机场信息
河内内排国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 值机柜台 | 具体位置参照机场航班屏显（航班起飞前3小时可查看） |
| 越航售票柜台 | 值机柜台G0对面 | |
| 打包服务台 | 值机柜台F0和D0对面 | |
| 退税窗口 | 值机柜台H0对面 | |
| 信息咨询柜台 | 三楼D1 和D2入口之间 | |
| 候机区域 | 国际候机厅共有16个登机口（20-36） | 3楼S1，S2安检通道入口后 |
| 越航贵宾室（东航共用） | 4楼28号登机口旁边 | |
| 吸烟区 | 3楼候机厅内26，32号的登机口前 | |
| 退税窗口 | 28号登机口前 | |
| 免税店 | 有2个区域，位于28和30号登机口之前 | |
| 饮用水机 | 位于28和30号登机口之前 | |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘1-6号 | 到达1楼，过了移民局检查可见 |
| 越航行李查询 | 到达1楼，1号出口前 | |
| 海关检验柜台 | 到达1楼，A1 和A2出口前各有一个 | |
| 行李寄存室 | 位于2楼( 装修中) | |
| 银行兑换，订房，租车 | 到达1楼，出海关后可见 | |
| 中转区域 | 中转服务无柜台 | 到达2楼，出移民局前 |
| 移民局落地签证窗口 | 到达2楼，出移民局前 |
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
② 特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
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