机场信息
阿姆斯特丹
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 经济舱柜台 | 候机楼2号出发厅12、13号柜台 |
| 商务舱及金、银卡柜台 | 候机楼2号出发厅10、11号柜台 | |
| 商务会议室 | 阿姆斯特丹史基浦机场设有会议室，可以接待二到八十位来宾。 位于汇兑大道的八间会议室可以容纳二到八十位来宾。汇兑大道团队将竭诚为您提供协助。如果需要，会议室也能提供餐饮。汇兑大道位于 1 号出发大厅 3 层。如需预定会议室，请发送电邮至 sales@hmshost.net 或拨打 +31 (0)20 - 603 46 07 (英文)。 |
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| 候机区域 | 上网中心 | KPN 网络中心 KPN网络中心提供多种自助网络设施。这些舒适安静的工作站均配备收费上网的电脑。您可以在此打印、扫描和复制文件或通过 LAN 接口将您自己的手提电脑接入收费网络。网络中心提供这些服务的指导说明。 2 号休息厅的每台电脑均在键盘上配备 USB 接口，供您收发或打印自己的文件。您还可以在此免费为手机或手提电脑充电。 KPN 网络中心全天 24 小时开放。您可以在位于三层的 1 号和 2 号休息厅的入境护照检查口另一侧的区域找到这些网络中心。 KPN 上网区 这些区域提供网络接口，供台式电脑或您自己的手提电脑使用。KPN 上网区位于史基浦广场和 C 航站楼 1 号休息厅（C10 附近）、3 号休息厅（G 航站楼）、D 航站楼和 4 号休息厅（M 航站楼）的入境护照检查口另一侧区域。 问询处 每个 KPN 网络中心均设有开通固定电话的问询处。问询处 7 天 24 小时开放。您还可以用手机联系问询处，请拨打：+31 20 653 18 52。 |
| KLM 52号贵宾休息室 | 供东航金、银卡旅客，商务舱旅客使用的KLM 52号贵宾休息室位于3号休息厅2层。 | |
| 机场吸烟区 | 除规定吸烟区外，阿姆斯特丹史基浦机场实禁烟。 我们根据荷兰烟草法律法定：所有饮食区和公共场所禁止吸烟。 机场的吸烟室一般位于餐厅附近。休息厅的标牌提示最近的吸烟区。 以下地点允许吸烟： • KPN Hotspot吸烟舱 • Networkbar 吸烟舱 • Murphy’s 酒吧 • Galaxy 酒吧 • Café Amsterdam 阿姆斯特丹酒吧 • Het Paleis 王宫酒吧 • Sportsbar 运动酒吧 • 航站楼外的规定吸烟区。白线和烟灰缸指示允许吸烟。 |
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| 母婴休息室 | 携儿童旅行 您是否与婴儿或小朋友一同旅行？您可以在私人育婴休息室为孩子更换尿布、沐浴或喂奶，或找张舒服的椅子，和孩子小憩。育婴休息室 06:00 至 22:00 开放。较大的小孩子可以在 “儿童森林” 这块室内运动场尽情玩耍。 |
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| 到达区域 | 机场商务点 | 机场商务接待服务 阿姆斯特丹史基浦机场为商务旅行者提供种类广泛的服务，确保到达和出发流程顺利舒心。 机场商务点 机场商务点是史基浦广场的一处候客休息室，作为商务旅行者和司机见面的场所。机场商务点位于 2 号到达大厅，每周七天 06:00 至 22:00 开放。 接待与协助服务 在您到达阿姆斯特丹史基浦机场时，接待协助服务为您安排接待协助人员提供专业热情的接待服务。下机后，接待协助人员会陪同您经入境验照处到领取托运行李处。从阿姆斯特丹史基浦机场出发时，接待协助人员陪同您办理登机手续、通过出境验照处，直到登机口。 团体接待服务 为抵达及出发旅行团体我们提供多种服务，例如：快捷轻松地办理登机手续、陪同团体以及团体行李托运服务等等。 详情请联系 Axxicom Airport Caddy 电话：+31 (0) 20 601 50 18 电邮：info@a-company.nl (英文) |
| 行李查询 | 候机楼1层到达大厅15号转盘附近 | |
| 行李转盘 | 候机楼1层到达大厅15-22号转盘 | |
| 中转区域 | 转机柜台 | 1 号休息厅 T2 + T3 D 区 (靠近 D11 登机口) T4 + T5 E 区 T6 F 区 T8 G 区 T9 |
| 自助转机站 | 您可以在 KLM 自助转机站便捷地获得您的转乘信息。如果有意，您还可以更换座位。如果您错过转乘航班，可以在此获得改期航班的信息。您还可以在自助转机站打印您的登机牌。整个机场共有大约 100 座自助转机站。您肯定能在每个区域的入口处找到自助转机站。 |
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
如果您想免除出行后顾之忧，消除行李被盗、偷运或行李箱破裂的风险，您可以在机场 2号或 3号出发大厅的 Seal & Go 服务处将行李用塑料纸密封。封装费用起步价仅 7.50欧元。
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