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芝加哥机场
大邱国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 值机岛 5-7号柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | 值机岛 5-7号柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 值机岛 5-7号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 出发厅（2楼）值机岛旁 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 1号行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
大邱机场有1个航站楼，1楼为到达厅， 在1楼办理到达边防和海关手续。
东航值机柜台和票台、银行、便利店、机场问询服务台位于1楼。出发厅、餐厅及药房位于在2楼。
驾车路线
度洞IC开出后，在八公三岔路口左转，进入大邱机场。
公共交通
龟尾:机场大巴龟尾发 → 大邱机场行 (运行时间变更期间 : 2013年 10月 27日~)
办理乘机手续
办票指引
东航专用柜台位于航站楼1楼。5号柜台为公务舱， 东方万里行金银卡柜台，6,号柜台为经济舱柜台,7号柜台为团体柜台，8号柜台为值班主任柜台。
天合优享服务
我们在5号柜台为天合联盟客人提供专属柜台，旅客可优先办理登机手续，优先托运行李。
证件丢失
证件挂失， 贵重物体丢失，可至2楼在机场警察办公室寻求帮助。
托运婴儿推车,轮椅车服务
旅客在柜台办理完婴儿推车，轮椅车相关托运手续后，可在登机口进行托运。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
安检口位于出发厅2楼。
候 机
登机口
国际线候机楼 1，2 登机口使用廊桥。
贵宾室
贵宾室的位于出发厅2楼隔壁。使用大韩航空代理贵宾室。
贵宾室设施
虽然面积比较狭窄，但具备咖啡壶，冰箱及各种简易设施，提供点心及饮料，无线网络。
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
到 达
小动物入境规定
1.出生未满 90 天或来自无狂犬病疫情国家-不须免疫，但应植入微芯片。
2.出生 90 天以上-须将微芯片植入在体内并接受狂犬病中和抗体检查。
3.输入5只以上犬或猫进境韩国，应当向农林水产检疫检查本部(QIA)提交输入动物进境事先申报单，要求使用动物检疫设施批准。
4.自澳大利亚携带猫、或马来西亚携带犬或猫进境，必须在检疫证件上附带无发生亨徳拉病毒(Hendra virus)及尼帕病毒(Nipah virus)证件或检查证书。如未附带无发生证件或检查证书，检疫时间将会延长 21 天。（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达虹桥国际机场T2航站楼时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询
员工现场提供行李相关服务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
大邱国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 值机岛 5-7号柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | 值机岛 5-7号柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 值机岛 5-7号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 出发厅（2楼）值机岛旁 |
| 到达区域 | 行李提取转盘 | 1号行李转盘 |
表示"有" 
表示"没有"东营胜利机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国内头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合优享柜台 | T1-2层出发大厅13号柜台 |
| 国内经济舱及经济舱中转联程柜台 | T1-2层出发大厅14-16号柜台 | |
| 国内爱心柜台、军人优先柜台 | T1-2层出发大厅13号柜台 | |
| 国内值班主任柜台 | T1-2层出发大厅13号柜台 | |
| 国内逾重行李收费柜台 | T1-2层出发大厅问询柜台。 | |
| 国内特殊服务柜台 | T1-2层出发大厅13号柜台 | |
| 候机区域 | 国内贵宾厅 | T1-2层隔离区 |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | T1-1层国内旅客到达厅 |
| 国内行李提取转盘 | T1-1层国内旅客到达厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1.机场公交182路公交：市公交公司北、儿童医院、市体校、东营宾馆、汉庭酒店、市民政局、好宜家小商品城、东三路中泰证券、安慧西区北门、艺馨实验学校、安宁西区南门、安兴北区北门、安盛北区北门、秋月华庭、开发区交警队、阳光100、东城移动公司、山水水泥、黄三角质检中心、顺通汽车检测站、胜利机场T1-1楼国内到达。票价：2元
办理乘机手续
1.自助办理： 您可以在东航官网(https://global.ceair.com/self-service/before/checkin)、手机登陆M网站(m.ceair.com)自助办理乘机手续，需前往机场T1-2层12-14号值机柜台补打登机牌。
2.柜台办理：若您有行李需要托运，可前往T1-2层航站楼13-14号值机柜台办理乘机手续。
3.如果需要特殊服务（如无陪儿童、无陪老人等），可到T1-2层航站楼出发厅问询柜台申请特殊旅客服务。
4.机票购买：可协助旅客通过航空公司客服或售票处，为您提供机票查询、机票销售、机票退改签等服务。
