2025-01-14
自2025年1月14日起，北京大兴国际机场（以下简称“大兴机场”）至广州白云国际机场（以下简称“白云机场”）的双向航班将为旅客提供一项新的便利服务——跨航司自愿签转服务。该服务指在旅客自愿的前提下为旅客提供不同航空公司执飞航班间的签转服务，目前可以实现中国东方航空（以下简称“东航”）和中国南方航空（以下简称“南航”）两家航空公司之间的客票签转。
据悉，大兴机场和白云机场间日均计划往返48班，其中42班为东航或南航执飞，航班时刻从早到晚分布均匀，2024年该航线累计运送旅客305.4万人次。为进一步满足广大旅客，尤其是商务旅客的灵活出行需求，此次机场与航司等多方合作推出了跨航司自愿签转服务，目前该服务适用于以下条件：
1、 签转航班条件：适用于北京大兴=广州双向航班的跨航司签转，仅限单程单航段，多段行程组合行程如联程、多程、缺口程等不适用；
2、 签转舱位条件：经济舱6折及以上的舱位，含超级经济舱、明珠经济舱、公务舱；
3、 签转办理时限：原航班当天提出办理，旅客进入隔离区以前，无行李或未托运行李；
4、 变更航班范围：原购票航班当日内同航段南航或东航实际承运的北京大兴=广州航班，不含代码共享航班；
目前，东航旅客可通过机场人工值机柜台，南航旅客可通过官方客服电话办理自愿签转服务，部分舱位需补票价差及变更费。详情请咨询东航官方客服95530、南航官方客服95539。
大兴机场和白云机场均为国内重要的航空枢纽，此次东航与南航合作开展跨航司自愿签转服务极大提升了航空出行的竞争力，是各相关方落实全国民航工作精神、提高国内航空快线签转服务水平的创新实践，将进一步促进两地间的航空交通联系，为旅客提供更加便捷、高效、灵活的出行选择。
[注：本文中提到的具体政策和条件可能随时间变化而调整，具体服务详情以航空公司官方为准。]
