机场信息
岘港国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 国内值机柜台1-25号柜台 | T1航站楼，2楼出发大厅左门入口即可看到 |
| 国际值机柜台1-44号柜台 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口即可看到 | |
| 东航值机柜台相对固定1-16号 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口左侧 | |
| 越航售票台同时代理东航客票行李超重收费 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口左侧 | |
| 打包服务台 | A号门入口左侧 | |
| 退税窗口 | T2航站楼，3楼出发大厅A号门入口 | |
| 信息咨询柜台 | 各航空公司值机柜台(各公司自己受理） | |
| 快餐咖啡店 | T2航站楼，3楼大门入口处均有 | |
| 银行兑换 | T2航站楼，3楼出发大厅A门入口往右侧可看到 | |
| 候机区域 | 国际候机厅共有10个登机口，东航相对固定1，2，3号。 | 过完安检左转乘扶梯至G楼 |
| 越航贵宾室（东航共用）Green lounge 和 Orchid lounge。 | 过完安检左，右侧都有然后上3楼 | |
| 吸烟区Smoking room | 过完安检左，右侧都有（可容纳6人左右） | |
| 免税店 | 过完安检人口处往两边可看到 | |
| 餐厅和咖啡厅 Food court | 过完安检免税店右边 | |
| 旅游纪念品店 | 各候机室内都有分布 | |
| 到达区域 | 国际行李提取转盘1-4号 | 到达G楼 |
| 越航行李查询（VIAGS负责东航） | 1号转盘旁边 | |
| 海关检验柜台 | 2,3号转盘对面 | |
| 行李寄存室 Locker Room | 出门左右侧均有 | |
| 银行兑换，订房，租车 | 出关后往左侧可看到 | |
| 中转区域 | 中转服务无柜台（国际转国际可受理需预约） | G楼移民局出关通道之前 |
| 移民局落地签证窗口 | G楼移民局出关通道之前 |
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
① 行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请。
③小动物入境规定：国家动植物检疫部门出具的《检疫证书》《狂犬病免疫证书》；出入境许可证。同时建议随身携带小动物所属证明。（所指的小动物系家养的狗、猫）
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