5.临时身份证办理：机场T1-2层安检通道边机场公安分局办理临时乘机证明。
安 检
1.旅客由T1-2层航站楼12-14号值机柜台办理乘机手续后，由2号、4号通道进入国内安检区，后进入候机隔离区1号登机口登机。
候 机
1.登机口：隔离区内设有问讯台为旅客提供咨询服务。在航班登机时头等舱、公务舱旅客、老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
2.贵宾室：根据贵宾旅客的要求等具体情况，再订登机方案。
到 达
1.国内行查：T1-1层国内到达行李提取厅转盘旁
2.机场公交182路公交：市公交公司北、儿童医院、市体校、东营宾馆、汉庭酒店、市民政局、好宜家小商品城、东三路中泰证券、安慧西区北门、艺馨实验学校、安宁西区南门、安兴北区北门、安盛北区北门、秋月华庭、开发区交警队、阳光100、东城移动公司、山水水泥、黄三角质检中心、顺通汽车检测站、胜利机场T1-1楼国内到达。票价：2元
3.T1-1层国内到达厅门口，旅客可在此乘坐公交车、出租车等。
4.停车场：T1-1层国内到达厅前停车场。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
多伦多皮尔逊国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东航万里行金银卡及天合优享、爱心、团体和经济舱柜台 | T3候机楼2层出发厅，有航显提示 |
| 票务柜台 | T3候机楼2层出发厅，340号值机柜台对面（候机楼改造，暂时迁移至值机柜台办理） | |
| 候机区域 | 贵宾休息室（Plaza Premium Lounge) | 经过安检后，乘C32登机口对面的电梯到达AT层 联系电话：1-416-776-2655 （疫情期间因政府政策原因关闭，开放时间待定） |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 行李提取转盘附近（有中国东方航空标识牌） |
| 行李提取转盘 | 机场根据当日航班到达情况分配（行李提取大厅内有航显提示） |
备注：国际航班抵达多伦多皮尔逊国际机场后，旅客必须提取全部行李经过海关检查通道后，方可转接后续航班。
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
自驾车路线、机场停车、租车、市区快线、出城交通、出租车、公共交通、候机楼间接驳火车等信息可参考机场网站 http://www.torontopearson.com/en/toandfrom/#
办理乘机手续
值机柜台
请您根据机场3号候机楼2层出发厅的航显提示，前往相应的东航值机柜台办理乘机手续。
我们的值机区域开设有头等舱、公务舱、东航万里行金银卡及天合优享、爱心、团体和经济舱柜台。
老弱病残孕、无成人陪伴儿童及带婴儿的旅客，可以前往爱心柜台办理登机手续。
票务柜台
东航的票务柜台设置在T3航站楼2层出发厅340号值机柜台对面((因机场候机楼改造，目前暂时迁至值机柜台办理），收取逾重或超件行李费用，办理多伦多出发航段改期并收取相关费用，办理东方优享地面升舱业务，提供付费升舱和东航航班、机票查询等服务。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前45分钟。
安 检
国际出发安检通道位于出发层501号值机柜台旁边。
候 机
登机口
东航航班登机口位于国际出发C区域。您通过安检后，请跟随登机口的指示牌前往登机口候机。
贵宾休息室（疫情期间因政府政策原因关闭，开放时间待定）
我们的贵宾休息室（Plaza Premium Lounge）位于机场隔离区域内，请您乘坐C32登机口对面的电梯到达AT层，进入休息室内候机。
开始登机时，贵宾休息室工作人员将举牌通知客人。联系电话：1-416-776-2655。
登机口行李交运
为方便带有婴儿的旅客或轮椅旅客出行，您的婴儿推车或轮椅可先在值机柜台悬挂相应的行李牌后，在登机口交运。
到 达
小动物入境规定
包装箱必须是由两片塑料拼接而成的硬质航空运输箱，小动物可以在包装箱内可以转身，但是包装箱尺寸不可以太大；需要配备饮水装置；需要有10米长绳索用来固定于货舱内。（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付
若您有需要并在始发机场办理了相关手续，当航班抵达多伦多皮尔逊机场T3航站楼时，您可在登机口领取到您的婴儿推车或轮椅。
海关检查
您的航班抵达多伦多后，请随指示牌到达海关大厅。这里有公民、游客和中转旅客三个通道。当日有后续中转航班的旅客，都可以通过中转通道办理入关手续，以节省时间。请您准备好旅行证件、登机牌及行程单等相关文件以备查验。
行李提取
所有MU207进港客人都必须在行李提取大厅领取交运的行李。请您在大厅内的航显上确认提取行李的转盘号码。
行李查询服务
东航的行李查询柜台位于行李提取转盘附近，将为您提供必要的协助。
海关行李检查（抽查）
在行李提取大厅出口处提交海关申报单时，海关工作人员可能要求您携带行李前往右侧大厅进行开箱检查。
中 转
MU207进港航班中转旅客
中转Westjet(WS)加拿大境内航班的旅客，请您前往位于国际到达出口旁边的Westjet中转柜台办理中转手续，然后前往候机楼二层出发厅，通过安检（安检位于203号或403号值机柜台附近）前往后续航班登机口。
中转Westjet(WS)、Delta(DL)、American Airlines(AA)或US Airways(US)美国航班的旅客，请您在一层到达厅提取托运的行李后，携带全部行李前往二层出发厅航空公司值机柜台办理中转乘机手续。机场T3候机楼改造期间，各航空公司值机柜台位置请查看出发大厅航显提示。
中转Air Canada（AC）航班的旅客，请您在一层到达厅提取托运的行李后，携带全部行李前往二层出发厅，从位于248号值机柜台对面的扶梯或电梯上楼，随指示牌前往火车站台，乘坐连接T1、T3候机楼的小火车前往1号候机楼办理乘机手续。
由其他航班中转至MU208
请您提取托运行李后，携带全部行李前往3号候机楼2层出发厅的东航值机柜台办理乘机手续。3号候机楼2层出发厅内的航班显示屏会提示您当日东航的值机柜台。为保证您托运的行李能够安全和及时地运抵旅行目的地，即使在前站办理了联程登机，我们仍建议您提取全部行李后，前往2层出发厅的东航值机柜台再次办理值机手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
