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出行温馨提示
2024-02-05
根据中央气象台2月5日10时发布的暴雪蓝色预警和冰冻黄色预警，预计5日至7日，湖北南部、安徽南部、湖南北部、江西北部、重庆东南部、贵州北部、浙江西北部的部分地区仍有大到暴雪、局地大暴雪；贵州中东部、重庆东南部、湖北东南部、江西西北部、安徽南部山区、浙江南部山区、湖南省大部分地区等地有冻雨。为确保航班运行及广大旅客出行安全，湖北、安徽等多地机场航班都出现了大面积延误、取消的情况，请广大旅客多多关注您航班变动情况及短信通知。对于受影响出行的旅客，东航将为您全力做好相关服务保障。
东航温馨提醒，您可登陆东航官网（www.ceair.com）、APP、微信公众号、小程序，或致电东航客服热线95530通过AI语音自助查询航班动态，如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，为了节省您的宝贵时间，建议您优先选择网上渠道办理机票退改。具体方式您可参考：
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东航APP首页-服务大厅-“客票服务”版块-“不正常航班退改”
中国东方航空股份有限公司
2024年2月5日
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