机场信息
银川河东国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 | |
|---|---|---|---|
| 国内航班（T3航站楼） | 出发区域 | VIP、头等舱、公务舱（国内） | T3二楼出发厅同一区域，请以屏显为准 |
| 东航高端值机 | |||
| 银京快线 | |||
| 经济舱 | |||
| 最后召集、爱心服务、特殊旅客 | |||
| 军人优选柜台 | |||
| 逾重行李票收费柜台 | |||
| 值班主任柜台 | |||
| 团队旅客柜台 | |||
| 行李补运柜台 | |||
| 候补柜台 | |||
| 自助行李托运 | |||
| 超大超规行李托运通道 | |||
| 自助值机专区 | T3二楼出发厅两侧均有自助值机专区，与人工值机柜台在同一区域 | ||
| 行李打包处 | T3航站楼二楼出发三号门与五号门旁各有一处 | ||
| 售票柜台 | 无东航自营售票柜台 | ||
| 候机区域 | 头等舱休息室 | 隔离区内22 号登机口斜对面头等舱休息室C区 | |
| 母婴室 | 隔离区每一处卫生间旁均设有 | ||
| 到达区域 | 行李查询室 | 一楼到达厅北侧 | |
| 行李转盘 | 一楼到达厅301号至306号 | ||
| 失物招领联系方式 | 0951-6912559或机场客服0951-96111 | ||
| 失物招领工作时间 | 05:00-23:10 | ||
| 中转区域 | 国内中转值机柜台 | 二楼隔离区内13号登机口对面 | |
| 设施 | 方位指引 | ||
|---|---|---|---|
| 国际航班（T2航站楼） | 出发区域 | VIP、头等舱、公务舱 | T2二楼出发厅同一区域，请以屏显为准。 |
| 经济舱 | |||
| 最后召集、爱心服务、特殊旅客 | |||
| 逾重行李票收费柜台 | |||
| 行李打包处 | T2二楼出发厅，与人工值机柜台在同一区域 | ||
| 售票柜台 | 无东航自营售票柜台 | ||
| 候机区域 | 头等舱休息室 | T2航站楼二楼隔离区内 | |
| 母婴室 | 二楼隔离区内6号登机口对面 | ||
| 到达区域 | 行李查询室 | T2航站楼行李查询办公室位于行李提取区南侧，东航委托机场代理为您提供行李查询等服务。 | |
| 行李转盘 | 共2条行李提取转盘 | ||
| 失物招领联系方式 | 0951-6912559或机场客服0951-96111 | ||
| 失物招领工作时间 | 05:00-23:10 | ||
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
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