丹东浪头机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台（国内） | 国内出发2-4号柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | 国内出发1号柜台 | |
| 问询柜台 | 出发大厅中间柜台 | |
| 售票柜台 | 出发大厅中间柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 国内候机厅二楼北侧（直梯旁） |
| 到达区域 | 国内行李查询 | 国内到达大厅行李转盘旁边柜台 |
| 国内行李提取转盘 | 国内到达大厅行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
公交
888路公交车机场站点下车，费用3元。
驾车
以市中心站前火车站为起点，沿1号干线一直向北，进入机场路，全程公里13.7左右，耗时30分钟。
出租车
以市中心站前火车站为起点，耗时30分钟，费用约30元。
办理乘机手续
柜台办理
如您有行李托运国内出发在2-4柜台，办理乘机手续。
机场购票
出发大厅中间柜台
证件挂失
临时身份证补办遗失，出发大厅3号门斜对面的机场派出所寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟。
安 检
国内出发大厅3号门对面
候 机
登机口
1号登机口：国内候机大厅一楼，2、3号登机口：国内候机大厅二楼。
贵宾室
贵宾室位于国内候机厅二楼北侧（直达电梯旁）。
贵宾室服务
小吃、点心、茶水、饮料。
贵宾室设施
电脑、电视、无线网络。
到 达
行李查询
行李查询服务室位于国内到达大厅行李转盘旁，可为您提供行李破损等不正常行李的服务。
机场大巴
候机楼1号门门口至市中心站前火车站，发车时间根据飞机落地情况而定，票价10元。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
大庆萨尔图机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台 | 11号值机柜台(主任柜台) |
| 经济舱柜台（国内） | 2-10号、12号值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 大厅问询处右侧，售票柜台 | |
| 行李补托运柜台（国内） | 11号值机柜台(主任柜台) | |
| 候补柜台（国内） | 11号值机柜台(主任柜台) | |
| 无障碍柜台（国内） | 11号值机柜台(主任柜台) | |
| 召集柜台（国内） | 11号值机柜台(主任柜台) | |
| 值班主任柜台（国内） | 11号值机柜台 | |
| 团队旅客柜台（国内） | 11号值机柜台(主任柜台) | |
| 超大超规行李托运通道 | 13号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机楼右侧，独立的贵宾休息区，单独的安检通道，与登机口相邻 |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航班到达厅出口右侧 |
| 国内行李提取转盘 | 行李提取厅1、2号转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
市区至机场高速为17公里，可以选乘机场大巴或乘坐出租车。
办理乘机手续
柜台办理
若您需要办理乘机手续及办理行李托运，可前往机场6-10号、12号值机柜台办理乘机手续。
头等舱、金、银卡、天合优享客人可至11号值机柜台，我们为优先办理乘机手续、优先托运行李。
候补旅客、团队旅客、急客提供服务，请至11号值机柜台。
友情提示：大庆机场不是全天开放的机场，航班起飞前90分钟开始办理乘机手续，航班起飞前30分钟截止办理乘机手续。
机场购票
机场售票柜台设置在候机大厅问询处的右侧。如您需要购票，请直接与东航客服95530联系或拨打大庆机场售票电话0459-5555510。
临时乘机证明
如果您乘坐国内航班未带证件，请携带两张本人一寸照片，于航班起飞前2小时，前往候机楼一楼公安执勤室，办理临时乘机证明。
温馨提示：大庆机场不是全天开放的机场，航班起飞前90分钟开始办理乘机手续，航班起飞前40分钟截止办理乘机手续。
安 检
乘机旅客请前往国内航站楼安检入口进行安全检查，安检口位于候机楼1号大门对面。
候 机
登机口
候机楼一楼设有远机位登机口2个，二楼设有桥位登机口4个。
头等舱休息室
乘坐国内航班的头等舱、公务舱、东航万里行金银卡会员以及随行人可在候机楼二楼头等舱旅客休息室候机。
贵宾室
VIP旅客及地方企业、政府主要领导在此休息、登机。
贵宾室位于候机楼右侧，独立休息区和停车场，共有4个休息厅，厅内提供茶点、咖啡、茶水及多种饮料，书刊报纸，免费WIFI。单独的安检通道，与1号登机口相邻。
到 达
行李查询
行李查询室位于到达厅出口处右侧。若您有关于行李的问题，我们将为您提供服务。
中 转
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
迪庆香格里拉机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | A楼F1出发大厅1-3值机柜台 |
| 经济舱柜台（国内） | A楼F1出发大厅4-10值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | A楼F1出发大厅值机柜台对面 | |
| 行李补托运柜台 | A楼F1出发大厅值机柜台（根据航班显示屏指示至开放柜办理） | |
| 值班主任柜台 | A楼F1出发大厅1-3值机柜台 | |
| 军人依法优先柜台 | 航站楼出发大厅值机1号柜台 | |
| 自助值机柜台 | A楼F1出发大厅问询柜台旁 | |
| 候机区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡贵宾室 | A楼F2出发大厅 |
