机场信息
西安咸阳国际机场
- 基础设施
- 服务内容
| 区域 | 设施 | 方位指引 |
|---|---|---|
| 出发区域 | 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡、集团客户、天合联盟超级精英及精英柜台（国内） | T5航站楼-值机区N区N7至N12柜台 |
| 头等舱、公务舱、东方万里行白金卡、金卡、银卡、天合联盟超级精英及精英柜台（国际、地区） | T5航站楼-值机区E区E15柜台（兼） | |
| 经济舱柜台（国内） | T5航站楼-值机区C区、B区柜台 | |
| 经济舱柜台（国际、地区） | T5航站楼-值机区E区柜台 | |
| 西安至上海虹桥空中快线 | T5航站楼-值机区B区B07柜台（兼） | |
| 西安至北京大兴空中快线 | T5航站楼-值机区B区B07柜台（兼） | |
| 爱心柜台（国内） | T5航站楼-值机区B区B16柜台（兼） | |
| 爱心柜台（国际、地区） | T5航站楼-值机区E区E15柜台（兼） | |
| 军人依法优先（国内） | T5航站楼-值机区B区B15柜台（兼） | |
| 消防救援人员优先（国内） | T5航站楼-值机区B区B15柜台（兼） | |
| 长者优先柜台 | T5航站楼-值机区B区B16柜台（兼） | |
| 行李无忧专柜 | T5航站楼-值机区B区B16柜台（兼） | |
| 首次乘机柜台（国内） | T5航站楼-值机区B区B16柜台（兼） | |
| 首次乘机柜台（国际、地区） | T5航站楼-值机区E区E15柜台（兼） | |
| 晚到旅客柜台（国内） | T5航站楼-值机区B区B31、B32柜台 | |
| 值班主任柜台（国内） | T5航站楼-值机区B区B16柜台（兼） | |
| 值班主任柜台（国际、地区） | T5航站楼-值机区E区E15柜台（兼） | |
| 国际联程柜台 | T5航站楼-值机区C区C15、C16柜台 | |
| 自助值机设备 | T5航站楼-值机区B区、C区柜台 | |
| 国内超大超规行李托运通道 | T5航站楼-值机区超规行李托运W01柜台 | |
| 国际超大超规行李托运通道 | T5航站楼-值机区超规行李托运W02柜台 | |
| 空铁联运柜台 | T5航站楼-值机区B区B07柜台（兼） | |
| 售票柜台 | T5航站楼-值机区C区岛头 | |
| 候机区域 | 国内登机口 | T5航站楼-国内出发登机区内 |
| 国际、地区航班登机口 | T5航站楼-国际、港澳台出发登机区内 | |
| 贵宾室（国内） | V20 贵宾室（VIP、头等、公务舱、白金卡旅客）-T5航站楼国内安检内右侧电梯上4楼，古建层旁侧 | |
| V22 贵宾室（金银卡旅客、其他产品类旅客）-T5航站楼国内安检内，149号登机口右侧 | ||
| 贵宾室（国际、地区） | V35迅邦达国际头等舱休息室-T5航站楼国际区安检内出边检左转直行200米 （非自营） |
|
| 贵宾室开放时间 | 当日第一个出港航班预计离港时间前120分钟至最后一个出港航班结束 | |
| 到达区域 | 国内行李查询柜台 | T5航站楼一层03转盘对面 |
| 国内行李提取转盘 | T5航站楼一层5、6、7、8转盘 | |
| 国际、地区行李查询柜台 | T5航站楼一层16转盘旁柜台 | |
| 国际、地区行李提取转盘 | T5航站楼一层15、16转盘 | |
| 中转区域 | 01中转中心东航柜台国内转国内（无行李托运） | T5航站楼二层 中转01区 岛台 |
| 06中转中心东航柜台国内转国内（有行李托运） | T5航站楼一层 中转06区 Z03 Z04柜台 | |
| 03中转中心东航柜台国内转国际通程业务 | T5航站楼二层 中转03区 岛台 | |
| 04中转中心东航柜台国际转国内通程业务、国际转国际24 小时免签过境业务 | T5航站楼一层 中转04区 岛台 |
温馨提示：
1.售票柜台开放时间-当日国内第一个出港航班计划/目标离港时间前90分钟至最后一个出港航班登机结束。
2.国内值机区域开放时间-当日国内第一个出港航班计划/目标离港时间前90分钟至最后一个出港航班起飞前40分钟。
3.国内中转值机区域开放时间-每日早07:30至最后一个出港航班登机结束。
1.机场售票柜台服务
- 国内客票销售
- 国际客票销售
- 行程单打印
- 客票改签
- 会员积分兑换客票
- 会员积分升舱
- 会员积分累积
- 会员申请
- 会员信息修改
- 额外付费占座
2.值机柜台服务
- 头等舱专柜
- 公务舱专柜
- 白金卡、金银卡会员专柜
- 自助办理登机牌
- 网上办理登机牌
- 手机值机办理登机牌
- 短信办理登机牌
- 微信办理登机牌
- 值机柜台补打登机牌
- 自助一体机 补打登机牌
- 行李补托运
- 自助行李托运
- 远程值机
- 航班候补
- 航班召集广播
- 乘机手续办理引导及问讯
- 延误航班信息提示
- 延误航班自助改期
- 行李打包
3.特殊旅客/特殊行李服务
- 无成人陪伴儿童服务
- 聋哑旅客服务
- 盲人旅客服务
- 老年旅客服务
- 担架旅客服务
- 轮椅旅客服务
- 机上用氧旅客服务
- 机上婴儿用摇篮
- VIP旅客服务
- 托运行李声明价值
- 始发站小动物运输
4.登机口服务
- 分区域按序登机
- 头等/公务舱旅客专用通道
- 白金卡、金卡会员专用通道
- 特殊旅客优先登机
- 登机口候补
- 轮椅、婴儿车登机口交运
- 头等舱/公务舱旅客远机位登机口专车接送
5.贵宾室服务
- 头等舱旅客休息区
- 公务舱旅客休息区
- 白金卡、金卡会员旅客休息区
- 重要旅客私密隔间
- 电瓶车接送
- 饮料/点心/小吃供应
- 热餐供应
- 无线上网
- 行李寄存
- 吸烟区
- 按摩设备
- 淋浴设施
- 小憩睡眠区
6.中转服务
- 中转柜台服务
- 中转引导服务
- 国际转国际中转服务
- 国内转国际中转服务
- 国际转国内中转服务
- 国内转国内中转服务
7.到达服务
- 延误行李 查询/处置
- 轮椅、婴儿车登机口交付
- 机上遗留物品自助查询
- 延误行李进展自助查询
- 头等舱/公务舱/东方万里行贵宾会员旅客托运
8.天合联盟优享服务
- 优先享受售票服务
- 优先办理乘机手续
- 优先办理行李托运
- 优先安检通道
- 优先边防通道
- 优先登机
- 优先享受中转柜台服务
- 行李优先提取
- 优先行李查询服务
9.其他
- 空铁联运
- 空巴联运
- 畅行专享机场车辆接送
备 注：
①行李打包：机场有偿服务。
②特殊旅客服务/特殊行李服务：旅客需在购票时提出申请，详情可致电95530咨询。
③客舱遗留物品查询热线4006095530。
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