关于东航
关于东航APP线上机票候补功能上线的公告
2026-01-29
尊敬的旅客：
为进一步优化您的出行体验，1月29日将在东方航空APP发布线上机票候补功能。旅客登录东航APP，搜索目标航班后，即可自主提交候补申请，全程无需人工干预、无需线下办理，轻松实现 “一键候补” 的便捷服务。
温馨提示：
1.候补座位数量有限，提交申请不代表一定能成功获得座位，敬请理解。
2.请确保您在东方航空APP预留的手机号码准确有效，避免因通讯不畅导致无法及时接收通知。
3.候补成功出票后，客票退改规则将按对应经济舱票价退改规定执行，具体可查看订单详情。
4.候补购票申请失败或取消候补申请后，订单金额会在7个工作日内返还至原支付渠道，退款到账时间以支付渠道相关规则为准。
5.若您有任何疑问，可拨打东方航空官方客服热线95530咨询。
6.东方航空保留对本服务规则的最终解释权及调整权，如有变更，将通过官方渠道提前公示。
东航始终致力于提升服务品质，为您打造更安心、便捷的航空出行体验。
感谢您一直以来的支持与信任！
中国东方航空股份有限公司
2026年1月29日
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