| 移动贵宾室 | A楼F1出发大厅 | |
| 吸烟室 | A楼F1出发大厅升降电梯口旁 | |
| 吸烟室 | A楼F2出发大厅5号廊桥对面 | |
| 保暖候机厅（两个） | A楼F2出发7号大厅旁 | |
| 普通舱旅客 | A楼F2出发大厅3-7号候机厅 | |
| 到达区域 | 更衣室 | A楼F1到达大厅 |
| 医疗救护室 | A楼F1到达大厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
出租车
香格里拉机场离城6公里。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可以在我们的官网（https://global.ceair.com/self-service/before/checkin）上办理登机牌，并提前45分钟前往香格里拉机场F1层1-3号值班主任柜台领取登机牌。
您可以使用香格里拉机场F1层问询台的自助机器办理登机牌。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，请前往香格里拉机场F1层值机柜台办理乘机手续。
我们东航头等舱、公务舱客人，东方万里行金银卡会员请前往F1层1-3号柜台办理乘机手续。
搭乘我们东航前往拉萨航班的旅客请前往F1层办理乘机手续。
机场购票
我们在香格里拉机场F1层值机柜台的正对面的柜台为国内售票柜台，为您提供国内机票销售、国内机票查询等服务。
证件挂失
有效证件丢失，您可至香格里拉机场F1层国内到达口派出所寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班起飞前30分钟。
安 检
香格里拉机场F1层1-4号安检口。
贵宾楼安检：香格里拉机场A楼F1层贵宾安检口；B楼F1层贵宾安检口
候 机
登机口
我们东航国内出发的航班相对固定停靠在3、4、5、6、7号登机口。
A楼贵宾室
头等舱、公务舱休息室：A楼F2层5号登机口对面；搭乘我们东航头等舱、公务舱客人，东方万里行金银卡会员均可在我们位于香格里拉机场的两舱休息室享受悠闲一刻。
A楼贵宾室v1：农业银行
A楼贵宾室v2：政府要客
A楼贵宾室v3：中国移动
A楼贵宾室V4：南方电网
A楼贵宾室V5：中国电信
B楼贵宾室V1-V6：备用贵宾室
保暖候机室
仅冬季开放
到 达
行李查询服务
我们国内行李查询柜台位于国内进港到达行李提取大厅，F1层1-2号转盘对面。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
行李提取
国内行李提取转盘：F1层1-2号行李转盘
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
德宏芒市机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行、金银卡柜台（国内）、中转柜台 | 一层出发大厅正门 |
| 经济舱柜台（国内） | 一层出发大厅正门 | |
| 经济舱柜台（国际） | 一层国际出发大厅正门 | |
| 售票柜台（国内） | 一层出发大厅正门 | |
| 问讯台（国内） | 一层出发大厅正门 | |
| 候机区域 | 百事特贵宾厅 | 候机楼南端佛塔 |
| 国内贵宾室 | 一层安检后步行一分钟直达、二层安检后乘电扶梯直达 | |
| 国际贵宾室 | 一层国际厅安检后直达 | |
| 到达区域 | 国内行李提取转盘 | 一层国内行李到达大厅 |
| 国际行李提取转盘 | 一层国际行李到达大厅 | |
| 国内行李查询柜台 | 一层国内行李到达大厅 | |
| 国际行李查询转盘 | 一层国际行李到达大厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
出租车
芒市机场位于德宏州芒市坝中部、芒市城西南6.5公里处，可乘坐出租车等到达市区。
公交车
2路公交车可抵达机场。
办理乘机手续
办理乘机手续
国内航班值机柜台位于一层国内出发大厅正门1号至10号，国际航班值机柜台位于一层国际大厅正门内。
机场购票
国内售票柜台设置在一层出发大厅正门内，如您有机票方面的疑问，请直接与售票柜台内工作人员联系。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班起飞前30分钟。
安 检
国内安检通道
一层国内大厅正门内。
百事特安检通道
位于芒市机场百事特芒市贵宾厅内。
国际安检通道
一层国际大厅正门内。
候 机
国内登机口
1楼1-3号登机口是远机位登机口，2楼4-6号是廊桥登机口。
国际登机口
1楼8号登机口是国际登机口。
贵宾室
国内贵宾室共有2个，一楼位于安检后步行一分钟直达，二层贵宾室过安检后乘电扶梯直达。国际贵宾室位于国际厅安检后。
到 达
行李查询服务
行李查询柜台位于一层国内到达大厅内，联系电话：0692-2934651。
国际行李查询柜台位于一层国际到达大厅内。如有行李方面的问题，可以前去寻求帮助。
交通信息
出租车
芒市机场位于德宏州芒市坝中部、芒市城西南6.5公里处，可乘坐出租车等到达市区。
公交车
机场出发可搭乘2路公交。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
达州金垭机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱柜台（国内） | 03值机柜台 |
| 东方万里行白金卡、东方万里行金卡、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台（国内） | 03值机柜台 | |
| 超级经济舱（国内） | 04-12值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 04-12值机柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 出发厅售票柜台 | |
| 值班主任柜台、候补柜台、晚到旅客召集柜台 | 01值班主任柜台、候补，03晚到 | |
| 爱心柜台 | 02值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | 所有值机柜台 | |
