点心 |
| 无线上网 |
到 达
小动物入境规定
小动物需具有所在国检验检疫合格证明，出境许可证。至少提前15天向柬埔寨卫生检疫部门提出检疫申请，必须取得柬埔寨检疫部门运输许可方可进入，小动物主人须确保小动物运输及运输场地、包装材料和设备质量、安全和卫生状况达标，小动物运输和保管需在卫生检疫部门指定地点、为卫生检疫部门采样提供方便，不能按时运输时需预先得到柬埔寨卫生检疫部门的许可。（所指的小动物系家养的狗、猫）
行李提取
旅客办理完入境手续，即可进入到达大厅，提取托运行李（三个行李提取转盘的航班显示屏，可确定具体提取行李的位置）。
行李查询服务
到达大厅出口处机场设有行李查询柜台，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
中 转
如您需要办理转机航班的登机牌，请根据到达大厅走廊处指示标志前往中转柜台。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询东航金边营业部售票处00855 16289579。
③机场售票柜台服务：东航金边机场无售票柜台
④VIP服务：VIP候机楼位于主候机楼左侧，机场有偿服务
吉隆坡国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | FM886值机柜台 | 五层国际、国内出发大厅F01到F06柜台 |
| FM862值机柜台 | 五层国际、国内出发大厅K01到K06柜台 | |
| 综合线候补柜台 | 五层国际、国内出发大厅K1柜台 | |
| 值班经理柜台 | 五层国际、国内出发大厅K1柜台 | |
| 逾重行李收费柜台 | 五层国际、国内出发大厅G19柜台 | |
| 超级经济舱 | KLIA1 K1柜台 | |
| 候机区域 | 马航GOLDEN LOUNGE贵宾室 | 卫星楼一层，火车站后上方，乘左侧二号电梯后左转 |
| PLAZA PREMIUM LOUNGE 贵宾室 | 卫星楼一层，乘左侧二号电梯后右转 | |
| 到达区域 | 行李查询办公室 | 三层行李到达大厅J行李转盘右侧 |
| 行李提取转盘 | 三层国际行李到达大厅行李转盘（A-J） | |
| 中转区域 | 中转值机柜台 | 卫星楼正中间（往C21登机口方向）；主楼四层（下小火车之后左侧） |
备注：受疫情影响，吉隆坡机场贵宾室关闭，不能提供相应服务。替代方案请与出发柜台确认。
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
出租车
行车路线,参照吉隆坡国际机场官网：
http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=3
机场大巴
路面公交信息，参照吉隆坡国际机场官网：
http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=1
机场快轨
轨道交通，参照吉隆坡国际机场官网：
http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=4
停车库
停车信息，参照吉隆坡国际机场官网：
http://www.malaysiaairports.com.my/?m=airport&c=getting_around&id=2
办理乘机手续
办理乘机手续方式
吉隆坡站每天两个航班：搭乘FM862航班的旅客请至出发大厅五层K01到K06柜台办理值机手续，搭乘FM886航班的旅客请至出发大厅五层F01到F06柜台办理值机手续。
机场购票
我们的售票设在出发大厅5层J1柜台，为您提供机票查询、改期、机票销售（仅出售吉隆坡至浦东的机票 ）、行程单打印、及东方万里行会员服务。
安 检
搭乘我们航班的旅客在五层的出发大厅办理好登机手续后，往前走并乘手扶梯、电梯到四楼。边防柜台就设在此。（外国护照柜台：29-45号；马来西亚护照柜台：21-28号；贵宾（公务舱，东方万里行，天合金银卡会员）快速通道19-20号）。办完出境手续后，往前走就是第一道安检（比须要过两道安检，第二道安检设在登机口）。
候 机
登机口
旅客搭乘火车（Aerotrain Station）到达国际到达/出发楼-卫星楼（Satelite Building）。两侧火车都只有一个站点并通往同一目的地，。火车到达的登机口是C1-C37。在航班登机时我们提供“优先登机服务”，安排、公务舱旅客、天合优享旅客、老弱病残，及需要帮助的旅客优先登机。
友情提示：①东航所有航班的登机口都在卫星楼。 ②旅客手提液体须按安检要求。
请参考以下：http://www.klia.com.my/index.php/component/content/article/59.html
登机行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
贵宾室服务
贵宾室位于卫星楼一层的马航GOLDEN LOUNGE贵宾室和PLAZA PREMIUM LOUNGE 贵宾室。
