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关于雷雨天气影响东上航部分航班的出行提示
2024-06-19
尊敬的旅客：
受雷雨天气持续影响，上海虹桥、上海浦东、杭州、宁波等机场航班出现延误、取消的情况。请广大旅客及时关注您航班变动情况及短信通知。对于受影响出行的旅客，东上航将为您全力做好相关服务保障。
来源：中央气象台
东航温馨提醒，您可登录东航官网（www.ceair.com）、APP、微信公众号、小程序，或致电东航客服热线95530通过AI语音自助查询航班动态，如遇航班延误或取消，也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期。客服热线话务繁忙时，建议您优先选择以下方式办理机票退改。请通过扫描以下二维码并参考二维码内图文指引进行相应操作：
如需了解最新航班动态信息，可通过东航官网：http://www.ceair.com/self-service/before/flight-status（点击此处查询）、东航APP手机客户端（选择航班动态）进一步查询了解。
如需开具航班延误证明，请点击：https://ebapp.ceair.com/IrregularFlight/WebApp/IrrPrint/common.html、东航APP手机客户端（选择服务大厅-延误证明）。
中国东方航空股份有限公司
2024年6月19日
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