| 值班主任柜台 | 01值班主任柜台 | |
| GTC值机柜台 | 无 | |
| 团队旅客柜台 | 03值机柜台 | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | 4个自助托运柜台 | |
| 头等舱、公务舱、超级经济舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台柜台（国际） | / | |
| 爱心柜台（国际） | / | |
| 经济舱柜台（国际） | / | |
| 售票柜台（国际） | / | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 登机口1号、8号、10号旁 |
| 国内行李查询柜台 | 行李提取区 | |
| 国际行李查询柜台 | / | |
| 到达区域 | 无托运行李中转值机柜台 | / |
| 中转值机柜台 | / |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
确定出现时间： 国内航班建议您在航班起飞前2小时到达航站楼，航班起飞前30分钟将停止办理乘机手续。
国际航班建议您在航班起飞前3小时到达航站楼，航班起飞前45分钟将停止办理乘机手续。
办理乘机手续
自助办理
您可以使用位于二层出发大厅3号门进去左右两侧自助设备办理自助乘机手续
柜台办理
东航国内航班头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台位于二层出发大厅B岛B01柜台。
东航国内航班经济舱、特殊旅客位于二层出发大厅B岛B02—B04柜台。
柜台关闭时间
温馨提示： 国内航班值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟，自助值机设备关闭时间早于柜台15分钟。（GTC柜台于航班起飞前60分钟将停止办理乘机手续）。
候 机
登机口
按机场计划分配。
贵宾室
出发厅安检通道对面扶梯上行U回型。
贵宾室开放时间
第一个出港航班前两个小时至最后一个航班离港
贵宾室设施
电脑、电视、智能航显、传真机、母婴室、吸烟区、阅读区。
登机口关闭时间
到 达
行李查询服务
行李查询柜台位于一层国内到达行李提取大厅2号行李转盘对面和一层国际到达行李提取大厅行李转盘旁，若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
行李提取
我们为头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、东方万里行金银卡旅客提供行李优先提取服务。
中转
转机指南
若您是中转旅客，您可以前往相关中转柜台办理手续。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1.行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
2.特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
3.机场优先安检通道仅对两舱旅客、重要旅客、东方万里行白金卡/金卡/银卡旅客、天合联盟超级精英/精英旅客开放。
大理荒草坝机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国内出发值机柜台（普通旅客、头等舱、金银卡） | 候机楼一楼值机柜台 |
| 机场售票柜台 | 候机楼一楼总服务台 | |
| 候机区域 | 国内出发候机厅（登机口4、5、6） | 候机楼一楼 |
| 国内出发候机厅（登机口1、2、3） | 候机楼二楼 | |
| VIP休息室 | 候机楼一楼右边 | |
| 百事特休息 | 候机楼一楼右边 | |
| 母婴休息室 | 候机楼二楼1号登机口旁 | |
| 到达区域 | 国内行李提取转盘（1、2） | 候机楼一楼到达厅 |
| 国内行李查询室 | 候机楼一楼到达厅 | |
| 中转区域 | 国内到达扶梯口 | 候机楼2楼 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场巴士
机场大巴从苍山饭店发车，10元/人
出租车
市区到大理机场大约15公里，打车约50元左右
办理乘机手续
办理乘机手续
1）柜台办理
国内出发值机柜台（头等舱、金银卡）、行李托运
机场购票
机场售票柜台在候机楼1楼总服务台
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前30分钟
安 检
出发大厅右手边通过安检。
通过安全检查时，首先向工作人员出示登机牌、有效证件和飞机票，为了飞行安全,您及随身携带行李物品必须接受安全检查，行李物品要做x光机检查，旅客要走金属探测器门。
候 机
国内出发候机厅（一楼、二楼）
一楼登机口为4、5、6，二楼登机口为1、2、3。二楼候机厅内提供简餐、特色点心同时提供咖啡、茶水及多种饮料。二楼候机厅内还设有吸烟区、购物区。
到 达
行李查询服务
设在2号行李传送带旁
机场交通
机场巴士
机场大巴从机场至苍山饭店，10元/人
出租车
大理机场至市区大约15公里，打车约50元左右
中 转
中转柜台
设在2楼到达厅扶梯旁
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
大同云冈机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国内） | T2航站楼出发大厅5号值机柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | T1航站楼出发大厅1-3号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | T2航站楼出发大厅3-6号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | T1航站楼出发大厅1-3号值机柜台 | |
| 军人优先柜台 | T2航站楼出发大厅3-6号值机柜台 | |
| 售票柜台 | T2航站楼出发大厅问讯柜台旁 | |
| 问讯柜台（国内） | T2航站楼出发大厅1号值机柜台对面 | |