备注：受疫情影响，吉隆坡机场贵宾室关闭，不能提供相应服务。替代方案请与出发柜台确认。
贵宾室设施
| 非托运行李寄存区 | 自助餐台 |
| 商务区 |
到 达
小动物入境规定
须提前获取马来西亚官方兽医机构出具的进口许可证（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机行李交付服务
若您有需要，航班抵达航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
若您对提取的行李有疑问，可前往行李转盘最右边马来西亚航空公司行李查询室寻求帮助。
中 转
中转区位于卫星楼正中间（往C21登机口方向）；主楼四层（下小火车之后左侧）。
旅客中转可按照机场提示至相应航空公司所属航站楼办理值机、转机等手续；
机场在到达层（3楼）出移民局和海关后提供前往KLIA2候机楼接驳车辆服务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
②中转服务：不包括位于KLIA2的航空公司。
加尔各答机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡会员（国际） | G8 柜台 |
| 经济舱柜台 | G1-G6 柜台 | |
| 帮助柜台及行李补运柜台 | G7 柜台 | |
| 售票柜台 | 暂不提供售票业务 | |
| 团队柜台 | G1-2 柜台 | |
| 机场爱心和问询柜台 | 机场二楼出发大厅内 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 过安检区后右侧2楼 |
| VIP贵宾室 | 出发大厅F岛旁 | |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 15-16号行李转盘 |
| 行李查询柜台 | 无专门的查询柜台，但现场有工作人员可以问询 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场大巴
从市区到机场可以乘坐 AC VOLBO BUS（大约70卢比一人）。BUS运营时间为08：00—20:00，每30分钟发一班车。停靠市区4个目的地，分别为HOWRAH RAILWAY STATION，ESPLANADE(CITY CENTRE)，GARIA，TOLLYGUNJ。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
搭乘我们航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员，天合优享客人请前往出发大厅二楼G8号办理乘机手续，搭乘我们经济舱航班的旅客请前往出发大厅二楼G岛办理乘机手续。
安 检
加尔各大机场的国际安检区位于二楼出发大厅右侧15-22号安检口。
候 机
登机口
东航从加尔各答飞往昆明航班一般停靠在13号登机口。
贵宾室服务
候机厅内设有贵宾厅，位于过安检区后右侧2楼。
贵宾室设施
| 热食台 | 自助餐台 |
| 阅读区 | 上网区 |
| 无线网络 |
到 达
小动物入境规定
必须提供1、小动物所在国检验检疫合格证明；2、提前15天获得印度动物检疫部门的同意证明；3、印度动物检疫部门在小动物到达后会进行检查看是否符合标准，并出具许可证明（所指的小动物系家养的狗、猫）
行李查询服务
在航班抵达本站时，我们有专门的工作人员在国际进港到达行李大厅提供服务，旅客关于行李的相关问题，可以得到工作人员的热情解答和帮助。
行李提取服务
国际行李提取转盘 15或16号（具体以当天机上广播和大厅显示屏提示为准）。
交通服务
由于昆明飞往加尔各答航班抵达本站时间为凌晨12:00左右，公交车已经停运。旅客如有需求可以在到达大厅一楼的PREPAID出租车公司付费获得出租车服务。
中 转
有托运行李的中转旅客可向在场工作人员咨询中转办理手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
静冈富士山机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国际航班柜台 | 柜台为各家公司共用，候机楼一楼 |
| 候机区域 | 国际候机区 | 候机楼2楼 |
| 到达区域 | 国际到达 | 候机楼1楼 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
购票
请拨打东航服务热线 95530。静冈当地服务信息咨询和机票改期等也可拨打静冈营业部0081546521212，提供日语和英语服务。
交通
前往富士山静冈机场，可以分别从静冈方向、岛田、藤枝、掛川方向乘坐前往富士山静冈机场的巴士。
具体见以下网址http://www.mtfuji-shizuokaairport.jp/chinese_s/access/bus-train
出租车
http://www.mtfuji-shizuokaairport.jp/chinese_s/access/taxi
办理乘机手续
托运行李检查
