机场信息
青岛胶东国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 售票柜台（国内） | L4层出发大厅K岛岛头柜台 |
| 爱心服务柜台、首乘旅客、萌宠服务 | L4层出发大厅J岛J01柜台 | |
| 头等舱、公务舱柜台（国内） | L4层出发大厅J岛J02柜台 | |
| 东方万里行白金卡、东方万里行金卡、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台（国内） | L4层出发大厅J岛J03柜台 | |
| 经济舱柜台（国内） | L4层出发大厅J岛J04—J11柜台 | |
| 青沪快线 | L4层出发大厅J岛J09柜台 | |
| 军人依法优先、退役军人优先、消防救援人员优先、医护人员优先柜台 | L4层出发大厅J岛J09柜台 | |
| 补托运行李柜台 | L4层出发大厅J岛J10柜台 | |
| 空铁联运 | L4层出发大厅J岛J11柜台 | |
| 值班主任柜台、晚到旅客召集柜台、集团客户柜台、319柜台、候补柜台（国内） | L4层出发大厅J岛J12柜台 | |
| GTC值机柜台 | GTC B1层S08柜台 | |
| 团队旅客柜台 | 未设固定柜台（根据实际需求开放） | |
| 自助办理登机并自助托运柜台 | L4层出发大厅L—N岛 | |
| 售票柜台（国际） | L4层出发大厅E岛岛头柜台 | |
| 爱心服务柜台、首乘旅客、萌宠服务（国际） | L4层出发大厅E岛E01柜台 | |
| 头等舱、公务舱 | L4层出发大厅E岛E02柜台 | |
| 东方万里行白金卡、东方万里行金、东方万里行银卡、天合联盟超级精英、天合联盟精英柜台柜台（国际） | L4层出发大厅E岛E03柜台 | |
| 经济舱柜台（国际） | L4层出发大厅E岛E04-E07柜台 | |
| 候机区域 | 贵宾室（国内） | V5-V6东方航空贵宾休息室（东侧D/E指廊交汇处L4层，东侧44号安检通道对面扶梯上行） |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | L1层国内到达行李提取大厅12号行李转盘南侧 |
| 国际行李查询柜台 | L1层国际到达行李提取大厅1号行李转盘东侧 | |
| 中转区域 | 无托运行李中转值机柜台 | L2层到达通道D/E指廊交汇处 |
| 中转值机柜台 | L1层国内到达行李提取大厅北侧中部位置 |
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
1.行李打包/机场车辆接送：机场有偿服务。
2.特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情请咨询95530。
3.机场优先安检通道仅对两舱旅客、重要旅客、东方万里行白金卡/金卡/银卡旅客、天合联盟超级精英/精英旅客开放。
4.登机口候补：隔离区内设有综合服务柜台目前主要为青岛-上海、青岛-杭州的旅客提供“易登机-登机口候补”服务。
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