| 问讯柜台（国际） | T1航站楼出发大厅1号值机柜台对面 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | T2航站楼头等舱休息室 |
| 贵宾室（国际） | T1航站楼头等舱休息室 | |
| 到达区域 | 国内行李查询室 | 国内航班到达厅 |
| 国际行李查询室 | 国际航班到达厅 | |
| 国内行李提取转盘 | 国内航班到达厅 | |
| 国际行李提取转盘 | 国际航班到达厅 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场巴士
机场巴士（大同宾馆——机场）机场距市区20公里，大同宾馆发车具体时间请咨询18735271158，单程大概需要40分钟。
停车场
小型车停车每小时5元，日封顶价格40元，进入停车场内20分钟内免费停车。
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
您可前往大同云冈机场T2航站楼内自助值机机器办理乘机手续。T1航站楼（国际厅）无自助值机机器。
2）柜台办理
若您有行李需要托运，可前往机场人工值机柜台进行乘机手续办理。
机场售票
我们在T2航站楼内设有售票柜台（因没有航空公司专属柜台，所以不能提供客票行程单打印、改签、单独出售婴儿票等）
证件遗失
若您有效证件丢失，可前往大同云冈机场T2航站楼内1楼公安分局寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟，登机口关闭时间为航班预计起飞前15分钟。
安 检
安检入口位于T2候机楼自助值机柜台旁。
候 机
贵宾室
搭乘我们国内航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员均可在T2航站楼内1楼的头等舱休息室享受休闲一刻。
到 达
行李查询服务
我们东航行李查询柜台位于到达大厅内。若您有关于行李的问题，我们将为您提供帮助。
交通信息
机场巴士
机场巴士（机场——大同宾馆）出港大厅门口等车（巴士咨询电话：13835238444）单程大概需要30分钟。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③头等舱、公务舱、金银卡专柜：由于值机柜台只开两个，所以头等舱、公务舱、东方万里行金银卡旅客需前往普通柜台办理，但是无需排队，可以优先办理。
东京羽田国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | 值机岛G岛（G2-G5）（其中羽田-浦东航线FM836航班公务舱东方万里行金银卡柜台调整至值机岛I岛8号柜台） |
| 经济舱柜台（国际） | 值机岛G岛（G6-G11）（其中羽田-浦东航线FM836航班经济舱柜台调整至9-12号柜台） | |
| 售票柜台 | 值机岛 F岛 (F14、F15) | |
| 候补柜台 | 值机岛 G岛 (G1) | |
| 值班主任柜台 | 值机岛 G岛 (G1) | |
| 托运行李专用柜台 | MU576航班L7号柜台，FM816和MU538航班G12号柜台，MU540航班G7号柜台。 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 112登机口对面（日航樱花贵宾室） |
| 到达区域 | 行李查询柜台 | F号行李转盘旁边 |
| 行李提取转盘 | A-F号行李转盘 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（国际转国际） | 二楼 112号到达廊桥口对面 |
| 中转值机柜台（国际转国内） | 二楼 到达出口外侧 |
二楼到达东上航行李查询柜台位置指示图
三楼出发东上航办票柜台指示图
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
东京羽田国际机场有3个候机楼，第一航站楼（国内线）和第二航站楼（国内线）以及国际线航站楼。东航、上航在国际线航站楼 。
京急线电车
http://www.keikyu.co.jp/index.html
单轨电车
http://www.tokyo-monorail.co.jp
公交汽车
机场官网
办理乘机手续
柜台办票指引
请前往三楼出发大厅G岛办理乘机手续。
我们的公务舱客人、金银卡会员请前往G岛2号-4号柜台办理乘机手续。
我们在G岛为天合优享客人提供了专属柜台，您可优先办理乘机手续，优先托运您的行李。
您在柜台办理完婴儿推车相关托运手续后，可在我们登机口进行托运。
机场购票
机场售票柜台设在三楼出发大厅F岛F14号、F15号（日航售票柜台）。
托运行李专用柜台：MU576航班值机岛L岛1号柜台，FM816和MU538航班值机岛G岛2号柜台，MU540航班G岛1号柜台。
证件挂失
有效证件、财物、贵重物品丢失，可至一楼外侧机场交番寻求帮助。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
安检口位于出发大厅三楼E岛、F岛之间和K岛、L岛之间。
K岛、L岛之间的安检口
E岛、F岛之间的安检口
候 机
登机口
由于登机口经常会发生临时变更，请以当日登机牌所示登机口以及登机口变更通知广播为准。
贵宾室
我们使用日航樱花贵宾室，位于侯机大厅112登机口对面。
日航樱花贵宾室体验链接：http://www.jal.co.jp/jal_panorama/haneda_lounge/sakura/
贵宾室设施
| 非托运行李寄存柜 | 无线网络 | 按摩区 |
| 淋浴区 | 吸烟区 | 电话区 |
| 复印传真区 | 自助餐区 | 影视设备 |
登机口行李交运
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
到 达
小动物入境规定
需要旅客提前40天自行上网下载申请书，上传相关资料给日本动物检疫所待审核，审核通过后打印证明书，http://www.maff.go.jp/aqs/index.html（所指的小动物系家养的狗、猫。日本地区所有机场导盲犬、猫均可以运输，但需要提前与到达站检疫核实相关资料，确认手续是否齐全。）