托运行李在检票之前完成，您必须先排队将托运行李完成安检，再到检票柜台办理行李托运和领取登机牌。
联程值机
从静冈始发的所有前往上海浦东的航班无论你下一段联程航班是国内航班还是国际航班，行李都可以直接挂到最终目的地，登机牌也可以在静冈出发时全部拿到。
如您从中国国内以下33个城市经浦东机场转机到静冈，您可以在出发城市拿到两段的登机牌，行李也可以直接挂到静冈。
这33个城市是：温州、福州、青岛、重庆、广州、深圳、昆明、南京、北京、厦门、天津、长沙、西安、武汉、成都、沈阳、大连、哈尔滨、郑州、长春、太原、石家庄、济南、合肥、南昌、兰州、烟台、桂林、威海、珠海、乌鲁木齐、三亚、海口
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
行李安检区域在检票柜台的前面，旅客先要办理托运行李的安检手续后再进行检票。没有托运行李的旅客可以直接去柜台办理登机手续。旅客人身安检在候机楼的2楼，在这里通过人身安检和随身物品安检后旅客就可以进入候机区域候机了。
候 机
候机区域有免费的wifi。有2台播放日语节目的电视。有一家免税店。有吸烟室。通常情况下东航航班使用登机桥，这意味着旅客可以方便舒适不受风雨影响的登机。
到 达
到达分为日本人通道和外国人通道。请在机内向乘务组索要日本入境卡和海关申报单，海关申报单可以以家庭名义申报，也就是如果您一家出行，不管几个人您填一张申报单即可。请在机内完成单据填写，这样可以大大减少您在到达区域等待出关的时间。
小动物入境规定
需要旅客提前40天自行上网下载申请书，上传相关资料给日本动物检疫所待审核，审核通过后打印证明书，http://www.maff.go.jp/aqs/index.html（所指的小动物系家养的狗、猫。日本地区所有机场导盲犬、猫均可以运输，但需要提前与到达站检疫核实相关资料，确认手续是否齐全。）
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
济州国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 值机岛 1-25（每周变动） |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 候机区域 | 贵宾室 | 3楼3号门对面 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 1-4号行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场离市中心10分钟车程。
办理乘机手续
办票柜台
济州国际机场国际线3楼，1-25柜台（东航主要用6-13号柜台，但无固定柜台，请确认柜台航显票屏幕。）
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
候 机
登机口
东航常用14-20号登机口。
贵宾室
济州国际机场3楼3号门对面，出发区域大韩航空贵宾室（07：00-21：00），候机区内无贵宾室
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，您可在登机口托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
小动物入境规定
1.出生未满 90 天或来自无狂犬病疫情国家-不须免疫，但应植入微芯片。
2.出生 90 天以上-须将微芯片植入在体内并接受狂犬病中和抗体检查。
3.输入5只以上犬或猫进境韩国，应当向农林水产检疫检查本部(QIA)提交输入动物进境事先申报单，要求使用动物检疫设施批准。
4.自澳大利亚携带猫、或马来西亚携带犬或猫进境，必须在检疫证件上附带无发生亨徳拉病毒(Hendra virus)及尼帕病毒(Nipah virus)证件或检查证书。如未附带无发生证件或检查证书，检疫时间将会延长 21 天。（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付服务
友情提示：根据韩国济州海关要求，您在出发机场托运的婴儿车或轮椅，均不能在到达机场舱门口提取，如需要到达机场提供轮椅服务，需在出发机场托运行李是告诉我们工作人员。
行李查询
无行李查询柜台，我们将有专人负责您的到达行李服务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③ 轮椅、婴儿车登机口交付服务：本场站仅限婴儿车登机口交付。
加德满都特里布万国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 东航全部服务柜台（各家航空公司共用） | 加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）出发大厅一层A区东航航班的值机柜台，请关注值机柜台上方的屏幕。 |
| 候机区域 | 贵宾室（机场所属） | 加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）出发大厅2层2区RADDISION EXECUTIVE LOUNGE |
