机场信息
北京大兴国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡、天合联盟超级精英及精英柜台（国内） | 候机楼三层东侧东航高端旅客专享区 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡、天合联盟超级精英及精英柜台（国际、地区） | 航站楼4层出发大厅G36柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | 航站楼4层出发大厅H值机岛、航站楼B1层轨道交通层 | |
| 经济舱柜台（国际、地区） | 航站楼4层出发大厅G值机岛 | |
| 中转联程柜台 | 航站楼4层出发大厅H值机岛 | |
| 爱心柜台、军人依法优先柜台、消防救援人员优先（国内） | 航站楼4层出发大厅H16号值机柜台 | |
| 爱心柜台、军人依法优先柜台、消防救援人员优先（国际、地区） | 航站楼4层出发大厅G01号值机柜台 | |
| 国内候补柜台 | 航站楼4层出发大厅G、H值机岛间“燕之家”综合服务柜台 | |
| 售票柜台（国内） | 航站楼4层出发大厅H值机岛首柜台 | |
| 售票柜台（国际、地区） | 航站楼4层出发大厅G值机岛首柜台 | |
| 行程单打印柜台 | 大兴机场航站楼四层出发厅东航综合服务柜台 | |
| 逾重行李收费柜台 | 大兴机场航站楼四层出发厅东航综合服务柜台 | |
| 东方万里行会员服务中心 | 大兴机场航站楼四层出发厅东航综合服务柜台 | |
| 自助值机设备 | 航站楼4层H岛（国内）、G岛（国际）区域，航站楼B1层轨道交通层 | |
| 候机区域 | 国内V1贵宾室 | 候机楼三层东侧区 |
| 国内V2贵宾室 | 候机楼三层东侧国内混流核心区 | |
| 国内V3贵宾室 | 航站楼C指廊端头浮岛 | |
| 国际V5贵宾室 | 国际隔离区四层边防东侧 | |
| 贵宾室开放时间 | 首班出港航班起飞前90分钟-当日出港航班结束 | |
| 贵宾室热食供应时间 | 早餐05:30—09:00；午餐11:00—14:00；下午茶14:00—17:00；晚餐17:00—航班结束 | |
| 冥想室 | 航站楼E指廊东侧 | |
| 母婴室 | 航站楼三层国际候机区 | |
| 瑜伽室 | 航站楼三层国际候机区 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | 航站楼二层国内到达行李提取厅东侧 |
| 国内行李提取转盘 | 航站楼二层国内到达行李提取厅转盘21-36号 | |
| 国际行李查询柜台 | 航站楼一层国际到达行李提取厅东侧10好转盘旁 | |
| 国际行李提取转盘 | 航站楼一层国际到达行李提取厅转盘1-10号 | |
| 国内到达高端旅客及老弱病残孕休息区 | 航站楼一层国内到达行李提取厅转盘间 | |
| 失物招领柜台（24小时） | 航站楼二层国内迎候厅西侧 | |
| 中转区域 | 国内转国际中转服务柜台（无行李托运） | 航站楼二层候机厅核心区 |
| 国际转国内中转服务柜台（无行李托运） | 航站楼二层国际到达及中转区 | |
| 国内再值机柜台（可托运） | 航站楼二层国内到达行李提取厅中心北侧 |
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 金银卡会员专柜
- 微信办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 乘机手续办理引导及问讯
- 值机柜台补打登机牌
- 自助行李托运
- 行李补托运
- 特殊旅客自助办理登机牌
- 远程值机
- 自助一体机补打登机牌
- 航班候补
- 航班召集广播
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 年长旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 占座行李服务
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 豪华公务/公务舱/白金卡、金银卡旅客专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 豪华公务舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 豪华公务舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
- 视听区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 豪华公务舱/公务舱/东方万里行金银卡会员旅客托运行李优先提取
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
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