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
中 转
国际转国内
二楼到达出口外侧。
旅客到达羽田机场后，必须先至行李提取区提取行李过海关检查，再到同层国内转机柜台办理乘机手续。
国际转国际
112号到达出口对面。
旅客到达羽田机场后，可在中转柜台办理登机牌，经过安全检查后，直接前往三楼候机区转乘下一国际航班。行李可联运至目的地国家。
友情提示：羽田机场对于免签转机的旅客审查非常严格，一般要求旅客选择羽田机场转乘最早离开羽田机场的国际航班，否则无正当理由的长时间停留转机容易被移民局遣返。如果旅客需转乘成田机场的国际航班，建议选择到达成田机场的航班。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
大阪关西国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（国际） | T1航站楼出发层D岛柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | ||
| 值班服务柜台 | ||
| 到达区域 | 行李查询柜台 | 到达大厅日本航空公司行李查询柜台 |
| 行李提取转盘 | 到达大厅北区 |
国际航线出发大厅
国际航线出国区域
国际航线到达大厅
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
确认航站楼：东航在大阪关西国际机场T1航站楼。
机场官网：http://www.kansai-airport.or.jp/index.asp
巴士
位于到达4F国际航线出发大厅
驾车指南：
P1、P2停车场，从停车场3F向候机楼前行。
P3、P4停车场，上至Aeroplaza2F，向铁路车站方面前行。
办理乘机手续
柜台办票指引
请您前往北区D岛东航值机柜台办理登机牌。
头等舱、公务舱客人、金银卡会员、天合联盟优享客人可在优先柜台办理手续。
柜台关闭时间
温馨提示：东航航班值机柜台关闭时间为航班起飞时间前45分钟。
安 检
位于1号航站楼4楼北区出发口。
候 机
登机口
位于国际航线登机口区域北楼。
到 达
小动物入境规定
需要旅客提前40天自行上网下载申请书，上传相关资料给日本动物检疫所待审核，审核通过后打印证明书，http://www.maff.go.jp/aqs/index.html（所指的小动物系家养的狗、猫。日本地区所有机场导盲犬、猫均可以运输，但需要提前与到达站检疫核实相关资料，确认手续是否齐全。）
登机口行李交付
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在出发机场托运行李时告诉我们的工作人员，抵达目的地后在登机口您需提前提取婴儿推车或轮椅。
行李查询服务
到达大厅日本航空公司行李查询柜台，为您提供行李少收、破损、内物短少等登记服务。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
大连周水子国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、精英柜台（国内） | B区机场VIP\高端值机柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、精英柜台（国际） | 国际值机区域38号柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 国内出发厅25-32号值机柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | 国际出发厅35-37号柜台 | |
| 军人优先柜台 | 候机楼47号柜台 | |
| 候补柜台（国内） | 国内出发厅47号柜台 | |
| 主任柜台（国内） | 国内出发厅46号柜台 | |
| 自助值机 | 大连机场出发厅6号门 | |
| 售票柜台 | 大连机场出发厅10号门 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | 17号登机口对面 |
| 贵宾室（国际） | 26号登机口对面 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 一楼国内到达厅B出口处 |
| 国内行李提取转盘 | 一楼国内到达厅 | |
| 国际行李查询柜台 | 一楼国际到达厅6号传送转盘对面 | |
| 国际行李提取转盘 | 一楼国际到达厅7、8号传送转盘 | |
| 失物招领联系方式 | 0411-83886908 | |
| 失物招领工作时间 | 08:00-21:00 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
办理乘机手续
办理乘机手续
1）自助办理
东航办理登机牌的自助机器位于出发厅6号门。
2）柜台办理
B区机场VIP\高端值机柜台：为国内航班头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、精英旅客办理值机、行李托运。
国际值机区域38号柜台：为国际航班头等舱、公务舱、东方万里行金银卡、天合联盟超级精英、精英旅客办理值机、行李托运。
国内出发厅25-32号值机柜台：为国内航班经济舱旅客及普通会员办理值机、托运。
国际出发厅35-37号柜台：为国际航班经济舱旅客及普通会员办理值机、托运。
机场购票
售票柜台位于出发厅10号门，为旅客提供客票更改、售票、常旅客积分查询服务。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟
安 检
国内航班安检位于国内出发厅6号门正对面。
候 机
登机口
国内候机区域：东航旅客一般在15-20号登机口区域。
国际候机区域：东航旅客一般在26号登机口区域。
到 达
行李查询服务
国内行李查询：东航国内行李查询柜台即为大连机场国内行李查询柜台，位于一楼国内到达厅B出口处。
国际行李查询：东航国际行李查询柜台即为大连机场国际行李查询柜台，位于一楼国际到达厅6号传送盘对面。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
④可提供进港小动物运输服务。