| 到达区域 | 行李提取转盘 |
加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）到达大厅一层1-3号行李提取转盘 |
| 行李查询柜台 | 加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）到达大厅一层3号行李提取转盘旁 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
目前乘客往返加德满都特里布万国际机场主要的交通工具是出租车。
办理乘机手续
办理登记手续
东航值机柜台位于加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）出发大厅一层A区值机柜台（各家航空公司共用，柜台开放期间有东航标志和航班号显示在值机柜台上方的屏幕上）。如果旅客已经办理过网上值机或手机值机的，仍需按时到达东航航班值机柜台办理查验证件和补打登机牌的手续。
证件挂失
有效证件丢失，乘客可前往出发大厅一层1区值班办公室寻求帮助。
温馨提示：东航航班值机柜台开放时间不晚于航班计划起飞时间前2小时45分钟，柜台关闭时间为航班计划起飞时间前45分钟。
安 检
所有乘客需通过三次安检，安检时男女分开进行，没有特殊通道。
第一次安检：出发大厅一层进入候机楼口处。
第二次安检：出发大厅二层3区。
第三次安检：出发大厅二层登机口处。
候 机
登机口
东方航空登机口位于加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）出发大厅二层1至5号登机口，登机牌上不会显示具体的登机口号码，需等到航班登机时才会有具体的登机口信息，请注意查看屏幕显示或收听登机广播（登机时会有英语广播）。
贵宾室
乘坐东航头等舱、公务舱的旅客东航金银卡会员可前往加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）出发大厅2层2区RADDISION EXECUTIVE LOUNGE候机。
贵宾室服务
贵宾室为旅客提供休息区、自助饮料餐食、无限网络、吸烟区、按摩设备等。
到 达
小动物入境规定
按照公司规定中所需的文件，并需要提前获得尼泊尔检验检疫部门的入境许可。（所指的小动物系家养的狗、猫）
机场行李提取
加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）到达大厅一层1-3号行李提取转盘。
机场行李查询
加德满都特里布万国际机场（Tribhuvan International Airport）到达大厅一层3号行李提取转盘旁，如您有行李方面问题可以前去问询。
交通信息
出租车
出租车乘车点位于候机楼一楼到达出口旁。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
甲米机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼出发厅一楼 |
| 高端旅客柜台（头等舱、公务舱、金/银卡） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 团队柜台、（无） | 无 | |
| 超大行李柜台（办理无人陪伴儿童、老人，轮椅等特殊服务旅客） | 候机楼出发厅一楼 | |
| 补票柜台（无） | 无 | |
| 问讯处 | 候机楼出发厅一楼 | |
| 候机区域 | 头等舱候机室 | 无 |
| 经济舱旅客候机厅 | 过安检后隔离区 | |
| 登机口 | 候机楼有登机口3个 | |
| 到达区域 | 行李转盘 | 候机楼一楼到达厅 |
| 行李查询柜台 | 候机楼一楼到达厅旅客行李提取处 | |
| 机场医疗急救中心 | 候机楼一楼 | |
| 中转区域 | 暂未开展 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
甲米机场目前只有一个航站楼
一、自驾车。候机楼前方设有露天停车场，旅客可根据引导标志进入停放车辆。
二、出租车。出租车乘车点位于候机门口。
国际航班起飞前120分钟开始办理乘机手续，起飞前45分钟截止办理手续，请合理安排时间。
办理乘机手续
自助办理
无
柜台办理
您若有行李需要托运，可前往值机柜台办理乘机手续。
机场购票
东航无购票柜台
临时登机证明
无
安 检
国际出发厅设有2条安检通道。
候 机
登机口
候机楼隔离区登机口3个.
贵宾室
无
贵宾设施
无
贵宾室服务
无
到 达
行李提取
候机楼一楼到达厅行李转盘。
行李查询服务
行李查询在一楼到达厅旅客行李提取处附近。
中 转
暂未开展
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 押运犯人
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询各航空公司客服。