达卡国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行金银卡柜台（伙计） | 出发大厅B岛5号柜台 |
| 经济舱柜台（国际） | 出发大厅B岛1-4号柜台 | |
| 值班主任柜台（候补柜台） | 出发大厅B岛6号柜台 | |
| 国际联程值机柜台 | 出发大厅B岛6号柜台 | |
| 售票柜台（国际） | 出发大厅B岛6号柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国际） | 出发大厅2楼右侧 |
| 到达区域 | 国际行李查询柜台 | 一楼国际到达厅1号行李转盘旁 |
| 国际行李提取转盘 | 一楼国际到达厅1-4号行李转盘 |
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
驾车
以市中心GUSHAN-2市场为起点，到达达卡机场候机大厅，全程16公里左右，耗时约30分钟。
出租车
以市中心GUSHAN-2市场为起点，到达达卡机场候机大厅，全程16公里左右，耗时约30分钟，费用700-1000达卡币，约合50-70元人民币。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
搭乘我们航班的头等舱、公务舱客人、东方万里行金银卡会员，天合优享客人请前往值机B岛5号柜台办理乘机手续。
机场售票
在达卡机场出发大厅B岛设有售票柜台，为您提供机票销售、机票查询等服务。
温馨提示：本机场值机柜台关闭时间为航班预计起飞前40分钟。
安 检
达卡机场移民局入口位于值机ABCD岛前方，当天开放入口可以咨询值机柜台。
候 机
登机
达卡机场共有7个登机口，东航航班常用1号（标识为1X）和7号(标识为16A)登机口。
贵宾室服务
贵宾室位于出发大厅2楼右侧，总体占用面积400平方米，贵宾休息厅设有60个座位供客人使用。
贵宾室设施
| 自助餐 | 影音设备 |
| 无线网络 | 非托运行李寄存 |
| 饮料 | 登机提醒 |
登机口行李交运服务
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口。
到 达
小动物入境规定
必须走货运途径运输（所指的小动物系家养的狗、猫）
登机口行李交付服务
若您有需要，航班抵达时，您可在登机口取到您的婴儿推车或轮椅。
友情提示：您需在柜台办理行李托运时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
行李查询服务
行李查询服务柜台位于到达厅1号行李转盘旁边。若您有关于行李的问题，将为您提供帮助。
迪拜国际机场T1航站楼
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 商务舱,东方万里行会员金银卡 | 1层出发大厅4号区 |
| 经济舱 | 1层出发大厅4号区 | |
| 逾重行李收费柜台 | 1层出发大厅4号区 | |
| 候机区域 | 贵宾室使用 | D号候机厅1楼 天合联盟贵宾室 |
| （商务舱、东方万里行金银卡会员,天合联盟超级精英和精英卡会员） | ||
| 到达区域 | 国际行李提取转盘 | 到达层行李到达大厅1-7转盘 |
| 国际行李查询柜台 | 到达层行李到达大厅7转盘旁 | |
| 中转区域 | 中转值机柜台（无行李托运） | 出发层中转柜台 |
1.出发大厅（值机手续）：
2.候机大厅D登机口及免税店：
3.东航天合联盟贵宾室：
4.到达与转机：
2.候机大厅D登机口及免税店：
3.东航天合联盟贵宾室：
4.到达与转机：
2.候机大厅D登机口及免税店：
3.东航天合联盟贵宾室：
4.到达与转机：
- 行 前
- 办理
乘机手续 - 安 检
- 候 机
- 到 达
- 中 转
行 前
1确认航站楼------>2选择交通工具------>3确定出行时间
机场摆渡车
1层6区对面，机场摆渡车（全天候，每间隔10分钟一班）。
机场快轨
1层5区旁边乘坐机场快轨通往迪拜市区（首班06:00，末班00：00，每间隔5分钟一班，周五13:00-00:00）
机场大巴
到达层出门右转。
出租车
到达层出门左转。
办理乘机手续
办理乘机手续方式
我们在T1航站楼1层出发厅4区设有商务舱，东方万里行金银卡优先值机柜台和经济舱柜台。
机场购票
航站楼1层出发厅2区的售票柜台，为您提供机票查询、机票销售等服务。
证件挂失
可前往设在T1航站楼到达层3区楼下的物品遗失办公室，警务工作站寻求帮助。
安 检
迪拜国际机场1号航站楼机场安检入口位于1层国际出发大厅5区尽头。
候 机
登机
在航班登机时我们会安排公务舱旅客、老弱病残及需要帮助的旅客优先登机。
登机口交运行李
为使旅客出行便捷，在登机口您可托运婴儿推车。
友情提示：您需在柜台办理托运行李时告诉我们的工作人员，您的婴儿推车需要在登机口托运。
贵宾室服务
东航商务舱，东方万里行金银卡会员贵宾休息室位于1号航站楼D号候机大厅1楼免税店楼上。
贵宾室设施
| 非托运行李寄存柜台 | 报刊杂志 |
| 自助餐台 | 沙发座椅 |
| 影视设备 | 商务区 |
到 达
小动物入境规定
所有材料必须有英文翻译（所指的小动物系家养的狗、猫）
行李查询服务
行李查询柜台位于机场1号航站楼-到达层到达内最后一个行李转盘7号转盘旁，若您有关于行李的问题，请及时在行李查询柜台申报并保留行李事故单和行李票。
购物区
迪拜机场在D号候机大厅G层和到达行李提取转盘对面均设有免税品（烟，酒，礼品等）购物区。
中 转
迪拜机场在到达层设有中转柜台位于D号候机大厅免税店对面。
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
敦煌莫高国际机场
- 基础设施
- 乘机流程
- 服务内容
| 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国内售票柜台 | 出发大厅右侧 |
| 国内候补柜台 | 出发大厅右侧售票柜台 | |
| 国内值机柜台 | 出发大厅右侧 | |
| 候机区域 | 贵宾室 | 候机大厅左侧近2号登机口 |
| 头等舱 | 候机大厅右侧近1号登机口 | |
| 到达区域 | 国内行李提取转盘 | 到达大厅出口正前方 |
| 国内行李查询 | 到达大厅右侧 |
